Cash App의 고객 서비스 및 보호에 대한 헌신

Cash App은 고객 서비스 및 보호 강화에 대한 노력을 강조하며, 특히 팬데믹 기간의 성장으로 인한 고객 지원 부담 증가 후 상당한 투자를 진행했음을 밝힙니다. 또한, 소비자 금융 보호국(CFPB)과의 합의를 통해 과거의 고객 서비스 관련 문제를 해결했으며, 현재의 서비스는 과거와 다르다고 강조합니다. AI 및 머신러닝을 활용한 사기 탐지 시스템 강화, 교육 자료 제공, 보안 조치 강화 등 고객 보호를 위한 다각적인 노력을 설명하고 있습니다.