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    <title>AlphaView - TTEC 뉴스</title>
    <link>https://www.alphaview.kr</link>
    <description>실시간 미국 주식 뉴스를 AI로 분석하여 시장 정보를 제공합니다.</description>
    <language>ko</language>
    <lastBuildDate>Sun, 25 Oct 2026 11:29:18 GMT</lastBuildDate>
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      <title>AlphaView</title>
      <link>https://www.alphaview.kr</link>
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    <copyright>Copyright 2026 AlphaView. All rights reserved.</copyright>
    <managingEditor>contact@alphaview.kr (AlphaView)</managingEditor>
    <webMaster>contact@alphaview.kr (AlphaView)</webMaster>
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    <item>
      <title><![CDATA[TTEC Digital, Salesforce FDE 파트너 네트워크 선정]]></title>
      <link>https://www.alphaview.kr/news/34086-ttec-digital-salesforce-fde-파트너-네트워크-선정</link>
      <description><![CDATA[TTEC Digital은 2026년 5월 19일, Salesforce의 신규 Forward Deployed Engineering (FDE) 파트너 네트워크에 선정되었습니다. 이 파트너십을 통해 TTEC Digital은 Salesforce의 AI 기술을 활용하여 고객사의 AI 에이전트 도입 및 확장 지원 역량을 강화하게 됩니다.]]></description>
      <pubDate>Tue, 19 May 2026 20:30:00 GMT</pubDate>
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      <category>AI/기술</category>
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      <dc:creator>GlobeNewswire</dc:creator>
      <content:encoded><![CDATA[TTEC Digital은 2026년 5월 19일, Salesforce의 신규 Forward Deployed Engineering (FDE) 파트너 네트워크에 선정되었습니다. 이 파트너십을 통해 TTEC Digital은 Salesforce의 AI 기술을 활용하여 고객사의 AI 에이전트 도입 및 확장 지원 역량을 강화하게 됩니다.

TTEC Digital은 2026년 5월 19일, Salesforce의 신규 Forward Deployed Engineering (FDE) 파트너 네트워크에 선정되었습니다. 이 파트너십을 통해 TTEC Digital은 Salesforce의 AI 기술을 활용하여 고객사의 AI 에이전트 도입 및 확장 지원 역량을 강화하게 됩니다.]]></content:encoded>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[TTEC, AWS와 전략적 협력 계약 체결하여 Amazon Connect 도입 가속화]]></title>
      <link>https://www.alphaview.kr/news/35677-ttec-aws와-전략적-협력-계약-체결하여-amazon-connect-도입-가속화</link>
      <description><![CDATA[TTEC Digital은 2026년 5월 13일 AWS와 전략적 협력 계약(SCA)을 체결하여 AI 기반 고객 경험 혁신을 통해 Amazon Connect 도입을 가속화할 계획입니다. 이 협력을 통해 TTEC Digital은 고객이 Amazon Connect 내에서 AI, 자동화 및 실시간 데이터를 최대한 활용하도록 지원하며, 이는 TTEC Digital의 고객 경험 솔루션 역량을 강화하고 새로운 비즈니스 기회를 창출할 것으로 예상됩니다.]]></description>
      <pubDate>Wed, 13 May 2026 12:00:00 GMT</pubDate>
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      <category>AI/기술</category>
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      <dc:creator>GlobeNewswire</dc:creator>
      <content:encoded><![CDATA[TTEC Digital은 2026년 5월 13일 AWS와 전략적 협력 계약(SCA)을 체결하여 AI 기반 고객 경험 혁신을 통해 Amazon Connect 도입을 가속화할 계획입니다. 이 협력을 통해 TTEC Digital은 고객이 Amazon Connect 내에서 AI, 자동화 및 실시간 데이터를 최대한 활용하도록 지원하며, 이는 TTEC Digital의 고객 경험 솔루션 역량을 강화하고 새로운 비즈니스 기회를 창출할 것으로 예상됩니다.

TTEC Digital은 2026년 5월 13일 AWS와 전략적 협력 계약(SCA)을 체결하여 AI 기반 고객 경험 혁신을 통해 Amazon Connect 도입을 가속화할 계획입니다. 이 협력을 통해 TTEC Digital은 고객이 Amazon Connect 내에서 AI, 자동화 및 실시간 데이터를 최대한 활용하도록 지원하며, 이는 TTEC Digital의 고객 경험 솔루션 역량을 강화하고 새로운 비즈니스 기회를 창출할 것으로 예상됩니다.]]></content:encoded>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[ECCA와 TTEC, 컨택센터 영업 미래에 대한 &apos;비전 있는 목소리&apos; 리서치 발표]]></title>
      <link>https://www.alphaview.kr/news/37374-ecca와-ttec-컨택센터-영업-미래에-대한-비전-있는-목소리-리서치-발표</link>
      <description><![CDATA[TTEC은 2026년 5월 5일, ECCA와 협력하여 유럽 컨택센터 영업의 미래에 대한 &apos;비전 있는 목소리&apos; 리서치 보고서를 발표했습니다. 이 보고서는 아웃바운드 영업의 비효율성 증가와 서비스 중심 영업으로의 전환을 강조하며, AI와 데이터가 영업 방식을 혁신하고 있음을 보여줍니다. TTEC 투자자에게는 컨택센터의 상업적 역할 확대와 기술 기반 영업 전략 강화라는 긍정적인 시사점을 제공하며, 이는 향후 TTEC의 매출 성장과 시장 지배력 강화로 이어질 수 있습니다.]]></description>
      <pubDate>Tue, 05 May 2026 08:00:00 GMT</pubDate>
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      <category>AI/기술</category>
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      <dc:creator>GlobeNewswire</dc:creator>
      <content:encoded><![CDATA[TTEC은 2026년 5월 5일, ECCA와 협력하여 유럽 컨택센터 영업의 미래에 대한 '비전 있는 목소리' 리서치 보고서를 발표했습니다. 이 보고서는 아웃바운드 영업의 비효율성 증가와 서비스 중심 영업으로의 전환을 강조하며, AI와 데이터가 영업 방식을 혁신하고 있음을 보여줍니다. TTEC 투자자에게는 컨택센터의 상업적 역할 확대와 기술 기반 영업 전략 강화라는 긍정적인 시사점을 제공하며, 이는 향후 TTEC의 매출 성장과 시장 지배력 강화로 이어질 수 있습니다.

TTEC은 2026년 5월 5일, ECCA와 협력하여 유럽 컨택센터 영업의 미래에 대한 '비전 있는 목소리' 리서치 보고서를 발표했습니다. 이 보고서는 아웃바운드 영업의 비효율성 증가와 서비스 중심 영업으로의 전환을 강조하며, AI와 데이터가 영업 방식을 혁신하고 있음을 보여줍니다. TTEC 투자자에게는 컨택센터의 상업적 역할 확대와 기술 기반 영업 전략 강화라는 긍정적인 시사점을 제공하며, 이는 향후 TTEC의 매출 성장과 시장 지배력 강화로 이어질 수 있습니다.]]></content:encoded>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[TTEC, Everest Group의 2026년 헬스케어 CXM 지능형 운영 PEAK Matrix® 평가에서 주요 경쟁자로 인정받아]]></title>
      <link>https://www.alphaview.kr/news/33332-ttec-everest-group의-2026년-헬스케어-cxm-지능형-운영-peak-matrix-평가에서-주요-경쟁자로-인정받아</link>
      <description><![CDATA[2026년 4월 30일, TTEC은 Everest Group의 2026년 헬스케어 고객 경험 관리(CXM) 지능형 운영 PEAK Matrix® 평가에서 주요 경쟁자로 선정되었습니다. 이 평가는 헬스케어 분야의 고객 경험, 회원 참여 및 지능형 운영 역량을 평가하며, TTEC은 AI 기반 CX 솔루션과 헬스케어 도메인 전문성을 바탕으로 높은 평가를 받았습니다.]]></description>
      <pubDate>Thu, 30 Apr 2026 21:35:53 GMT</pubDate>
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      <category>바이오/헬스케어</category>
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      <dc:creator>GlobeNewswire</dc:creator>
      <content:encoded><![CDATA[2026년 4월 30일, TTEC은 Everest Group의 2026년 헬스케어 고객 경험 관리(CXM) 지능형 운영 PEAK Matrix® 평가에서 주요 경쟁자로 선정되었습니다. 이 평가는 헬스케어 분야의 고객 경험, 회원 참여 및 지능형 운영 역량을 평가하며, TTEC은 AI 기반 CX 솔루션과 헬스케어 도메인 전문성을 바탕으로 높은 평가를 받았습니다.

2026년 4월 30일, TTEC은 Everest Group의 2026년 헬스케어 고객 경험 관리(CXM) 지능형 운영 PEAK Matrix® 평가에서 주요 경쟁자로 선정되었습니다. 이 평가는 헬스케어 분야의 고객 경험, 회원 참여 및 지능형 운영 역량을 평가하며, TTEC은 AI 기반 CX 솔루션과 헬스케어 도메인 전문성을 바탕으로 높은 평가를 받았습니다.]]></content:encoded>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[TTEC, 최신 영향 및 지속가능성 보고서에서 직원 복지 및 환경 관리 약속 진전]]></title>
      <link>https://www.alphaview.kr/news/23585-ttec-최신-영향-및-지속가능성-보고서에서-직원-복지-및-환경-관리-약속-진전</link>
      <description><![CDATA[TTEC은 2025-26년 영향 및 지속가능성 보고서를 통해 환경, 사회, 거버넌스(ESG) 우선순위에서 의미 있는 진전을 발표했습니다. 이 보고서는 AI 리터러시 및 정신 건강 지원 확대와 같은 직원 복지 강화와 CDP 및 EcoVadis 점수 향상을 통한 환경 관리 개선을 강조합니다.]]></description>
      <pubDate>Tue, 07 Apr 2026 12:02:38 GMT</pubDate>
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      <category>기타</category>
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      <dc:creator>GlobeNewswire</dc:creator>
      <content:encoded><![CDATA[TTEC은 2025-26년 영향 및 지속가능성 보고서를 통해 환경, 사회, 거버넌스(ESG) 우선순위에서 의미 있는 진전을 발표했습니다. 이 보고서는 AI 리터러시 및 정신 건강 지원 확대와 같은 직원 복지 강화와 CDP 및 EcoVadis 점수 향상을 통한 환경 관리 개선을 강조합니다.

TTEC은 2025-26년 영향 및 지속가능성 보고서를 통해 환경, 사회, 거버넌스(ESG) 우선순위에서 의미 있는 진전을 발표했습니다. 이 보고서는 AI 리터러시 및 정신 건강 지원 확대와 같은 직원 복지 강화와 CDP 및 EcoVadis 점수 향상을 통한 환경 관리 개선을 강조합니다.]]></content:encoded>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[AI가 레거시 컨택센터 기술과 충돌하면서 TTEC Digital의 최신 소프트웨어 릴리스가 엔터프라이즈 AI 플레이북을 재편하고 있습니다.]]></title>
      <link>https://www.alphaview.kr/news/23069-ai가-레거시-컨택센터-기술과-충돌하면서-ttec-digital의-최신-소프트웨어-릴리스가-엔터프라이즈-ai-플레이북을-재편하고-있습니다</link>
      <description><![CDATA[TTEC은 2026년 4월 2일, AI Gateway라는 새로운 소프트웨어 솔루션을 발표하며 현대 AI 기능을 기존 컨택센터 인프라와 단일 통합으로 연결합니다. 이 솔루션은 기업이 비용 효율적으로 AI를 도입하여 고객 경험을 개선하는 데 중점을 둡니다. AI Gateway는 다양한 AI 모델을 유연하게 혼합하고 전환하며 여러 소스의 데이터를 활용할 수 있도록 설계되어, TTEC 고객은 기존 시스템을 대규모로 변경하지 않고도 AI를 배포, 테스트 및 확장할 수 있습니다. 이 솔루션은 이미 헬스케어, BFSI, 통신, 공공 부문 등 다양한 산업에서 조기 채택자들에게 ROI 증가, 비용 절감, 고객 만족도 향상이라는 실질적인 성과를 가져다주고 있습니다.]]></description>
      <pubDate>Thu, 02 Apr 2026 12:03:14 GMT</pubDate>
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      <category>AI/기술</category>
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      <dc:creator>GlobeNewswire</dc:creator>
      <content:encoded><![CDATA[TTEC은 2026년 4월 2일, AI Gateway라는 새로운 소프트웨어 솔루션을 발표하며 현대 AI 기능을 기존 컨택센터 인프라와 단일 통합으로 연결합니다. 이 솔루션은 기업이 비용 효율적으로 AI를 도입하여 고객 경험을 개선하는 데 중점을 둡니다. AI Gateway는 다양한 AI 모델을 유연하게 혼합하고 전환하며 여러 소스의 데이터를 활용할 수 있도록 설계되어, TTEC 고객은 기존 시스템을 대규모로 변경하지 않고도 AI를 배포, 테스트 및 확장할 수 있습니다. 이 솔루션은 이미 헬스케어, BFSI, 통신, 공공 부문 등 다양한 산업에서 조기 채택자들에게 ROI 증가, 비용 절감, 고객 만족도 향상이라는 실질적인 성과를 가져다주고 있습니다.

TTEC은 2026년 4월 2일, AI Gateway라는 새로운 소프트웨어 솔루션을 발표하며 현대 AI 기능을 기존 컨택센터 인프라와 단일 통합으로 연결합니다. 이 솔루션은 기업이 비용 효율적으로 AI를 도입하여 고객 경험을 개선하는 데 중점을 둡니다. AI Gateway는 다양한 AI 모델을 유연하게 혼합하고 전환하며 여러 소스의 데이터를 활용할 수 있도록 설계되어, TTEC 고객은 기존 시스템을 대규모로 변경하지 않고도 AI를 배포, 테스트 및 확장할 수 있습니다. 이 솔루션은 이미 헬스케어, BFSI, 통신, 공공 부문 등 다양한 산업에서 조기 채택자들에게 ROI 증가, 비용 절감, 고객 만족도 향상이라는 실질적인 성과를 가져다주고 있습니다.]]></content:encoded>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[TTEC, 글로벌 성장 지원 위한 대규모 채용으로 카이로 사업 확장]]></title>
      <link>https://www.alphaview.kr/news/22263-ttec-글로벌-성장-지원-위한-대규모-채용으로-카이로-사업-확장</link>
      <description><![CDATA[TTEC은 2026년 4월 말까지 카이로에서 330명 이상의 신규 직원을 채용하여 글로벌 고객 수요 증가에 대응할 계획입니다. 이는 TTEC의 카이로 사업장이 빠르게 확장되는 전략적 허브로서의 역할을 강화하며, 2025년 11월 이집트 정보기술산업개발청과 2029년까지 4,000명 이상으로 인력을 확대하는 양해각서를 체결한 바 있습니다. TTEC은 내부 승진 비율이 높고 직원 만족도가 우수한 근무 환경을 제공하며, 카이로 시설은 차세대 AI 기반 CX 솔루션의 혁신 허브 역할을 수행하여 투자자에게 긍정적인 성장 전망을 제시합니다.]]></description>
      <pubDate>Tue, 31 Mar 2026 06:01:54 GMT</pubDate>
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      <category>AI/기술</category>
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      <dc:creator>GlobeNewswire</dc:creator>
      <content:encoded><![CDATA[TTEC은 2026년 4월 말까지 카이로에서 330명 이상의 신규 직원을 채용하여 글로벌 고객 수요 증가에 대응할 계획입니다. 이는 TTEC의 카이로 사업장이 빠르게 확장되는 전략적 허브로서의 역할을 강화하며, 2025년 11월 이집트 정보기술산업개발청과 2029년까지 4,000명 이상으로 인력을 확대하는 양해각서를 체결한 바 있습니다. TTEC은 내부 승진 비율이 높고 직원 만족도가 우수한 근무 환경을 제공하며, 카이로 시설은 차세대 AI 기반 CX 솔루션의 혁신 허브 역할을 수행하여 투자자에게 긍정적인 성장 전망을 제시합니다.

TTEC은 2026년 4월 말까지 카이로에서 330명 이상의 신규 직원을 채용하여 글로벌 고객 수요 증가에 대응할 계획입니다. 이는 TTEC의 카이로 사업장이 빠르게 확장되는 전략적 허브로서의 역할을 강화하며, 2025년 11월 이집트 정보기술산업개발청과 2029년까지 4,000명 이상으로 인력을 확대하는 양해각서를 체결한 바 있습니다. TTEC은 내부 승진 비율이 높고 직원 만족도가 우수한 근무 환경을 제공하며, 카이로 시설은 차세대 AI 기반 CX 솔루션의 혁신 허브 역할을 수행하여 투자자에게 긍정적인 성장 전망을 제시합니다.]]></content:encoded>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[TTEC, TTEC Digital의 리더십 전환 발표]]></title>
      <link>https://www.alphaview.kr/news/20824-ttec-ttec-digital의-리더십-전환-발표</link>
      <description><![CDATA[TTEC은 2026년 3월 23일, TTEC Digital의 신임 사장으로 Chris Brown을 즉시 임명한다고 발표했습니다.]]></description>
      <pubDate>Mon, 23 Mar 2026 12:03:59 GMT</pubDate>
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      <category>AI/기술</category>
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      <dc:creator>GlobeNewswire</dc:creator>
      <content:encoded><![CDATA[TTEC은 2026년 3월 23일, TTEC Digital의 신임 사장으로 Chris Brown을 즉시 임명한다고 발표했습니다.

TTEC은 2026년 3월 23일, TTEC Digital의 신임 사장으로 Chris Brown을 즉시 임명한다고 발표했습니다.]]></content:encoded>
    </item>
    <item>
      <title><![CDATA[TTEC Digital, Google Cloud 공공 부문 혁신에서 두 가지 영예 획득]]></title>
      <link>https://www.alphaview.kr/news/14798-ttec-digital-google-cloud-공공-부문-혁신에서-두-가지-영예-획득</link>
      <description><![CDATA[TTEC Digital은 Google Cloud 공공 부문 파트너 전문성 배지를 획득했습니다. 또한 TTEC Digital은 Google 파트너 개발 스프린트(데이터 및 분석)를 성공적으로 완료했습니다. 이러한 성과는 TTEC Digital이 정부 기관과 시민 간의 상호 작용 방식을 혁신하는 정교하고 데이터 기반의 AI 솔루션을 제공하겠다는 의지를 강조합니다.]]></description>
      <pubDate>Thu, 05 Mar 2026 13:33:09 GMT</pubDate>
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      <category>AI/기술</category>
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      <dc:creator>GlobeNewswire</dc:creator>
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TTEC Digital은 Google Cloud 공공 부문 파트너 전문성 배지를 획득했습니다. 또한 TTEC Digital은 Google 파트너 개발 스프린트(데이터 및 분석)를 성공적으로 완료했습니다. 이러한 성과는 TTEC Digital이 정부 기관과 시민 간의 상호 작용 방식을 혁신하는 정교하고 데이터 기반의 AI 솔루션을 제공하겠다는 의지를 강조합니다.]]></content:encoded>
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