UCB, Veeva Vault CRM 선택

Veeva Systems(NYSE: VEEV)는 생명과학 업계를 위한 에이전트 기반 상호작용 플랫폼 Veeva Vault CRM을 UCB가 도입한다고 발표했다.

Vault CRM은 생명과학 산업에 특화된 인공지능 기능을 제공해 신약 출시를 앞당기고 고객 경험을 개선하는 것을 목표로 한다.

UCB의 디지털 기술 책임자 에드윈 에르켄스(Edwin Erckens)는 "Vault CRM으로 전환해 Veeva와의 전략적 파트너십을 강화하게 되어 기쁘다"며 "양사는 고객 성공에 깊이 헌신하고 있으며, Vault CRM은 UCB의 영업 실행력을 높이는 기술 기반을 제공할 것"이라고 말했다.

Veeva 유럽 사장 크리스 무어(Chris Moore)는 "Vault CRM은 UCB의 영업 전략을 뒷받침할 안정적이고 확장 가능하며 미래지향적인 기술 기반을 제공하는 고객 상호작용 플랫폼"이라며 "UCB와 함께 이 핵심 과제를 지원하겠다"고 밝혔다.

Vault CRM은 에이전트 기반 영업 활동을 위한 기술 기반인 Vault CRM Suite의 일부다. Vault CRM의 에이전트 기반 콜 리포트는 과거에는 드러나지 않았던 처방 장벽을 식별할 수 있는 영업 근거 데이터를 생성한다.

Veeva Systems는 생명과학 산업을 위한 애플리케이션, 에이전트, 데이터 및 컨설팅 서비스를 포함한 산업 클라우드를 제공한다. 세계 최대 제약사부터 신생 바이오테크 기업까지 1,500여 개 기관에 서비스를 제공하고 있다. Veeva는 공익 법인(Public Benefit Corporation)으로서 고객, 직원, 주주 및 서비스 대상 산업 등 모든 이해관계자의 이익을 균형 있게 고려한다고 밝혔다. 자세한 내용은 veeva.com에서 확인할 수 있다.

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