CenterPoint Energy, 겨울 날씨 시스템 텍사스 강타 예상에 따라 3,300명 규모의 확장된 인력으로 고객 소통 강화 및 비상 대응 노력 지속

CenterPoint Energy, 겨울 폭풍 대비 고객 소통 강화 및 비상 운영 체제 돌입 [서울=뉴스핌] CenterPoint Energy(티커: CNP)가 이번 주말 예보된 겨울 날씨 시스템에 대비해 고객 소통을 강화하고 비상 운영 계획을 실행하고 있다고 밝혔습니다. 회사는 이메일, 전화, 문자 메시지 등 다양한 채널을 통해 고객들에게 정보를 제공하고 있으며, 오늘 오후부터는 비상 운영 센터에서 일일 운영 브리핑을 개최하여 기상 모델 변화와 회사의 대응 노력을 상세히 공유할 예정입니다. 토니 가드너 CenterPoint Energy 최고 고객 책임자(Chief Customer Officer)는 "우리는 고객과 지역사회를 위해 최선을 다하고 있으며, 시스템에 미칠 수 있는 날씨 영향을 대비하고 대응할 준비가 되어 있음을 알리고 싶다"며, "우리가 봉사하는 지역사회에 기대하고 누릴 자격이 있는 안정적인 전기 및 천연가스 서비스를 제공하는 것이 얼마나 중요한지 알고 있다. 현재 상황이 계속 변화함에 따라, 고객과 그 가족들의 안전을 지키기 위해 정보를 얻는 것이 가장 중요한 일 중 하나"라고 강조했습니다. 그는 또한 고객들에게 미리 대비할 것을 촉구하며, 영어, 스페인어, 베트남어로 된 폭풍 관련 안전 수칙을 담은 'Action Center'를 북마크하고, 겨울 폭풍으로 인한 정전 정보, 복구 예상 시간, 고객별 복구 업데이트를 받을 수 있는 'Power Alert Service®'에 등록할 것을 권장했습니다. 맷 란자 CenterPoint Energy 최고 기상학자(Chief Meteorologist)는 "어제 이후 휴스턴 지역의 날씨 모델은 전반적으로 영향이 덜한 예보 결과로 추세가 바뀌었다"며, "이러한 긍정적인 추세가 계속되고 있지만, 우리는 내부 및 공개적으로 이용 가능한 기상 모델 정보를 계속 활용하여 예보를 형성하고 필요에 따라 조정할 것"이라고 말했습니다. 그는 이어 "하지만 지역에 추위와 최소한의 결빙이 예상되므로, 고객과 지역사회는 일요일의 위험한 여행과 특히 월요일 아침의 강추위에 대비해야 한다"고 덧붙였습니다. CenterPoint Energy의 휴스턴 전기 서비스 지역에 대한 현재 날씨 예보는 업데이트된 예보에 따라 이번 주말 동안 결빙이 발생할 가능성이 있음을 시사합니다. 회사는 고객과 지역사회 구성원들에게 끊어진 전선이나 전선은 항상 활성화되어 있고 접촉 시 위험할 수 있다고 가정해야 한다고 상기시켰습니다. 끊어진 전력선이나 떨어진 전선으로부터 최소 35피트 떨어진 곳에 머물고, 끊어진 전선에 닿아 있는 물체(나뭇가지, 차량, 울타리 등)로부터 안전한 거리를 유지하며, 끊어진 전력선은 즉시 CenterPoint Energy에 신고해야 합니다. 추가 자원 확보 및 준비 상황 이번 주말 예보된 심각한 겨울 날씨 시스템에 대비하기 위해 며칠 동안 적극적으로 준비해 온 CenterPoint Energy는 어제 아침 비상 운영 센터를 가동했으며, 3,300명의 확장된 인력을 위해 600명 이상의 추가 현장 작업자를 확보했습니다. 회사의 세 곳의 거점 사이트는 겨울 날씨 시스템의 영향이 가장 심각할 것으로 예상되는 지역에 자원을 사전 배치하기 위해 전략적으로 배치되었습니다. 이 사이트들은 약 3,300명의 작업자를 수용하고 서비스 지역 전반에 걸쳐 복구에 필요한 승무원, 차량, 장비 및 자재를 사전 배치하는 데 도움이 될 것입니다. CenterPoint Energy는 정부 관계자 및 비상 기관과 긴밀히 협력하여 다가오는 겨울 날씨 시스템을 준비하고 있으며, 기상 모델을 면밀히 모니터링하고 전기 및 가스 인프라 전반에 걸쳐 저온 대비 조치를 배포하고 있습니다. 또한 비상 대응 자원을 동원하고 이번 주말 날씨에 대비하여 관련 지역 비상 대응 기관 및 정부 관계자들과 협력하고 있습니다. CenterPoint Energy의 사전 겨울 안전 및 대비 조치에는 다음이 포함됩니다. * 비상 운영 센터 가동을 통한 대응 및 복구 노력 조정 * 텍사스 공공 유틸리티 위원회(Public Utility Commission of Texas) 및 텍사스 전기 신뢰도 위원회(ERCOT)와 주 전체 에너지 수요에 대한 협력 * 이메일을 통해 고객에게 직접 안전 및 대비 정보 제공 및 고객 정보 업데이트 지원 * 중요 고객에 대한 이메일, 전화 또는 문자 메시지를 통한 아웃리치 실시 * 270개의 모든 전기 변전소를 포함한 중요 전기 장비 검사 및 테스트, 강화된 나무 가지치기 실행 및 겨울 강수 및 저온 대비 검사 수행 * 필요한 경우 천연가스 시스템을 보강하기 위해 13개 전략적 위치에 압축 천연가스(CNG) 트럭 배치 * 상황 인식 및 폭풍 대비 강화를 위해 그레이터 휴스턴 지역 전역의 100개 이상의 기상 관측소 모니터링 * 지역 비상 대비 및 대응 노력 개선을 위해 그레이터 휴스턴 전역의 주요 위치에 20개 이상의 비상 백업 발전기 기증 및 설치 * 2025년에 수백 명의 운영, 비상 대응 및 기타 인력 및 계약자를 대상으로 총 19,000시간 이상의 비상 훈련 실시하여 심각한 날씨 대비 및 대응 노력 강화 지역사회 대비 지원 지역사회 대비 및 복원력 지원에 대한 지속적인 노력의 일환으로, CenterPoint Energy Foundation은 작년에 구세군(The Salvation Army)에 100만 달러, 5년간의 보조금을 수여하여 그레이터 휴스턴 지역 전반의 재난 대응 역량을 지원했습니다. 이 보조금은 휴스턴에 있는 구세군의 다목적 배포 센터 운영을 지원하며, 이 센터는 허리케인 및 기타 심각한 날씨 사건 동안 취약 계층(가족, 청소년, 노인, 노숙자 포함)에게 필수 서비스를 제공하고 비상 구호 노력을 조정하는 중요한 지역 허브입니다. 유틸리티와 재정적으로 독립적으로 별도로 자금을 지원받는 CenterPoint Energy Foundation은 자원을 활용하여 CenterPoint가 봉사하는 지역사회의 안전, 복원력 및 활력을 향상시키는 선행의 촉매제 역할을 계속하고 있습니다. 자세한 내용은 CenterPointEnergy.com/Foundation 에서 확인할 수 있습니다. 계획 수립 및 안전 유지 CenterPoint Energy는 고객들이 심각한 겨울 날씨 동안 안전을 유지하기 위한 계획을 세우고 대비할 것을 권장합니다. 고객들은 영어, 스페인어, 베트남어로 제공되는 CenterPointEnergy.com/ActionCenter 에서 폭풍 관련 안전 수칙을 얻을 수 있습니다. 또한 영어와 스페인어로 제공되는 CenterPoint의 Outage Tracker를 통해 정전 정보를 최신 상태로 유지할 수 있습니다. Outage Tracker는 폭풍 발생 시 증가하는 트래픽을 처리하도록 구축되었으며, 모바일 친화적이고 장애가 있는 사용자도 접근 가능하며, 고객이 카운티, 도시 및 우편 번호별로 정전을 확인할 수 있습니다. 최신 업데이트는 X에서 CenterPoint를 팔로우하고 CenterPointEnergy.com/ActionCenter 를 방문하십시오. CenterPoint Energy, Inc. 소개 CenterPoint Energy, Inc.(NYSE: CNP)는 텍사스에 기반을 둔 유일한 투자자 소유 전기 및 가스 유틸리티로서, 인디애나, 미네소타, 오하이오 및 텍사스에서 7백만 명 이상의 계량 고객에게 서비스를 제공하는 전기 송배전, 발전 및 천연가스 배전 사업을 운영하는 에너지 공급 회사입니다. 2025년 9월 30일 기준으로 회사는 약 450억 달러의 자산을 소유하고 있었습니다. 약 8,300명의 직원을 보유한 CenterPoint Energy와 그 전신 회사들은 150년 이상 사업을 영위해 왔습니다. 자세한 내용은 CenterPointEnergy.com 을 방문하십시오.