Guidde, AI 교육 및 인간-AI 상호작용 학습을 위해 5천만 달러 투자 유치

AI 기반 디지털 전환 플랫폼 Guidde, 5천만 달러 규모 시리즈 B 투자 유치 성공 인공지능(AI) 기반 디지털 전환 플랫폼 기업 Guidde가 5천만 달러 규모의 시리즈 B 펀딩 라운드를 성공적으로 마감했다고 오늘 발표했습니다. 이번 투자 라운드는 PSG Equity가 주도했으며, monday.com과 기존 투자사인 Norwest, Entrée Capital, Qualcomm Ventures, Inkberry Ventures가 참여했습니다. Guidde는 현재 Anheuser-Busch, Bayer, Nasdaq, Yahoo, SentinelOne 등 4,500개 이상의 고객사를 확보하고 있으며, 3년 연속 연간 매출 3배 성장을 기록하고 90% 이상의 고객 유지율을 자랑하고 있습니다. 이번 투자금은 인간 직원과 AI 에이전트 모두를 대상으로 기업용 소프트웨어 교육을 지원하는 Guidde 플랫폼의 광범위한 배포를 가속화하는 데 사용될 예정입니다. Guidde의 플랫폼은 기업이 단 몇 분 만에 모든 소프트웨어 애플리케이션에 대한 비디오 기반 문서를 생성할 수 있도록 지원합니다. 직원들이 업무 흐름을 녹화하면, Guidde의 AI가 자동으로 단계별 비디오 가이드를 생성하여 직원들이 학습 중인 애플리케이션 내에서 직접 전달합니다. 이러한 접근 방식 덕분에 Guidde는 Workday, Salesforce, ServiceNow, SAP와 같은 새로운 도구에 대해 수천 명의 직원을 교육하는 기업들에게 필수적인 솔루션으로 자리매김했습니다. AI 도입은 모든 기업에게 시급한 우선 과제가 되었습니다. 2026년 말까지 대다수 기업은 최고 AI 책임자(Chief AI Officer)를 둘 것으로 예상되며, 거대 언어 모델(LLM) 예산은 이미 사이버 보안, 데이터 웨어하우스, 클라우드 인프라 지출을 초과하고 있습니다. 하지만 대부분의 기업은 동일한 문제에 직면해 있습니다. 운영, IT, 법무, 재무 등 모든 부서의 직원이 AI 에이전트와 함께 일하는 방법을 배워야 하지만, AI는 대화형이 되었음에도 불구하고 기업 교육은 이를 따라가지 못하고 있습니다. 실제 프롬프트와 워크플로우를 학습할 자료가 없으면 직원들은 일반적이고 일률적인 답변만 받게 되며, 업무 자동화를 위해 설계된 AI 에이전트는 오작동하거나, 잘못된 정보를 생성하거나, 대규모로 비용이 많이 드는 실수를 저지르게 됩니다. Guidde는 직원들이 실제로 어떻게 일하는지 관찰하고 그 데이터를 활용하여 인간과 AI 에이전트 모두를 교육함으로써 이러한 문제점을 해결합니다. 현재 기업들은 50,000개 이상의 애플리케이션과 수백만 개의 워크플로우에 걸쳐 Guidde를 사용하고 있으며, 이를 통해 Guidde는 대규모 조직 내에서 업무가 어떻게 수행되는지에 대한 독보적인 데이터셋을 확보했습니다. 이렇게 생성된 문서는 직원들이 학습 중인 애플리케이션 내에서 직접 제공되며, 동시에 Guidde의 API를 통해 AI 에이전트에게도 제공됩니다. Guidde의 공동 창립자이자 CEO인 Yoav Einav는 "내비게이션 앱이 운전의 미래를 어떻게 바꾸고 있는지 생각해 보십시오. 사람들이 실제로 운전하는 방식을 관찰하여 도로를 지도화했고, 이제 그 지도들이 자율 주행 차량을 안내합니다. 우리는 기업 워크플로우에 대해서도 같은 일을 하고 있습니다. 오늘날 우리는 직원들이 어떻게 일하는지 관찰하여 AI 에이전트가 필요로 할 지도를 구축하고 있습니다. 이는 인간이 참여하는 것에서 시작하여 시간이 지남에 따라 완전한 자율성으로 나아갈 것입니다."라고 말했습니다. PSG의 매니징 디렉터인 Ronen Nir는 "Guidde는 성공적인 AI 도입의 가장 큰 장애물 중 하나인 지식 인프라를 해결하고 있다고 생각합니다. 이 솔루션과 팀의 실행력, 그리고 제품-시장 적합성이 결합되어 이번 투자를 결정하는 데 망설임이 없었습니다. 조직은 인간과 AI 에이전트 모두에게 서비스를 제공하는 동적이고 멀티미디어 시스템을 필요로 합니다. Guidde는 이 두 가지를 독특하게 해결하며, 풍부한 지식을 손쉽게 생성하는 동시에 AI 소비를 위해 이를 구조화합니다."라고 덧붙였습니다. Guidde는 2020년에 설립되었으며, 현재 빠르게 성장하는 스타트업부터 Fortune 500대 기업에 이르기까지 전 세계 4,500개 이상의 조직에 서비스를 제공하고 있습니다. Guidde는 생성형 AI를 활용하여 워크플로우를 몇 분 안에 풍부한 멀티포맷 문서로 변환하며, 기업이 팀, 고객 및 AI 시스템 전반에 걸쳐 지식을 확장할 수 있도록 지원하는 AI 디지털 전환 플랫폼입니다.