ServiceNow의 Moveworks, 공공 부문에 안전한 대화형 AI 제공 위한 FedRAMP® 중급 승인 획득

ServiceNow, Moveworks FedRAMP Moderate 인증 획득… 공공 부문 AI 솔루션 강화 AI 기반 비즈니스 혁신 플랫폼 기업 ServiceNow(NYSE: NOW)는 자회사 Moveworks가 미국 연방정부의 정보보안 규정인 FedRAMP®(Federal Risk and Authorization Management Program) Moderate 인증을 획득했다고 발표했습니다. 이번 인증은 미국 연방 기관, 국방 계약업체 및 공공 부문 조직이 Moveworks의 AI 어시스턴트 플랫폼을 안전하게 도입하여 전사적으로 비즈니스 애플리케이션을 검색하고 실행할 수 있게 함으로써, 직원들이 핵심 임무 수행과 성과 창출에 집중할 수 있도록 지원합니다. 연방 기관들은 기술 부채와 인력 제약을 관리하면서 서비스 제공 현대화를 추진해야 하는 동시에, 최고 수준의 데이터 보안, 개인 정보 보호 및 규정 준수를 유지해야 하는 과제에 직면해 있습니다. Moveworks는 이러한 문제를 해결하기 위해 공공 부문 기관의 '정문' 역할을 수행하며, 직원들이 이미 사용하고 있는 환경에서 마찰 없는 경험을 제공합니다. Moveworks 플랫폼은 100개 이상의 언어를 지원하여 전 세계 연방 인력에게 일관된 지원 경험을 보장합니다. Moveworks는 조직의 고유한 워크플로우 내에서 요청을 이해하고, 계획하며, 실행하고, 조정할 수 있는 독자적인 Reasoning Engine을 기반으로 합니다. 검색과 실행을 하나의 인터페이스로 결합함으로써, Moveworks는 일상적인 요청 처리에 필요한 수작업을 줄여줍니다. Damián Hasse, ServiceNow의 Moveworks 최고 정보 보안 책임자는 "연방 기관에게 보안은 모든 임무의 근간이지만, 혁신의 장벽이 되어서는 안 됩니다"라며, "이번 인증을 통해 Moveworks GovCloud를 공공 부문에 제공할 수 있게 되었으며, 수작업으로 인한 적체와 파편화된 도구를 제거하는 안전한 경로를 제공합니다"라고 말했습니다. 공공 부문의 특정 요구 사항을 충족하기 위해 Moveworks GovCloud는 AWS GovCloud(US) 기반의 전용 환경으로 구축되었습니다. 이는 보안 아키텍처와 엄격한 통제에 대한 수년간의 투자를 반영하며, 복잡하고 보안에 민감한 환경의 요구를 지원합니다. Moveworks는 ServiceNow와의 깊은 네이티브 통합을 제공하지만, 독립형 솔루션으로도 제공되어 모든 공공 부문 기관의 AI 어시스턴트 플랫폼으로 활용될 수 있습니다. Moveworks GovCloud의 주요 이점은 다음과 같습니다. Mike Hurt, ServiceNow의 공공 부문 GVP는 "정부 인력은 임무 성공을 위한 최고의 기술 솔루션을 누릴 자격이 있습니다"라며, "FedRAMP 인증을 획득함으로써 Moveworks는 파편화된 시스템의 마찰을 제거하는 안전하고 에이전트적인 AI 게이트웨이를 제공합니다. 통합된 대화형 인터페이스는 IT, HR 및 조달의 일상적인 복잡성을 자동화하여 공무원들이 임무 성과에 집중할 수 있도록 합니다"라고 강조했습니다. Moveworks GovCloud 및 FedRAMP 인증 AI 플랫폼에 대한 자세한 정보는 https://www.moveworks.com/us/en/solutions/ai-for-federal-government 에서 확인할 수 있습니다. Moveworks의 FedRAMP 마켓플레이스 등록 정보는 https://marketplace.fedramp.gov/products/FR2332364851 에서 볼 수 있습니다. Moveworks는 이미 Leidos, ManTech, Broadcom 등 연방 생태계를 지원하는 선도적인 조직에서 신뢰를 받고 있습니다. 이번 인증은 Moveworks의 검증된 역량을 더 넓은 연방 환경으로 확장하여, 민간 및 국방 기관에 직원들을 위한 현대적이고 직관적인 대화형 인터페이스를 제공합니다. 이번 성과는 Moveworks의 공공 부문에 대한 장기적인 헌신의 초석입니다. 회사는 임무 수행에 중요한 목표를 더욱 지원하기 위해 FedRAMP High 및 Impact Level 5 (IL5) 인증을 추가로 추진할 계획입니다. Moveworks는 2026년 3월 5일에 개최되는 ServiceNow Gov Forum의 "ServiceNow의 에이전트 AI 프론트 도어로 직원 경험 혁신"이라는 주제의 세션에서 FedRAMP 인증 기술을 선보일 예정입니다. ServiceNow(NYSE: NOW)는 비즈니스 재창조를 위한 AI 컨트롤 타워입니다. ServiceNow AI 플랫폼은 모든 클라우드, 모든 모델, 모든 데이터 소스와 통합되어 엔터프라이즈 전반의 작업 흐름을 조정합니다. 레거시 시스템, 부서별 도구, 클라우드 애플리케이션 및 AI 에이전트를 통합함으로써 ServiceNow는 비즈니스의 모든 영역에서 지능을 실행으로 연결하는 단일 창을 제공합니다. 매년 플랫폼에서 800억 개 이상의 워크플로우가 실행됨에 따라 ServiceNow는 조직이 파편화된 운영을 측정 가능한 결과를 제공하는 조정되고 자율적인 워크플로우로 전환하도록 돕습니다. ServiceNow는 2025년 12월 Moveworks 인수를 완료했습니다. ServiceNow가 어떻게 사람들을 위해 AI를 활용하는지에 대한 자세한 내용은 www.servicenow.com 에서 확인할 수 있습니다.