CVS Health, 대규모 겨울 폭풍 접근에 지역사회 지원

CVS Health, 겨울 폭풍 대비 만전…고객·직원 안전 최우선 [서울=뉴스핌] CVS Health (NYSE: CVS)가 전국적으로 예상되는 대규모 겨울 폭풍에 대비해 적극적인 조치를 취하고 있습니다. 회사는 고객, 회원, 동료들의 건강과 안전을 최우선으로 삼고 있으며, 눈, 얼음, 잠재적인 정전에 대비하는 데 필요한 제품과 서비스에 대한 지역사회의 접근성을 보장하기 위해 노력하고 있습니다. 다가오는 악천후에 앞서 CVS Health는 전 사업 부문에 걸쳐 선제적인 조치를 시행하여 진료 연속성을 확보하고 있습니다. CVS Pharmacy는 환자들에게 문자 메시지, 이메일, 전화를 통해 처방전을 미리 조제받고 수령하도록 안내하고 있습니다. 또한, 매장에는 비상용품인 물, 배터리, 구급용품 등의 재고를 추가로 확보하고 있습니다. 회사의 약제 이익 관리업체인 CVS Caremark는 비상사태를 선포한 주에 거주하는 회원들에게 10일치 약품에 대한 1회 비상 재조제를 허용하고 있습니다. 또한, 비상 지역 내에 거주하며 전문 의약품을 복용하는 CVS Specialty 환자들에게는 필요한 경우 대체 배송 방안을 논의하기 위해 개별적으로 연락할 예정입니다. Aetna의 임상 대응팀은 잠재적으로 영향을 받는 지역의 Medicare, Medicaid, 상업 보험 회원들과의 소통을 강화하여 회원 안전과 응급 서비스 접근성을 보장하고 있습니다. 이번 겨울 폭풍으로 영향을 받은 Aetna 회원들은 필요한 경우 어디서든 응급 진료를 받을 수 있습니다. Aetna는 이번 폭풍이 네트워크 내 의사, 병원 및 기타 의료 제공업체에 미치는 영향을 모니터링하고, 제공업체와 회원들의 진료 접근성을 높이기 위해 필요한 경우 정책을 수정할 것입니다. 제공업체 및 회원은 문의 사항이 있을 경우 고객 서비스 센터로 연락하면 됩니다. 이 외에도 Aetna는 기존 혜택의 일부 여부와 관계없이 개인 및 조직이 진료를 받을 수 있도록 Resources For Living (RFL) 서비스를 확대하고 있습니다. 확대된 서비스에는 즉각적인 정신 건강 전화 상담, 전용 위기 지원 웹사이트, 지역사회 자원 정보 등이 포함됩니다. RFL 서비스가 없는 개인 및 조직은 1-833-327-AETNA로 전화할 수 있으며, RFL 서비스 이용자는 지정된 RFL 번호로 연락하면 됩니다. CVS Health는 또한 영향을 받는 지역의 동료들에게 연락하여 안전을 확인하고 위기 지원을 제공하고 있습니다. 지역사회 자원 및 정서 지원 서비스에 대한 정보는 회사의 직원 지원 프로그램을 통해 이용할 수 있습니다. CVS Pharmacy 매장은 모든 지역 대피 명령을 준수합니다. 강제 폐쇄가 발생하는 경우, 영향을 받은 매장은 안전이 확보되는 대로 즉시 재개장할 것입니다. 만약 매장이 하루 이상 폐쇄될 경우, 해당 약국의 전화는 인근 영업 중인 CVS Pharmacy로 자동 연결되어 환자들이 처방전을 받을 수 있도록 지원합니다. 예약된 예방 접종이 있는 환자는 이메일 또는 문자 메시지를 통해 일정 변경에 대한 안내를 받을 것입니다. 매장 운영 현황에 대한 최신 정보는 CVS.com의 Store Locator 도구를 통해 확인할 수 있습니다. CVS Health는 겨울철 날씨와 그로 인한 정전으로 영향을 받을 수 있는 고객들이 처방전 필요를 충족시키기 위한 몇 가지 팁을 권장합니다. * 지역 대피 명령을 따르십시오. 먼저 안전한 장소로 이동한 후 가장 가까운 약국에서 약을 재조제 받으십시오. 이를 통해 지역 약국의 긴 대기 줄을 피할 수 있으며, 대피를 불필요하게 지연시키지 않을 수 있습니다. * 현재 복용 중인 약을 방수 가방에 담아 다니십시오. 약병이 비어 있더라도 약병 라벨에 기재된 정보는 약국 직원이 재조제 요청을 처리하는 데 도움이 됩니다. * 열, 습기, 햇빛은 약효를 저하시킬 수 있으므로 극한의 날씨 조건으로부터 약을 보호하십시오. * 현재 복용 중인 처방약 목록을 항상 소지하십시오. 여러 종류의 처방약을 복용하는 경우, 현재 복용 중인 약, 복용량, 의사 연락처 정보를 기록해 두는 것이 특히 좋습니다. CVS Health는 지역사회를 지원하는 데 전념하고 있으며, 재난 구호 단체와 협력하여 지역사회가 폭풍에 대응하고 복구할 수 있도록 지원하고 있습니다. 폭풍 대비용 B-roll 영상 및 CVS 약사의 인터뷰 영상은 CVSHealth.com에서 다운로드할 수 있습니다. CVS Health는 2025년 9월 30일 기준 약 9,000개의 소매 약국, 1,000개 이상의 워크인 및 1차 진료 의료 클리닉, 약 8,700만 명의 회원에게 서비스를 제공하는 선도적인 약제 이익 관리업체를 보유하고 있습니다. 또한, 회사는 높은 평가를 받는 Medicare Advantage 상품 및 선도적인 독립형 Medicare Part D 처방약 계획을 포함한 전통적, 자발적, 소비자 주도형 건강 보험 상품 및 관련 서비스를 통해 약 3,700만 명 이상의 사람들에게 서비스를 제공하고 있습니다. 회사의 통합 모델은 개인화되고 기술 중심적인 서비스를 통해 사람들이 더 나은 건강을 누릴 수 있도록 연결하며, 양질의 의료 서비스 접근성을 높이고, 더 나은 결과를 제공하며, 전반적인 비용을 절감합니다.