ADP®, 직원 업무 과제 해결을 위한 새로운 AI 에이전트 출시로 AI 리더십 가속화

ADP, HR 및 급여 솔루션 글로벌 리더, AI 기반 신규 'ADP Assist' 에이전트 출시 ADP가 진보된 인공지능(AI)을 활용하여 실제 업무 환경의 어려움을 해결하고 창의성과 연결성을 증진시키는 새로운 ADP Assist 에이전트를 출시했다고 밝혔습니다. ADP의 포괄적인 글로벌 데이터 플랫폼을 기반으로 구축된 이 에이전트들은 기업이 인력을 관리하고, 프로세스를 간소화하며, 직원 지원을 위한 정보에 기반한 의사결정을 내릴 수 있도록 돕습니다. Maria Black ADP 사장 겸 CEO는 "AI 증강 인력을 계속 구축해 나가는 과정에서 사람을 중심에 두는 것이 필수적이라고 굳게 믿습니다"라며, "업무는 매우 개인적인 것이며, 우리의 AI 솔루션은 업무에서 얻는 가치와 의미 있는 연결을 향상시키는 인간 중심적인 접근 방식으로 설계되었습니다"라고 말했습니다. 업계에서 가장 강력한 인력 데이터 기반 위에 구축된 ADP Assist AI 에이전트는 기업에 직원 생애 주기 전반에 걸쳐 인력을 관리하고 업무를 조율하는 더욱 스마트하고 효율적인 방법을 제공합니다. 일반적인 AI 솔루션과 달리, ADP의 접근 방식은 독자적인 인력 인사이트와 고급 자동화를 결합하여 기업이 신뢰하는 보안, 거버넌스 및 규정 준수 표준을 유지하면서 실제 업무 과제를 해결합니다. 그 결과, HR 및 급여 전반의 주요 과제를 해결하는 페르소나 기반 에이전트가 탄생했습니다. Sreeni Kutam ADP 글로벌 제품 및 혁신 사장은 "ADP는 단순히 AI를 구축하는 것이 아닙니다. 우리는 목적을 가지고 업무 방식 자체를 재구상하고 있습니다"라며, "실제 고객의 과제를 해결하기 위해 AI를 적용하는 방식에 목적을 둠으로써, 단순히 작업을 자동화하는 것을 넘어 사람들에게 힘을 실어주고 업무를 가속화하며 그들이 사랑하는 일에 더 가까이 다가가게 하는 AI를 만들고 있습니다. 우리의 페르소나 기반 AI 에이전트는 사람들을 위해 설계되었으며, 75년 이상 축적된 다세대 인력 데이터와 전문 지식에서 학습된 맞춤형 지능형 지원을 통해 직원, 관리자, HR 및 급여 실무자가 각자의 고유한 역할에서 성공할 수 있도록 돕습니다"라고 덧붙였습니다. ADP Assist 급여 및 HR 에이전트, 업무를 더 쉽고 스마트하게 ADP Assist 에이전트는 HR 및 급여 워크스트림 전반에서 작동하여 실무자가 직원 경험에서 중요한 순간에 중심이 되도록 지원하며, 수동적인 부담을 줄여 직원 지원에 집중할 수 있도록 합니다. 급여 프로세스 간소화부터 직원 질문 해결, 지능형 인력 인사이트에 대한 조치 촉구에 이르기까지, ADP Assist 에이전트는 HR 및 급여 실무자의 일반적인 고객 고충을 해결하기 위해 구축되었습니다. 급여 변동 사항 식별: 급여를 더욱 효율적이고 정확하게 만들기 위해 ADP Assist 급여 에이전트는 자동으로 변동 사항을 감사하고, 인간의 감독 하에 수정 사항을 제안하고 촉진합니다. 세금 정보 격차 강조: ADP Assist 세금 등록 에이전트는 고객이 주 또는 지방 관할 구역 모두에 대해 누락되거나 불완전한 세금 ID를 가지고 있을 때 사전에 식별하고 등록 프로세스의 모든 단계를 안내합니다. 명확하고 접근 가능한 정책 지침으로 직원 역량 강화: ADP Assist HR 에이전트는 고객의 고유한 직원 핸드북 및 정책을 기반으로 자주 묻는 질문에 대한 개인화되고 선별된 답변을 생성하고 제공하여, 실무자의 헬프 데스크 책임을 줄이고 시간을 절약합니다. 맞춤형 HR 인사이트 제공으로 더 스마트한 의사결정 지원: ADP Assist 분석 에이전트는 채팅을 통한 간단한 검색 쿼리를 기반으로 맞춤 보고서 및 시각화를 생성, 실행 및 분석하여 직관적이고 상호작용적인 경험을 제공합니다. 데이터 기반 인력 인사이트 제공: ADP Assist 분석 에이전트는 직원 수준 데이터를 분석하여 쉽게 실행 가능한 대시보드 및 프레젠테이션 준비 보고서를 생성합니다. 간단한 자연어로 인재 조치 시작: ADP Assist HR 에이전트는 사용자가 원하는 작업을 입력하는 것만으로 승진 시작과 같은 주요 인재 조치를 즉시 생성합니다. "Jordan Smith 승진" 또는 "시간당 25달러 미만을 받는 내 직속 보고서 중 고객 서비스 담당자는 누구인가?"와 같은 요청을 해석함으로써, 시스템은 실시간 답변과 안내된 다음 단계를 제공하여 HR 워크플로우 탐색에 소요되는 시간을 크게 단축합니다. ADP의 글로벌 데이터 플랫폼, 지능형 자동화의 기반 역할 ADP의 글로벌 데이터 플랫폼은 ADP Assist 에이전트에 동력을 공급하는 엔진 역할을 하며, 전 세계 규제 환경에 걸쳐 수백만 명의 근로자를 포괄하는 비교할 수 없는 인력 데이터 세트를 나타냅니다. 주요 기능은 다음과 같습니다. 통합 데이터 아키텍처를 통해 ADP는 에이전트에 지능을 구축할 수 있습니다. ADP의 데이터 세트와 고객 서비스에서 얻은 고유한 인사이트의 조합은 고객에게 더욱 개인화된 경험을 제공합니다. 윤리적 AI 원칙이 기반에 내장된 설계 기반 보안 및 개인 정보 보호. Holger Mueller Constellation Research, Inc. 부사장 겸 수석 애널리스트는 "ADP의 데이터 이점은 일반 데이터 세트를 기반으로 구축된 AI 솔루션보다 더 높은 품질의 인사이트, 더 강력한 예측 기능 및 더 관련성 높은 권장 사항을 가능하게 합니다"라며, "전 세계 인력에 대한 방대한 시야를 통해 사람들의 일하는 방식과 그들이 직면한 과제를 진정으로 이해하는 솔루션을 구축할 수 있습니다"라고 말했습니다. ADP Assist AI 에이전트에 대한 자세한 내용은 adp.com/agents에서 확인할 수 있습니다. ADP 소개 (NASDAQ: ADP) ADP는 75년 이상 혁신과 전문성을 바탕으로 일의 세계를 만들어 왔습니다. HR 및 급여 솔루션 분야의 글로벌 리더로서 ADP는 소규모 비즈니스를 위한 간단하고 사용하기 쉬운 도구부터 글로벌 기업을 위한 완전 통합 플랫폼에 이르기까지 고객과 직원의 비즈니스 과제를 지속적으로 해결하기 위해 노력합니다. Always Designing for People은 바로 사람들에게 집중한다는 것을 의미합니다. 우리는 비교할 수 없는 AI 기반 인사이트와 입증된 전문 지식을 활용하여 사람들이 업무에서 더 큰 성공을 달성하도록 돕는 혁신적인 솔루션을 설계합니다. 140개국 이상 110만 명 이상의 고객이 ADP의 탁월한 서비스를 통해 직원을 지원하고 비즈니스를 발전시키고 있습니다. HR, 인재, 시간 관리, 복리후생, 규정 준수 및 급여. ADP.com에서 자세히 알아보십시오. ADP, ADP 로고 및 Always Designing for People은 ADP, Inc.의 상표입니다. 기타 모든 마크는 해당 소유자의 자산입니다. Copyright © 2026 ADP, Inc. All rights reserved.