Cognizant와 Flagstar Bank, N.A. 1년간의 파트너십 기념, Flagstar의 혁신 추진, 고객 경험 향상 및 효율성 증대

코그니전트-플래그스타 은행, 1년 파트너십 성과…디지털 전환 가속화 코그니전트(Cognizant, Nasdaq: CTSH)와 플래그스타 은행(Flagstar Bank, N.A., NYSE: FLG)이 전략적 파트너십 1주년을 성공적으로 마무리하며 플래그스타 은행의 지속적인 전략 및 기술 혁신에 중요한 이정표를 세웠다고 20일 발표했습니다. 지난 12개월간 코그니전트는 플래그스타 은행의 내부 엔터프라이즈 기술 및 운영(ETOS) 팀의 확장 역할을 수행하며, 은행의 다년간 기술 혁신 계획인 '심플, 소피스티케이티드(Simple, Sophisticated, 이하 S2)'를 추진하는 핵심 전략 파트너로 활동했습니다. S2 이니셔티브는 혁신을 주도하고 고객 경험을 향상시키며, 직원을 지원하고, 위험을 신중하게 관리하면서 데이터 통찰력을 활용하는 현대적인 기술 플랫폼을 구축하는 것을 목표로 합니다. 이번 파트너십은 은행의 기술 전략을 발전시키고 고객 및 직원과의 상호작용을 의미 있게 향상시켰습니다. 플래그스타 은행의 최고 정보 및 운영 책임자(Chief Information and Operations Officer)인 크리스 히긴스(Chris Higgins)는 "코그니전트와의 파트너십은 플래그스타의 S2 전환 전략을 발전시키는 데 결정적인 역할을 했으며, 우리가 최고의 성과를 내는 관계 중심의 지역 은행으로 나아가는 데 도움을 주었습니다"라며, "올바른 기술 기반을 마련하는 것은 성공의 중요한 부분입니다. 우리가 전환을 계속함에 따라 올바른 파트너와 협력하는 것이 필수적이며, 코그니전트는 우리의 전략, 팀, 문화를 진정으로 확장하는 올바른 파트너임이 입증되었습니다"라고 말했습니다. 이번 파트너십을 통해 코그니전트는 플래그스타 은행의 기술 및 운영 생태계의 필수적인 부분이 되었습니다. 코그니전트는 상업 및 산업(C&I) 은행, 상업용 부동산(CRE), 소비자 은행, 프라이빗 뱅킹 및 자산 관리, 모기지 은행, 위험 및 규정 준수 등 은행의 다양한 사업 부문에 걸쳐 서비스와 전환 프로젝트를 제공했습니다. 인도 하이데라바드와 필리핀 마닐라에 두 개의 공동 브랜드 개발 센터를 설립한 것은 플래그스타 은행 자체의 표준과 문화를 반영하는 원활한 환경을 구축하려는 양사의 노력을 강조합니다. 또한, 코그니전트의 전문성은 플래그스타 은행의 도구와 프로세스를 간소화하고 표준화하여 효율성을 개선하고 비용을 절감하는 데 기여했습니다. 이러한 노력은 내부 및 외부 고객 만족도 점수 향상으로 이어져 플래그스타 은행의 이해관계자들에게 미치는 파트너십의 긍정적인 영향을 보여주었습니다. 코그니전트의 은행, 자본 시장, 보험 및 전략 이니셔티브 사업부 수석 부사장인 나게스와르 체루쿠팔리(Nageswar Cherukupalli)는 "이 파트너십은 혁신과 우수성에 대한 공유된 비전으로 두 조직이 통합될 때 달성할 수 있는 것을 증명합니다"라며, "특히 AI와 첨단 기술 분야에서 함께하는 여정의 다음 단계를 시작함에 따라 플래그스타 은행과의 협력을 더욱 심화시키기를 기대합니다"라고 덧붙였습니다. 앞으로 플래그스타 은행과 코그니전트는 혁신에 계속 집중할 것이며, 인도에 AI 센터 오브 엑설런스(AI Center of Excellence)를 설립하는 방안을 모색할 계획입니다. 이 이니셔티브는 플래그스타 은행이 인공지능 분야에서 새로운 기회를 발굴하고 기술 중심의 은행 솔루션 분야를 선도하도록 지원하는 것을 목표로 합니다. 또한, 플래그스타 은행은 코그니전트의 사회 공헌 프로그램에 참여하여 하이데라바드 주변 농촌 지역의 소외된 지역사회에 소프트웨어 교육을 제공하고 있습니다. 코그니전트(Cognizant)는 현대적인 비즈니스를 설계합니다. 우리는 고객이 빠르게 변화하는 세상에서 앞서 나갈 수 있도록 기술을 현대화하고, 프로세스를 재구상하며, 경험을 혁신하도록 돕습니다. 우리는 함께 일상생활을 개선하고 있습니다. www.cognizant.com 또는 @cognizant에서 자세한 내용을 확인하십시오. 플래그스타 은행(Flagstar Bank, N.A.)은 미국에서 가장 큰 지역 은행 중 하나이며 뉴욕주 힉스빌에 본사를 두고 있습니다. 2025년 9월 30일 기준으로, 은행의 이전 지주회사인 플래그스타 파이낸셜(Flagstar Financial, Inc.)은 연결 기준으로 917억 달러의 자산, 632억 달러의 대출, 692억 달러의 예금, 81억 달러의 총 주주 자본을 보유하고 있습니다. 플래그스타 은행은 뉴욕/뉴저지 대도시권과 북부 중서부에 강력한 기반을 두고 있으며, 플로리다와 남서부의 성장 시장에서도 상당한 입지를 확보하고 있으며, 9개 주에 걸쳐 약 340개의 지점을 운영하고 있습니다.