AI 요약
Lowe's는 새로운 MyLowe's Rewards™ Kids Club을 출시하여 가족 고객과의 관계를 강화하고 있습니다.
이 프로그램은 아이들의 참여를 유도하고 가족들이 함께 시간을 보내도록 장려하며, 이는 장기적인 고객 충성도와 브랜드 인지도 향상에 기여할 것으로 예상됩니다.
특히, 스크린 타임 증가에 대한 부모들의 우려를 해소하고 DIY 프로젝트를 통한 가족 간의 유대감을 증진시키는 데 초점을 맞추고 있습니다.
핵심 포인트
- Lowe's는 새로운 MyLowe's Rewards™ Kids Club을 출시하여 가족 고객과의 관계를 강화하고 있습니다.
- 이 프로그램은 아이들의 참여를 유도하고 가족들이 함께 시간을 보내도록 장려하며, 이는 장기적인 고객 충성도와 브랜드 인지도 향상에 기여할 것으로 예상됩니다.
- 특히, 스크린 타임 증가에 대한 부모들의 우려를 해소하고 DIY 프로젝트를 통한 가족 간의 유대감을 증진시키는 데 초점을 맞추고 있습니다.
긍정 / 부정 요인
긍정 요인
- 신규 고객 유치 및 기존 고객 충성도 강화 전략
- 가족 단위의 참여를 유도하여 매장 방문 증대 기대
- DIY 트렌드와 부모들의 니즈를 충족시키는 프로그램
부정 요인
- 초기 투자 비용 및 프로그램 운영 관련 비용 발생 가능성
- 경쟁사의 유사 프로그램 출시 가능성
기사 전문
Lowe's, 어린이 DIY 경험 강화 위한 'MyLowe's Rewards™ Kids Club' 론칭
미국 최대 홈 임프루브먼트 기업 중 하나인 Lowe's가 어린이와 부모가 함께 기술을 배우고 자신감을 키우며 의미 있는 유대감을 형성할 수 있도록 돕는 새로운 플랫폼 'MyLowe's Rewards™ Kids Club'를 선보입니다. 이는 20년 이상 이어져 온 Lowe's의 인기 프로그램인 'Kids Workshops'를 기반으로 확장된 것입니다.
이번 Kids Club은 매월 무료 워크숍, 무료 유기농 롤리팝과 같은 소소한 즐거움, 그리고 Lowe's 직원들의 지원을 통해 아이들이 DIY 경험을 쌓고 성취감을 느낄 수 있도록 설계되었습니다. 특히, 디지털 배지를 통해 아이들의 참여 과정을 추적하고, 여러 자녀의 워크숍 등록을 단일 MyLowe's Rewards™ 계정으로 관리할 수 있게 된 점이 특징입니다.
최근 Lowe's의 조사에 따르면, 부모의 56%는 자녀들의 화면 시청 시간이 추운 계절에 증가한다고 답했으며, 87%는 가족과 함께 DIY 프로젝트를 하는 것이 가장 보람 있는 시간이라고 응답했습니다. Kids Club은 이러한 요구에 부응하여 가족들이 함께 화면 없이 즐길 수 있는 경험에 더 쉽게 접근할 수 있도록 지원합니다.
Amanda Bailey, Lowe's 부사장(Customer Marketing & Loyalty)은 "MyLowe's Rewards Kids Club는 가족들에게 진정한 연결의 순간을 만들어주는 것에 관한 것입니다"라며, "Kids Club 출시를 통해 우리는 온 가족이 Lowe's를 방문하고, 함께 만들고, 지속적으로 참여할 수 있는 더 많은 이유를 제공합니다. 이는 우리의 빨간 조끼를 입은 직원들이 워크숍에서 창의력을 불어넣거나, 부모가 매장을 둘러보는 동안 롤리팝을 나눠주며 즐거움을 선사하는 지원과 함께하는 체험형 경험을 결합합니다. 이러한 순간들이 일상적인 방문을 개인적이고 인간적이며 우리 지역사회에 뿌리내린 순간으로 바꾸는 관계를 만듭니다."라고 말했습니다.
MyLowe's Rewards™ Kids Club에서 기대할 수 있는 내용은 다음과 같습니다.
* **체험형 워크숍**: 아이들이 실제 기술과 자신감을 쌓도록 돕는 무료 월별 DIY 프로젝트로, Lowe's 직원들의 지원을 받습니다.
* **디지털 배지 및 어린이 프로필**: 가족들이 진행 상황을 추적하고, 이정표를 기념하며, 여러 자녀의 참여를 관리할 수 있는 새로운 도구입니다.
* **매장 내 즐거운 순간**: 무료 유기농 롤리팝과 같은 작고 어린이 친화적인 놀라움과 무료 회원 선물 이용은 모든 Lowe's 방문을 더욱 기억에 남게 만들도록 설계되었습니다.
Kids Club 워크숍 등록이 현재 진행 중이며, 조기 마감이 예상됩니다. 다음 Kids Club 워크숍은 2월 21일 토요일 전국 Lowe's 매장에서 진행될 예정입니다. MyLowe's Rewards™에 가입하고 Lowes.com/KidsClub 또는 Lowe's 앱에서 새로운 MyLowe's Rewards™ Kids Club를 탐색할 수 있습니다.
Lowe's Companies, Inc. (NYSE: LOW)는 연간 830억 달러 이상의 매출을 기록하는 포춘 100대 홈 임프루브먼트 기업으로, 약 1,600만 건의 고객 거래를 처리하고 있습니다. 약 30만 명의 직원을 고용하고 있으며, 1,700개 이상의 홈 임프루브먼트 매장, 530개 지점, 130개 유통 센터를 운영하고 있습니다.