Sabre, Cache 기반 Intelligent Shopping으로 Look-to-Book 제약 해결, 실시간 결과 0.5초 이내 제공 및 라이브 항공사 오퍼와 95% 일치율 달성

Sabre, AI 기반 '인텔리전트 쇼핑' 솔루션 출시… 여행사 효율성 극대화 글로벌 여행 기술 기업 Sabre Corporation (NASDAQ: SABR)이 AI 기반의 새로운 솔루션인 SabreMosaic™ Cache-powered Intelligent Shopping을 출시했다고 밝혔습니다. 이 솔루션은 기존 EDIFACT, NDC, LCC 및 여행사 자체 콘텐츠를 통합하여 에이전트 친화적인 API 세트를 통해 제공하며, 확장 가능하고 예측적인 캐시 기술을 기반으로 업계 최고 수준의 응답 시간을 자랑합니다. Cache-powered Intelligent Shopping은 여행사가 정확하고 예약 가능한 결과를 신속하게 제공하면서도 대규모 항공권 검색과 관련된 운영 비용 및 위험을 통제할 수 있도록 설계되었습니다. 단순히 실시간 항공사 폴링이나 정적 캐시에 의존하는 기존 솔루션과 달리, 이 새로운 솔루션은 Sabre IQ™ 예측 알고리즘을 활용하여 실시간 폴링 시점과 캐시에서 검증된 결과를 반환할 시점을 결정합니다. 이를 통해 여행사는 look-to-book (L2B) 비율을 높이지 않고도 정확하고 예약 가능한 상품을 확인할 수 있으며, 여행객이 최신 요금을 놓치는 위험을 방지합니다. 실제 적용 사례에서 일부 여행사는 L2B 비율을 최대 28%까지 줄이고, 실시간 폴링 대비 95%의 정확도를 확보했으며, 기존 항공권 콘텐츠의 경우 500밀리초 미만의 응답 시간을 기록했습니다. Garry Wiseman, Sabre의 최고 제품 및 기술 책임자는 "여행사들이 파편화된 항공 콘텐츠와 증가하는 트래픽 비용으로 어려움을 겪고 있는 가운데, 우리의 목표는 예약 가능한 상품을 대규모로 제공하는 것"이라며, "Cache-powered Intelligent Shopping은 스마트 AI 의사 결정과 지속적인 상품 검증을 결합하여 여행사가 L2B 비율을 줄이고, 항공사 페널티로부터 보호하며, 복잡한 규칙 설정이나 여러 시스템을 통합하는 과정 없이 더 많은 쇼핑객을 고객으로 전환할 수 있도록 지원한다"고 말했습니다. 이러한 발전은 쇼핑 성능, 운영 효율성 및 개발자 생산성에 걸쳐 중요한 개선을 가져옵니다. 모든 항공 소스를 위한 단일 솔루션: Cache-powered Intelligent Shopping은 개발자에게 단일하고 일관된 프레임워크를 제공하여, 각 콘텐츠 소스별로 다른 로직, 타임아웃 규칙 또는 장애 조치 프로세스를 관리할 필요가 없습니다. 결과 구조화 및 제공 방식을 표준화함으로써 정렬, 순위 지정 및 개인화와 같은 핵심 워크플로우를 간소화합니다. 이는 개발 속도를 높이고 유지보수 비용을 절감하며, NDC에 국한되지 않고 항공사 및 콘텐츠 유형 전반에 걸쳐 통합된 경험을 제공합니다. 전환율을 높이는 속도: 압박 속에서도 안정적인 성능을 유지하도록 설계된 이 솔루션은 공급업체 응답 시간이 변동될 때도 강력한 성능을 유지합니다. 스마트 대체 로직은 트래픽이 많은 시간, 비정상적인 운영 상황 또는 대규모 프로모션 기간 동안에도 여행사가 신뢰할 수 있고 관련성 있는 상품을 계속 받을 수 있도록 보장하여 전환율을 보호하고 중단을 방지합니다. 판매자를 위한 향상된 효율성 및 제어: 예외를 줄이고 표시된 상품과 최종 상품 간의 불일치를 최소화함으로써, 이 솔루션은 예약 실패, 수동 요금 확인 및 재검색 주기를 줄입니다. 여행사는 더 깨끗한 다운스트림 데이터, 향상된 에이전트 생산성, 감소된 콜센터 트래픽 및 시장과 계절에 걸친 보다 예측 가능한 쇼핑 경험의 이점을 누릴 수 있습니다. 고객 모멘텀: 파일럿 파트너인 Wego는 Cache-powered Intelligent Shopping을 사용하여 비행편 검색 성능이 크게 향상되었으며, 효율성과 정확도도 개선되었다고 보고했습니다. Ross Veitch, Wego의 CEO 겸 공동 창립자는 "우리는 24개월 전부터 Sabre와 공동 개발을 시작하여 L2B 비율이 점진적으로 증가하는 에이전트 항공권 쇼핑을 예상했다"며, "Sabre의 멀티 소스 솔루션은 GDS, NDC, LCC 콘텐츠를 단일 데이터 큐브로 통합하여, 사전 생성된 상품을 초당 응답 시간으로 비용 효율적으로 대규모로 제공한다. 이는 Wego를 안목 있는 AI를 위한 여행 앱으로 만드는 핵심"이라고 말했습니다. Cache-powered Intelligent Shopping은 Sabre의 모듈식 멀티 소스 리테일링 플랫폼인 SabreMosaic™ Travel Marketplace의 일부로, 유통, 인텔리전스 및 에이전트 친화적인 API를 통합하여 여행 브랜드가 쇼핑 경험을 현대화하고 성장을 가속화하도록 지원합니다. Sabre Corporation 소개: Sabre Corporation은 항공사, 호텔, 여행사 및 기타 공급업체를 포함한 광범위한 여행 비즈니스를 지원하는 글로벌 여행 산업의 선도적인 소프트웨어 및 기술 기업입니다. 이 회사는 고객이 보다 효율적으로 운영하고 수익을 창출하며 개인화된 여행 경험을 제공할 수 있도록 하는 리테일링, 유통 및 이행 솔루션을 제공합니다. Sabre은 선도적인 여행 마켓플레이스를 통해 전 세계 여행 공급업체와 구매자를 연결합니다. 미국 텍사스주 사우스레이크에 본사를 둔 Sabre은 160개국 이상에서 고객에게 서비스를 제공합니다. http://www.sabre.com