사우스웨스트 제너럴, 오라클 헬스 임상 AI 에이전트 활용해 문서 작업 시간 단축 및 워라밸 지원

오라클 헬스, AI 기반 임상 문서 작성 솔루션으로 의료진 업무 부담 경감

[미들버그 하이츠, 오하이오] 오하이오주 미들버그 하이츠에 위치한 Southwest General 병원이 오라클 헬스(Oracle Health)의 AI 기반 음성 인식 솔루션인 'Clinical AI Agent Clinical Note'를 도입하여 임상 문서 작성 부담을 크게 줄이고 있습니다. 이 솔루션은 오라클 헬스 파운데이션 EHR(전자 건강 기록) 시스템과 통합되어 의료진이 환자와의 의미 있는 소통에 더 많은 시간을 할애하고, 퇴근 후 행정 업무에 투입하는 시간을 줄일 수 있도록 지원합니다.

미국 북동부 오하이오, 미들버그 하이츠 및 클리블랜드 지역에서 1차 진료 및 전문 진료에 대한 수요가 증가함에 따라, 의료진은 매일 더 많은 환자를 진료하면서도 늘어나는 행정 요구 사항을 충족해야 하는 압박에 시달리고 있습니다. Southwest General 병원은 이러한 스트레스를 완화하고 공평한 의료 접근성 및 지역사회 기반 치료라는 우선순위를 발전시키기 위해 오라클 헬스 Clinical AI Agent를 활용하고 있습니다. 이 솔루션은 환자와 의료진 간의 대화를 기반으로 구조화된 초안 노트를 자동으로 생성하여 수동 문서 작성 시간을 획기적으로 단축합니다.

이 솔루션으로 생성된 노트는 진료 직후 몇 초 안에 이용 가능하므로, 의료진은 신속하게 검토 및 승인한 후 다음 환자를 맞이할 수 있습니다. Jae Zayed Southwest General 병원 부사장 겸 최고 정보 책임자(CIO)는 "Southwest General은 행정 부담을 줄이고 의료진이 가장 중요한 일에 집중할 수 있도록 하는 기술을 활용하여 개인 맞춤형 치료를 제공하는 데 중점을 둔 디지털 기반 의료 시스템을 구축하고 있습니다"라며, "오라클 헬스의 AI 기능이 EHR에 직접 내장됨으로써, 의료진 만족도 향상과 더욱 원활하고 연결된 환자 경험이라는 측정 가능한 개선을 이미 경험하고 있습니다"라고 말했습니다.

Southwest General 병원은 Clinical AI Agent Clinical Note를 처음 도입한 이후 약 1년 동안 18개 전문 분야에서 약 81,800건의 노트를 생성했습니다. 추가적인 구현 분석에 따르면, 이 솔루션 도입 후 환자당 EHR 평균 사용 시간이 18.6% 감소했으며, 퇴근 후 업무 시간은 14.15% 감소한 것으로 나타났습니다. Southwest General 병원은 향후 차트 검색 기능, 자동 처방 생성, AI 기반 의사 받아쓰기, 간호 기록 등 추가적인 AI 기능을 워크플로우에 통합할 계획입니다.

Seema Verma 오라클 헬스 및 생명 과학 부문 총괄 부사장은 "아무도 드롭다운 메뉴의 상자를 클릭하기 위해 의사가 되는 것을 선택하지는 않습니다. 의사들은 사람들을 돌보기 위해 의학을 실천하며, 오라클 헬스 Clinical AI Agent는 그들에게 이를 위한 더 많은 시간을 제공하고 있습니다"라며, "AI 기반 문서 작성을 EHR에 직접 통합함으로써, 우리는 대화를 구조화된 노트로 전환하고, 퇴근 후 차트 작성 부담을 줄이며, 의료진이 환자 치료에 집중할 수 있도록 돕고 있습니다. Southwest General의 상당한 효율성 향상은 실제 임상 워크플로우를 위해 AI가 구축되었을 때 무엇이 가능한지를 보여줍니다"라고 덧붙였습니다.

오라클 클라우드 인프라(Oracle Cloud Infrastructure)를 기반으로 구축된 오라클의 Clinical AI Agent는 텍스트를 해석하는 것을 넘어, 의미론적 추론을 사용하여 임상적 의미를 이해함으로써 통찰력과 콘텐츠가 맥락적으로 관련되도록 보장합니다. 이 에이전트들은 시스템으로 함께 작동하며, 컨텍스트를 공유하고 거의 실시간으로 협력하여 효율성을 높이고 프로세스 자동화를 가능하게 합니다. 출시 후 1년여 만에 오라클 헬스 Clinical AI Agent의 노트 생성 기능은 미국 전역의 의료진으로부터 200,000시간 이상을 절약했습니다.

오라클(Oracle)은 오라클 클라우드에서 통합된 애플리케이션 제품군과 안전하고 자율적인 인프라를 제공합니다.