DXC, AI 가치 실현 지원 위한 런던 고객 경험 센터 개소

DXC Technology, AI 가치 실현 위한 런던 고객 경험 센터 개소 DXC Technology(NYSE: DXC)가 런던에 새로운 고객 경험 센터(Customer Experience Center, CEC)를 열고, 고객들이 AI를 포함한 신기술의 실험 단계를 넘어 대규모 실행 단계로 나아갈 수 있도록 지원한다고 밝혔습니다. 이 센터는 DXC의 전문가들이 고객과 직접 협력하여 혁신적인 기술 도입을 가속화하는 환경을 제공합니다. 영국과 아일랜드에 있는 6,000명의 시스템 아키텍트, 소프트웨어 엔지니어, 산업 전문가, 서비스 제공팀 등 다학제적 팀의 집단적 경험을 활용합니다. 또한, DXC의 40,000명 개발자로 구성된 글로벌 네트워크의 전문성을 더해 영국 및 아일랜드 전역의 고객들이 측정 가능한 비즈니스 성과를 창출하는 솔루션을 공동으로 개발할 수 있도록 지원합니다. 런던의 비즈니스 중심지에 위치한 이 센터는 자동화, 생성형 AI, 에이전트형 AI부터 DXC의 컨설팅 및 자문 그룹인 AdvisoryX, 에이전트형 보안 운영, 엔터프라이즈 애플리케이션 및 인프라에 이르기까지 DXC의 플랫폼, 서비스, 솔루션 전반에 걸친 협업 혁신을 가능하게 합니다. 고객들은 DXC의 고유한 역량이 어떻게 복원력을 향상시키고, 의사 결정을 가속화하며, 측정 가능한 비즈니스 영향을 제공할 수 있는지 탐색할 수 있습니다. Derek Allison, DXC Technology UK & Ireland 총괄 매니저는 "런던 고객 경험 센터는 고객들이 가장 어려운 기술 과제를 가져와 대화를 나누고, 숙련된 전문가 팀과 함께 솔루션을 공동으로 개발할 수 있는 공간"이라며, "비즈니스에서 기하급수적인 변화가 일상이 된 세상에서 리더들은 AI 기반 기업을 설계, 구축, 운영하는 데 도움을 줄 수 있는 신뢰할 수 있는 파트너가 필요합니다. 이곳은 우리의 전문성과 솔루션을 보여주는 쇼룸 그 이상이며, 고객의 자체 혁신 여정의 확장입니다."라고 말했습니다. 이 고객 경험 센터는 Metropolitan Police, Network Rail, Barts Health NHS Trust, London Market Insurance Companies, Ministry of Defence, Department of Health & Social Care 등 지역의 주요 공공 및 민간 부문 기관을 지원하여 디지털 전환을 가속화할 것입니다. DXC는 영국과 아일랜드 전역에서 150명의 AI 전문가를 채용하여 기업들이 AI를 우선순위화하고 운영화하도록 지원하며, 정부, 항공우주 및 방위, 은행 및 보험, 자동차, 의료 및 생명 과학 등 다양한 부문에 걸쳐 복잡한 AI 기반 변화를 헤쳐나가는 고객을 지원할 차세대 혁신 리더를 양성할 계획입니다. 이 새로운 센터는 Erskine, Newcastle, Tewkesbury, Farnborough에 위치한 사무실 및 시설을 통해 영국과 아일랜드에서의 DXC의 입지를 강화합니다. Bob James, Velonetic CEO는 "다양한 산업의 조직들은 AI를 고립된 파일럿 프로젝트에서 안전하고 확장 가능한 운영 역량으로 전환해야 하는 압박을 받고 있습니다"라며, "DXC의 고객 경험 센터는 비즈니스 및 기술 팀이 복잡한 플랫폼 전반에 걸쳐 AI 및 데이터 기반 솔루션을 공동으로 개발, 검증, 산업화할 수 있는 실습 환경을 조성합니다."라고 덧붙였습니다. 업계 분석가들도 이 센터의 잠재적 영향력을 인정하고 있습니다. TechMarketView의 Georgina O'Toole 최고 분석가 겸 파트너는 "AI를 포함한 디지털 기술 활용의 성공은 기술뿐만 아니라 제품화 및 확장의 조직적, 문화적, 규제적 장벽을 이해하는 다학제적 팀에 달려 있습니다"라며, "DXC와 같은 센터는 구체적인 비즈니스 과제와 도메인 및 기술 전문성을 결합하여 생산 및 확장, 그리고 측정 가능한 비즈니스 성과로 가는 길을 가속화할 수 있습니다."라고 평가했습니다. DXC Technology에 대한 자세한 정보는 dxc.com에서 확인할 수 있습니다. DXC Technology 소개 DXC Technology(NYSE: DXC)는 선도적인 엔터프라이즈 기술 및 혁신 파트너로서, 소프트웨어, 서비스, 솔루션을 전 세계 기업 및 공공 부문 조직에 제공합니다. 기하급수적인 변화의 시대에 AI를 활용하여 신속하게 성과를 창출하도록 지원합니다. 관리형 인프라 서비스, 애플리케이션 현대화, 산업별 소프트웨어 솔루션에 대한 깊은 전문성을 바탕으로 DXC는 세계에서 가장 복잡한 기술 환경 중 일부를 현대화, 보안화, 운영합니다. dxc.com에서 자세히 알아보십시오.