Kyndryl, 미션 크리티컬 AI 에이전트의 신뢰할 수 있는 배포를 위한 Agentic AI 워크플로우 거버넌스 공개

Kyndryl, 미션 크리티컬 엔터프라이즈 기술 서비스 선도 기업, 정책 기반 에이전트 AI 워크플로우 혁신 기능 발표 Kyndryl (NYSE: KD)이 복잡하고 규제가 엄격한 환경에서 기업들이 에이전트 AI를 확장할 수 있도록 지원하는 혁신적인 기능인 '정책 기반 에이전트 AI 워크플로우' 생성 기능을 발표했습니다. 이 새로운 기능은 고객사의 조직 규칙, 규제 요건, 운영 통제를 머신이 읽을 수 있는 정책으로 변환합니다. 이를 통해 에이전트 AI 워크플로우의 실행 방식을 제어하여 일관되고 감사 가능하며 신뢰할 수 있는 결과를 지원합니다. 많은 기업들이 에이전트 AI를 운영에 통합하여 이점을 얻고자 하지만, 보안, 규정 준수, 통제 문제로 인해 AI 에이전트의 신뢰할 수 있는 배포에 어려움을 겪고 있습니다. 실제로 고객의 31%는 규제 또는 규정 준수 우려를 최근 기술 투자를 확장하는 데 있어 주요 장애물로 꼽았습니다. Kyndryl의 '정책 코드화(policy as code)' 기능은 운영 경계를 정의하고 에이전트의 행동이 설명 가능하고 검토 가능하며 고객이 정의한 비즈니스 및 규제 요건에 부합하도록 설계함으로써 이러한 우려를 해소합니다. 또한, 이 조합은 비용을 절감하고 의사 결정을 가속화하며 오류를 제거하고 정의된 정책 가드레일 내에서 AI 네이티브 워크플로우를 지원하는 데 도움이 됩니다. Ismail Amla, Kyndryl Consult 수석 부사장은 "Kyndryl의 정책 코드화 기능은 기존 AI 에이전트 제어의 한계를 극복하고 에이전트 AI 솔루션을 채택하는 고객에게 필요한 구조를 제공합니다"라고 말했습니다. "비즈니스 및 규제 요건을 AI 에이전트 운영에 직접 내장하고 코딩함으로써, 우리는 고객이 거버넌스되고 투명하며 설명 가능하고 조직의 요구 사항에 부합하는 AI 워크플로우를 실행하도록 도울 수 있습니다." 정책 코드화는 Kyndryl Agentic AI Framework의 핵심 요소로, AI 에이전트가 시스템 전반에서 어떻게 실행되고 상호 작용하며 운영되는지를 동적으로 제어하는 논리적 시행 계층을 제공합니다. 기업 워크플로우에 규정 준수를 코딩하려는 Kyndryl의 접근 방식은 수십 년간 복잡한 기업 환경을 운영해 온 경험과 매달 관리하는 약 1억 9천만 건의 자동화에서 얻은 통찰력으로 강화됩니다. 이러한 운영 기반은 보다 안정적인 거버넌스를 가능하게 하고, 에이전트의 설명 가능성을 향상시키며, 실제 환경에서의 예기치 않은 동작을 줄입니다. 비즈니스 운영에 정책 기반 에이전트 워크플로우 내장 Kyndryl의 정책 코드화는 에이전트 워크플로우의 거버넌스를 가능하게 하며, 다음과 같은 차별화된 기능을 통해 강화됩니다. 결정론적 실행: 에이전트는 사전 정의된 정책에 의해 허용되고 시행되는 작업만 실행하여 운영 위험을 줄입니다. 환각(Hallucination) 영향 제거: 가드레일은 예측 불가능하거나 승인되지 않은 작업을 차단하여 에이전트 환각의 운영 영향을 제거합니다. 설계를 통한 감사 투명성: 각 에이전트의 행동과 결정은 기록되고 설명 가능하여 규정 준수 및 감독을 지원합니다. 인간 감독: 에이전트는 확립되고 테스트 가능한 정책에 따라 작업을 실행하며, 대시보드를 통해 관찰되어 일관된 행동과 결정을 지원합니다. Kyndryl의 에이전트 워크플로우 실행 관리 구조는 금융 운영, 공공 서비스, 공급망 및 신뢰성과 예측 가능성이 필수적인 기타 미션 크리티컬 도메인과 같은 분야에서 정책 제약이 있는 자율 에이전트의 통제되고 안전한 배포를 지원합니다. Kyndryl Consult 전문가와 연결하여 회사의 엔터프라이즈급 정책, 감독 및 규정 준수 제어로 관리되는 에이전트 AI 솔루션을 설계, 구현 및 운영하는 방법에 대해 자세히 알아보십시오. Kyndryl 소개 Kyndryl (NYSE: KD)은 60개국 이상에서 수천 명의 고객에게 자문, 구현 및 관리 서비스 기능을 제공하는 미션 크리티컬 엔터프라이즈 기술 서비스의 선도적인 제공업체입니다. 세계 최대의 IT 인프라 서비스 제공업체로서, 이 회사는 전 세계가 매일 의존하는 복잡한 정보 시스템을 설계, 구축, 관리 및 현대화합니다. 자세한 내용은 www.kyndryl.com을 참조하십시오.