DXC, AI 가치 실현을 위해 런던에 고객 경험 센터 개설

DXC Technology, 런던에 AI 가치 실현 위한 고객 경험 센터 개소 DXC Technology (NYSE: DXC)가 런던에 새로운 고객 경험 센터(Customer Experience Center, CEC)를 개소했다고 발표했습니다. 이 센터는 DXC 전문가들이 고객과 직접 협력하여 인공지능(AI)을 포함한 신기술의 실험 단계를 넘어 대규모 구현으로 나아갈 수 있도록 지원하는 환경을 제공하기 위해 마련되었습니다. 이 센터는 영국 및 아일랜드에 있는 6,000명의 DXC 팀원들의 집단적 경험을 활용합니다. 여기에는 시스템 아키텍트, 소프트웨어 개발자, 산업 전문가 및 서비스 제공 팀이 포함됩니다. 이들의 전문성은 40,000명의 개발자로 구성된 DXC의 글로벌 네트워크를 통해 보강되어, 영국 및 아일랜드 전역의 고객들이 측정 가능한 비즈니스 성과를 제공하는 솔루션을 공동으로 개발할 수 있도록 지원합니다. 런던 경제 중심부인 시티 오브 런던에 위치한 이 센터는 자동화, 생성형 AI, 에이전트 기반 AI부터 DXC의 컨설팅 그룹인 AdvisoryX, 에이전트 기반 보안 운영, 엔터프라이즈 애플리케이션 및 인프라에 이르기까지 DXC의 플랫폼, 서비스 및 솔루션을 통한 공동 혁신을 촉진합니다. 고객들은 DXC의 고유한 역량이 어떻게 향상된 복원력, 가속화된 의사 결정 및 측정 가능한 비즈니스 영향을 가능하게 하는지 직접 확인할 수 있습니다. Derek Allison, DXC Technology 영국 및 아일랜드 사업부장은 "런던 고객 경험 센터는 고객들이 가장 까다로운 기술적 과제를 가져와 논의하고, 숙련된 전문가 팀과 함께 솔루션을 공동으로 개발할 수 있는 장소"라며, "비즈니스 세계에서 기하급수적인 변화가 일상이 된 세상에서 리더들은 AI 기반 기업의 설계, 구축 및 운영을 지원할 수 있는 신뢰할 수 있는 파트너가 필요합니다. 이는 단순한 전문 지식과 솔루션 발표를 넘어 고객의 변혁 프로세스를 확장하는 것입니다."라고 말했습니다. 이 고객 경험 센터는 Metropolitan Police, Network Rail, Barts Health NHS Trust, London Market Insurance Companies, 국방부, 보건사회부 등 지역의 주요 공공 및 민간 기관을 지원하며 디지털 전환을 가속화하는 데 도움을 줄 것입니다. DXC는 영국 및 아일랜드에서 150명의 AI 전문가를 채용하여 기업이 AI를 우선순위화하고 운영화하도록 지원하며, 정부, 항공우주 및 방위, 은행 및 보험, 자동차, 의료 및 생명 과학 등 다양한 부문에 걸쳐 복잡한 AI 기반 변화를 관리할 수 있는 차세대 변혁 리더를 육성할 계획입니다. 이 새로운 센터는 Erskine, Newcastle, Tewkesbury 및 Farnborough에 지사와 시설을 갖춘 영국 및 아일랜드에서의 DXC의 입지를 더욱 강화합니다. Bob James, Velonetic의 총괄 책임자는 "모든 산업의 기업들은 AI를 고립된 파일럿 프로젝트에서 안전하고 확장 가능한 운영 기능으로 전환해야 하는 압박을 받고 있습니다. DXC의 고객 경험 센터는 비즈니스 및 기술 팀이 복잡한 플랫폼을 위한 AI 및 데이터 기반 솔루션을 공동으로 개발, 검증 및 산업화할 수 있는 실습 환경을 제공합니다."라고 말했습니다. 업계 분석가들 또한 이 센터의 잠재력을 높이 평가하고 있습니다. Georgina O'Toole, TechMarketView의 수석 분석가 겸 파트너는 "AI를 포함한 디지털 기술의 성공적인 배포는 기술뿐만 아니라 제품화 및 확장을 위한 조직적, 문화적, 규제적 장애물 모두에 대한 이해를 갖춘 다학제 팀에 달려 있습니다. DXC와 같은 센터는 정확한 비즈니스 과제를 전문 지식 및 기술 전문 지식과 결합하여 제품화 및 확장, 그리고 측정 가능한 비즈니스 성과로 가는 길을 가속화할 수 있습니다."라고 설명했습니다. DXC Technology에 대한 자세한 내용은 dxc.com에서 확인할 수 있습니다. DXC Technology 소개 DXC Technology (NYSE: DXC)는 기업을 위한 선도적인 기술 및 혁신 파트너로서, 글로벌 기업 및 공공 부문 조직에 소프트웨어, 서비스 및 솔루션을 제공하며 기하급수적인 변화의 시대에 신속하게 성과를 달성하기 위해 AI를 활용하도록 지원합니다. 관리형 인프라 서비스, 애플리케이션 현대화 및 산업별 소프트웨어 솔루션에 대한 광범위한 전문성을 바탕으로 DXC는 세계에서 가장 복잡한 기술 환경 중 일부를 현대화, 보호 및 운영합니다. dxc.com에서 자세히 알아보십시오.