애틀랜타 시, Oracle을 통해 시민 서비스 현대화 및 AI 기반 혁신 도약

애틀랜타시, 오라클 솔루션 도입 확대… 도시 계획·허가 시스템 현대화 추진 애틀랜타시가 도시 계획, 구역 설정, 허가, 규정 집행 및 검사 시스템 현대화를 위해 오라클의 Permitting and Licensing (OPAL) 솔루션을 도입하며 오라클(ORCL) 및 딜로이트와의 협력을 강화한다고 밝혔습니다. 이번 협력 확대는 애틀랜타시가 기존에 재무 및 인사(HR) 부문에 오라클 퓨전 클라우드 애플리케이션을 도입한 바 있는 만큼, 시민 서비스 간소화, 처리 시간 단축, 그리고 애틀랜타시의 경제 성장을 지원하는 데 기여할 것으로 기대됩니다. 조지아주의 주도이자 최대 도시인 애틀랜타는 현재 급격한 성장을 경험하고 있으며, 2050년까지 인구가 30% 증가할 것으로 예상됩니다. 이러한 증가하는 수요에 부응하고 기존 허가 및 라이선스 시스템의 한계를 극복하기 위해, 애틀랜타시는 핵심 업무 프로세스를 자동화하고 주민 및 기업의 서비스 접근성을 높일 수 있는 현대적이고 사용자 친화적인 솔루션을 모색해 왔습니다. 재무 및 인사 부문에 오라클 퓨전 애플리케이션 도입을 성공적으로 마친 애틀랜타시는 이번에도 오라클 및 딜로이트를 선택하여 시정 운영 전반에 걸쳐 효과적이고 통합된 IT 경험을 제공받게 되었습니다. 오라클 Permitting and Licensing 솔루션 도입을 통해 애틀랜타시는 △기관 운영을 단일 통합 시스템으로 통합하고 △직원, 기업, 주민을 위한 투명성 및 추적 기능 강화 △검토 및 워크플로우 자동화 △승인 병목 현상 최소화를 달성할 수 있게 됩니다. 안드레 디킨스 애틀랜타 시장은 "이번 프로젝트는 우리 지역사회에 절실히 필요한 저렴한 주택 공급을 위한 중요한 단계"라며, "우리의 역사를 존중하면서 애틀랜타 가족들에게 현대적인 편의 시설을 제공하는 포용적인 지역사회를 만드는 데 전념하고 있다"고 말했습니다. 애틀랜타시는 이미 오라클 퓨전 클라우드 엔터프라이즈 리소스 플래닝(ERP) 솔루션을 통해 생산성 향상, 비용 절감, 재무 통제 개선을 달성했으며, 향후 10년간 1,750만 달러를 절감할 것으로 예상하고 있습니다. 또한, 오라클 퓨전 클라우드 엔터프라이즈 퍼포먼스 매니지먼트(EPM)는 재무 보고 및 계획을 간소화하고 의사결정을 가속화하며, 오라클 퓨전 클라우드 휴먼 캐피탈 매니지먼트(HCM)는 보다 상세한 인력 통찰력을 제공하고 HR 프로세스를 간소화하며 직원 경험을 개선합니다. 애틀랜타시는 또한 오라클 AI 에이전트 스튜디오를 활용하여 오라클 퓨전 애플리케이션 워크플로우에 내장된 AI 에이전트를 보완하고 시별 요구사항을 해결하는 맞춤형 AI 에이전트를 생성 및 관리할 예정입니다. 딜로이트는 약 9년간 애틀랜타시의 신뢰할 수 있는 자문가이자 기술 파트너로서, 특히 시의 현재 ATLcloud ERP 솔루션 구현을 주도해 왔습니다. 이러한 오랜 관계를 바탕으로 딜로이트는 애틀랜타시의 다음 이정표인 허가 시스템 현대화(ATLcloud Permitting)를 지원할 수 있는 독보적인 위치에 있습니다. 프로젝트 비전은 현대적이고 통합적이며 효율적인 허가 시스템 구축입니다. 딜로이트는 과거 ERP 구축 경험에서 얻은 실질적인 통찰력을 적용하여 허가 솔루션의 보다 원활하고 민첩한 구현을 지원할 것입니다. 기존 클라우드 인프라 내에서 허가 시스템을 통합함으로써 애틀랜타시는 단일화되고 표준화된 IT 환경에 더욱 가까워질 것입니다. 이는 분산된 시스템을 최소화하고 유지보수 오버헤드를 줄이며, 시 부서 간 데이터 공유를 촉진합니다. ATLcloud Permitting은 시 직원과 애틀랜타 주민 모두에게 간소화되고 직관적인 허가 경험을 제공하는 것을 목표로 합니다. 사이먼 스렐팔 오라클 신흥 시장 그룹 부사장은 "애틀랜타시는 미래 지향적이고 기술 주도적인 시정 리더십의 기준을 계속해서 세우고 있다"며, "OPAL과 오라클 퓨전 애플리케이션, 오라클 AI 에이전트 스튜디오를 통해 애틀랜타시는 새로운 효율성을 발휘하고 데이터 기반 통찰력을 활용하며, 에이전트 AI를 채택하여 자원 효율성을 높이는 동시에 지역사회 경험을 개선할 수 있다"고 말했습니다. 아만 카푸어 딜로이트 대표는 "애틀랜타시 및 오라클과의 지속적인 협력은 현대화 프로젝트가 주민들의 일상생활과 시 운영의 효과에 미칠 수 있는 실제적인 영향을 보여준다"며, "딜로이트의 깊이 있는 정부 및 AI 경험과 오라클의 차세대 클라우드 기술을 결합하여, 우리는 애틀랜타가 커뮤니티 중심의 데이터 기반 접근 방식을 취하도록 돕고 있으며, 운영 우수성을 통해 직원과 주민 모두에게 힘을 실어주고 있다"고 덧붙였습니다. 오라클 퓨전 클라우드 애플리케이션은 AI 기반의 통합 애플리케이션 제품군으로, 조직이 더 빠르게 실행하고, 더 현명한 결정을 내리며, 비용을 절감할 수 있도록 지원합니다. 여기에는 Oracle Fusion Cloud Enterprise Resource Planning (ERP), Oracle Fusion Cloud Human Capital Management (HCM), Oracle Fusion Cloud Supply Chain & Manufacturing (SCM), Oracle Fusion Cloud Customer Experience (CX) 등이 포함됩니다. 오라클은 통합 애플리케이션 제품군과 안전하고 자율적인 인프라를 오라클 클라우드에서 제공합니다.