Duke Energy, 플로리다 고객들을 위해 한파 이후 지원 제공

플로리다 지역 주민들이 최근 강추위로 인해 전기 요금 인상을 경험할 가능성이 높아졌습니다. 이에 따라 Duke Energy는 고객들에게 요금 납부 지원 및 사기 예방 정보를 제공하며 도움을 주고 있습니다. 이번 추위로 인해 난방 시스템 가동이 늘어나면서 에너지 소비량이 증가했습니다. 하지만 Duke Energy는 오히려 전기 요금 자체는 인하될 것이라고 밝혔습니다. 2월 청구액은 1월 대비 1,000 킬로와트시(kWh)를 사용한 일반 가정 고객의 경우 33달러 감소할 예정이며, 3월에는 추가로 11달러가 더 인하될 전망입니다. 한편, Duke Energy는 과거 강추위 이후 사기 신고가 급증했던 사례를 언급하며, 이번 달에도 유사한 사기 범죄가 늘어날 수 있다고 경고했습니다. 2025년 2월에는 약 800건의 사기 신고가 접수된 바 있습니다. 회사는 고객들에게 이러한 사기 유형을 인지하고 신중하게 대처할 것을 당부했습니다. Duke Energy는 고객들이 연체료 납부 계획, 납부 기한 연장, 요금 지원 프로그램 등을 활용할 수 있도록 안내하고 있습니다. 또한, 에너지 효율 솔루션을 통해 장기적으로 에너지 사용량을 줄일 수 있도록 무료 주택 진단, 개선 프로젝트 할인 혜택, 다양한 팁과 도구를 제공합니다. 사기 피해 발생 시에는 즉시 지역 법 집행 기관, Duke Energy, 그리고 Better Business Bureau(BBB)에 신고해야 합니다. Melissa Seixas, Duke Energy Florida 주 대표는 "Duke Energy는 고객들에게 필요한 개별적인 지원을 제공하기 위해 전담팀을 운영하고 있습니다"라며, "고객들이 직접 저희에게 연락하여 신속하게 상황을 회복하고, 점점 더 정교해지는 기회주의적 사기를 피할 수 있기를 바랍니다"라고 말했습니다. Duke Energy Florida는 Duke Energy의 자회사로, 12,300 메가와트(MW)의 발전 용량을 보유하고 있으며 플로리다 전역 13,000 제곱마일의 서비스 지역에 2백만 명의 주거, 상업 및 산업 고객에게 전력을 공급하고 있습니다. Duke Energy (NYSE: DUK)는 노스캐롤라이나주 샬럿에 본사를 둔 Fortune 150 기업으로, 미국 최대 에너지 지주 회사 중 하나입니다. 이 회사의 전기 유틸리티는 노스캐롤라이나, 사우스캐롤라이나, 플로리다, 인디애나, 오하이오, 켄터키 등 6개 주에서 840만 명의 고객에게 서비스를 제공하며, 총 54,800 MW의 발전 용량을 보유하고 있습니다. 또한 천연가스 유틸리티는 노스캐롤라이나, 사우스캐롤라이나, 테네시, 오하이오, 켄터키 등 5개 주에서 170만 명의 고객에게 서비스를 제공합니다. Duke Energy는 고객의 신뢰성과 가치를 최우선으로 삼으며 스마트한 에너지 미래를 구축하기 위한 야심찬 에너지 전환을 추진하고 있습니다. 이를 위해 주요 전력망 업그레이드 및 천연가스, 원자력, 신재생 에너지, 에너지 저장 장치 등 청정 발전에 투자하고 있습니다. 더 자세한 정보는 duke-energy.com 및 Duke Energy News Center에서 확인할 수 있습니다.