Salesforce, CRM 자동화를 위한 'Headless 360' Agent-First 플랫폼 공개

핵심 포인트

• •Salesforce는 CRM 자동화를 위한 새로운 'Headless 360' Agent-First 플랫폼을 공개했습니다.
• •이 플랫폼은 에이전트 중심의 접근 방식을 통해 고객 경험을 혁신하고 운영 효율성을 높일 것으로 기대됩니다.
• •이번 신규 플랫폼 출시는 Salesforce의 AI 및 자동화 역량을 강화하며 경쟁 우위를 확보하는 데 긍정적인 영향을 미칠 것입니다.

긍정 / 부정 요인