2026년 디지털 광고 및 커머스에서 기대할 것

구글, AI 기반 상거래 혁신으로 2026년 비즈니스 성장 가속화 전망 [서울=뉴스핌] 김민지 기자 = 구글(GOOGL)이 인공지능(AI) 기술을 활용해 소비자와 기업 모두에게 새로운 상거래 경험을 제공하며 2026년 비즈니스 성장을 가속화할 것이라고 밝혔다. 과거 소비자들이 구매 결정 시 속도와 정확성 사이에서 겪었던 상충 관계가 AI를 통해 해소될 것이라는 전망이다. 구글은 2026년까지 상거래 경험을 더욱 유연하고, 지원적이며, 개인화된 형태로 재구상하여 기업들이 처음부터 자신감을 가지고 비즈니스를 구축할 수 있도록 지원할 계획이다. 유튜브, 크리에이터 영향력을 비즈니스 성과로 전환 미국에서 3년 가까이 가장 많이 시청되는 스트리밍 플랫폼인 유튜브는 쇼츠, 팟캐스트, 올림픽과 같은 주요 콘텐츠를 통해 소비자의 발견을 촉진하고 있다. 유튜브 크리에이터들은 오늘날 가장 신뢰받는 인플루언서로 자리매김했으며, 이들과의 관계는 소비자들이 '보는 것'에서 '구매하는 것'으로의 전환을 가속화할 수 있다. 구글은 2026년까지 브랜드와 크리에이터 간의 연결을 강화할 예정이다. 이미 '오픈 콜(open call)'을 통해 광고주들이 크리에이터 파트너십을 소싱할 수 있는 새로운 방법을 모색하고 있으며, 올해는 AI를 활용하여 콘텐츠와 잠재 고객을 깊이 이해하고 브랜드와 제품을 사랑할 만한 크리에이터 커뮤니티를 즉시 매칭하는 기술을 더욱 발전시킬 계획이다. 이를 통해 크리에이터들의 자연스러운 영향력을 실제 비즈니스 성과로 전환할 수 있을 것으로 기대된다. 검색 광고, AI 시대에 맞춰 혁신 검색은 더 이상 키워드에 국한되지 않는다. 사람들은 아이디어를 떠올리고, 사진을 찍고, 대화하듯 질문하며 정보를 찾고 있다. 2026년에는 이러한 변화가 검색을 더욱 강력한 발견 도구로 만들 것이며, 광고는 영감을 주고 동시에 질문에 답하는 역할을 하게 될 것이다. 구글은 단순히 검색 AI 경험에 광고를 통합하는 것을 넘어, 광고 자체를 재정의하고 있다. AI 모드는 기업들이 대화에 자연스럽게 녹아들 수 있는 새로운 기회를 제공한다. 구글은 지난 1년간 영감과 행동을 연결하는 새로운 광고 형식을 테스트해왔다. AI 모드는 사용자가 다양한 브랜드와 매장을 쉽게 비교할 수 있을 때 더욱 유용한 쇼핑 경험을 제공한다는 연구 결과도 있다. AI 모드는 이미 쿼리에 가장 관련성이 높은 유기적인 쇼핑 추천을 제공하고 있으며, 이제는 해당 제품을 제공하는 소매업체를 후원 광고로 명확하게 표시하는 새로운 광고 형식을 테스트 중이다. 이 새로운 형식은 쇼핑객들이 편리한 구매 옵션을 쉽게 찾도록 돕고, 소매업체들에게는 이러한 중요한 고려 순간에 노출될 기회를 제공한다. 구글은 또한 여행과 같은 소매 이외의 카테고리에서도 유사한 형식을 테스트하여 사람들이 관련 제품과 서비스를 찾도록 지원하고 있다. 최근에는 AI 모드에서 브랜드가 중요한 순간에 돋보일 수 있도록 돕는 새로운 수익 창출 경험인 '다이렉트 오퍼(Direct Offers)'를 도입했다. 다이렉트 오퍼를 통해 기업은 구매할 준비가 된 쇼핑객에게 맞춤형 제안을 공유하여 판매를 성사시킬 수 있다. 향후에는 가격을 넘어선 가치, 예를 들어 로열티 혜택이나 제품 번들 등을 포함하도록 확장될 예정이다. 에이전트 커머스의 미래를 열다 2026년에는 에이전트 커머스(agentic commerce)가 단순한 개념을 넘어 현실이 될 것이다. 이는 발견부터 결정까지 쇼핑 방식을 변화시키고 브랜드 차별화를 도울 것이다. 구글의 목표는 쇼핑의 번거로운 과정을 제거하여 소비자가 즐거운 부분에 집중할 수 있도록 하고, 업계와 협력하여 에이전트 커머스를 원활하고 안전하게 만드는 데 필요한 빌딩 블록을 구축하는 것이다. 이를 위해 구글은 2025년 '에이전트 페이먼트 프로토콜(Agent Payments Protocol, AP2)'을 출시했으며, 지난달에는 '유니버설 커머스 프로토콜(Universal Commerce Protocol, UCP)'을 도입하여 이를 기반으로 구축했다. UCP는 기업이 쇼핑 여정 전반에 걸쳐 AI 에이전트와 연결되는 방식을 표준화하며, 안전한 디지털 신원 및 결제를 가능하게 하는 중요한 단계를 포함한다. 출시 이후 수백 개의 주요 기술 기업, 결제 파트너, 소매업체로부터 UCP 통합에 대한 엄청난 관심을 받고 있다. 이미 구글 쇼핑 경험을 개선하고 있으며, UCP 기반 결제는 현재 미국 쇼핑객들이 검색 및 Gemini 앱의 AI 모드에서 Etsy와 Wayfair의 상품을 구매할 수 있도록 지원하고 있다 (Shopify, Target, Walmart도 곧 추가될 예정). UCP의 잠재력은 소매를 훨씬 넘어선다. 모든 상거래 경험이 원활하고 에이전트화될 수 있는 미래의 기반을 마련하는 데 기여하고 있다. Gemini 3로 성장 가속화 이러한 변화의 시기에 기업들은 발맞춰 나갈 수 있는 도구가 필요하다. 구글은 지난 1년간 10년 분량의 혁신을 12개월 만에 달성했으며, 가장 지능적인 모델인 Gemini 3를 출시했다. Gemini는 구글의 광고 도구를 뒷받침하며, 모델이 개선됨에 따라 고객의 변경 없이도 제품이 향상된다. 2026년에는 Gemini 기반 광고 도구가 창의성, 성과, 그리고 궁극적으로 실제 비즈니스 성과를 통해 더 많은 성장을 이끌어낼 것이다. 창의성은 상상력을 행동으로 전환하는 것에서 시작된다. 구글 Ads Asset Studio의 Nano Banana와 Veo 3와 같은 도구를 통해 광고주들은 몇 분 안에 스튜디오 품질의 결과물을 제작할 수 있으며, AI는 기업의 실시간 창의적인 파트너가 되고 있다. 생성형 미디어가 확장 가능한 현실이 되고 있음을 증명하듯, 2025년에는 광고주가 생성한 Gemini 기반 자산이 3배 증가했으며, 2025년 4분기에는 AI Max 및 Performance Max에서 거의 7천만 개의 크리에이티브 자산이 Gemini를 통해 생성되었다. 하지만 훌륭한 창의성도 적절한 순간에 노출되지 않으면 의미가 없다. AI 기반 캠페인은 광고주가 경험이 진화함에 따라 적응하도록 돕는다. 구글은 작년에 AI Max를 출시하여 성과를 높이고 광고주의 검색 캠페인 도달 범위를 확장했다. 이는 이미 광고주가 이전에 도달하지 못했던 수십억 건의 새로운 검색을 발굴하고 있다. 캠페인 도구는 이를 뒷받침하는 데이터와 측정만큼 강력하다. 그러나 파편화된 데이터와 상충되는 업계 솔루션으로 인해 기업들은 어떤 데이터가 부족하고 어디에 투자해야 할지 알기 어렵다. 이에 구글은 측정 스택을 재설계하여 광고주를 위한 원스톱 샵 역할을 수행하고, 모든 의사 결정이 실제적이고 측정 가능한 성장을 주도하도록 보장할 것이다. 신뢰의 기반 위에 구축 이 모든 것은 신뢰 없이는 작동하지 않는다. 세상이 변함에 따라 구글의 대담하고 책임감 있는 혁신에 대한 약속은 변함없이 유지될 것이다. 구글은 25년간 자신들을 정의해 온 원칙에 따라 에이전트화되고 AI 우선적인 시대를 구축하고 있다. 소비자와 기업을 대신하여 에이전트가 행동할 수 있도록 지원하면서도, 엄격한 데이터 개인 정보 보호 및 보안 표준을 통해 빠른 길이 안전한 길이 되도록 보장할 것이다. 이러한 기반 위에, 그리고 앞으로 다가올 확장적인 순간을 통해 구글은 가능한 것을 재구상할 수 있다. 함께라면 구매는 더 쉬워지고, 발견과 결정은 더욱 즐거운 새로운 시대를 만들 수 있다.