네이티브 적응형 인터페이스: AI 접근성을 위한 새로운 프레임워크

구글, AI 기반 '네이티브 적응형 인터페이스'로 접근성 혁신 선도 [서울=뉴스핌] 김민지 기자 = 구글이 인공지능(AI) 기술을 활용해 제품의 접근성을 기본값으로 만드는 '네이티브 적응형 인터페이스(Natively Adaptive Interfaces, NAI)' 연구를 통해 기술 접근성 혁신을 이끌고 있습니다. 기존 기술이 사용자에게 맞춰져야 한다는 철학을 바탕으로, NAI는 AI를 통해 사용자의 필요에 맞춰 기술이 스스로 적응하도록 설계됩니다. NAI는 접근성 기능을 별도의 옵션으로 추가하는 방식이 아니라, 제품 설계 초기 단계부터 적응성을 내재화합니다. 예를 들어, NAI 프레임워크로 구축된 AI 에이전트는 사용자의 지침과 감독 하에 작업을 수행하며, 접근성이 높고 개인화된 경험을 제공하기 위해 스스로를 지능적으로 재구성합니다. 구글의 연구 프로토타입에 따르면, 메인 AI 에이전트는 사용자의 전반적인 목표를 이해하고, 더 작고 전문화된 에이전트들과 협력하여 특정 작업을 처리합니다. 이를 통해 문서의 UI를 조정하거나 텍스트 크기를 조절하여 개인에게 최적화된 접근 가능한 문서를 생성할 수 있습니다. 예를 들어, 시각 장애인을 위해 오디오 설명을 생성하거나, ADHD가 있는 사용자를 위해 페이지 레이아웃을 단순화하는 등의 작업이 가능합니다. 이러한 접근 방식은 종종 '연석 효과(curb-cut effect)'를 만들어냅니다. 특정 요구를 위해 설계된 기능이 결국 모든 사용자에게 유용해지는 현상입니다. 예를 들어, 운동 능력이 저하된 사용자를 위해 설계된 음성 제어 앱은 아이를 안고 있는 부모에게도 편리함을 제공할 수 있습니다. 구글은 '우리 없이는 우리에 관한 것이 없다(Nothing about us, without us)'는 핵심 원칙에 따라 장애인 커뮤니티와 협력하여 NAI 프레임워크를 개발하고 있습니다. 개발자들은 설계 및 개발 과정 전반에 걸쳐 장애인 커뮤니티와 협력하여 실질적으로 유용하고 사용 가능한 솔루션을 만듭니다. Google.org의 지원을 통해 구글은 로체스터 공과대학교 국립 농아인 기술 연구소(RIT/NTID), The Arc of the United States, RNID, Team Gleason 등 장애인 커뮤니티를 지원하는 선도적인 기관에 자금을 지원하여, 실제적인 어려움을 해결할 수 있는 적응형 AI 도구를 개발하도록 돕고 있습니다. 이러한 노력의 일환으로 RIT/NTID의 영어 강사인 Erin Finton이 Gemini 모델을 기반으로 개발한 AI 기반 튜터 'Grammar Lab'이 있습니다. RIT/NTID 엔지니어, 학생, 구글의 협력으로 탄생한 Grammar Lab은 수년간의 RIT/NTID 및 Erin의 전문 커리큘럼을 AI 기반 적응형 도구로 전환합니다. 이 도구는 미국 수화(ASL)와 영어 모두에서 학생들의 기술 및 언어 목표에 맞춰 개별화된 객관식 질문을 생성하여, 학생들이 더 큰 독립성과 자신감을 가지고 ASL과 영어 언어 기반을 강화할 수 있도록 돕습니다. 최근 BBC StoryWorks Commercial Productions가 제작한 영상에서는 이 도구가 Erin이 학생들의 학습을 더 잘 지원하는 방법을 보여주기도 했습니다. 구글은 비영리 단체들이 주도하는 혁신적인 노력에 큰 기대를 걸고 있으며, 장애인 커뮤니티와의 지속적인 협력을 통해 더욱 접근 가능한 세상을 만드는 데 기여할 수 있을 것이라고 믿고 있습니다.