Adobe와 Amazon, AI 시대 창의성과 마케팅 재편 위해 협력 강화

어도비, AWS와 협력 강화…AI 기반 창작 및 마케팅 혁신 가속화 어도비(Adobe)의 CEO 샤탄누 나라옌(Shantanu Narayen)이 AWS re:Invent 행사에서 AI가 창의성과 마케팅을 어떻게 재편하고 있는지에 대한 기조연설을 발표했습니다. 이번 발표는 비즈니스 전문가, 소비자, 크리에이터, 마케터 등 어도비의 다양한 고객층이 최신 AI 도구를 통해 전례 없는 속도와 정밀도로 아이디어를 실현할 수 있도록 지원하는 데 초점을 맞췄습니다. 이러한 혁신을 가속화하기 위해 어도비와 아마존은 제품 혁신, 새로운 비즈니스 모델, 고객 참여 강화 등 다방면에 걸쳐 협력을 심화하고 있습니다. 이번 협력은 AWS의 강력한 인프라를 활용하여 생성형 AI 모델 학습부터 AI 에이전트 배포에 이르기까지 어도비 팀의 혁신 속도를 더욱 높일 것으로 기대됩니다. 양사는 AI 기반 창의성과 고객 경험 오케스트레이션을 접근 가능하고 효과적으로 만들어 개인과 기업이 디지털 경제에서 돋보일 수 있도록 돕는다는 공동 목표를 공유하고 있습니다. AWS의 견고한 인프라를 기반으로 어도비는 핵심 제품 전반에 AI를 원활하게 배포하고 디지털 경험의 모든 측면에서 창의성을 발휘하는 데 집중할 수 있게 되었습니다. 주요 적용 사례는 다음과 같습니다. 어도비 익스프레스(Adobe Express)는 대화형 편집을 지원하는 AI 어시스턴트를 탑재했습니다. 이는 AWS의 AI 역량을 활용하여 에이전트가 효율적이고 안전하게 운영되도록 합니다. 어도비 아크로뱃 스튜디오(Adobe Acrobat Studio)는 PDF에 개인화된 AI 어시스턴트와 콘텐츠 제작 기능을 제공하는 최초의 플랫폼입니다. 이 플랫폼은 Amazon Bedrock을 통해 선도적인 파운데이션 모델에 접근할 수 있습니다. 어도비 파이어플라이(Adobe Firefly)는 어도비의 상업적으로 안전한 생성형 AI 모델을 제공하며, 텍스트-이미지, 텍스트-비디오, 생성형 채우기 기능을 지원합니다. 이 기능들은 Amazon EC2 P5 및 P6 인스턴스에서 학습되었으며, 데이터는 S3 및 FSx for Lustre에 저장됩니다. AI가 창의성의 경계를 재정의함에 따라 마케터들은 영향력 있는 고객 경험을 오케스트레이션하는 데 더욱 중요한 역할을 맡고 있습니다. 어도비는 고객 참여, 콘텐츠 공급망, 브랜드 가시성의 핵심 요소를 통합하여 AI를 통해 기업이 고객 경험 오케스트레이션(CXO)을 가속화하고 개인화된 경험을 대규모로 제공할 수 있도록 지원합니다. 어도비와 아마존은 이러한 분야에서 여러 전선에서 협력하여 기업들이 빠르게 변화하는 환경을 헤쳐나갈 수 있도록 돕고 있습니다. 어도비 익스피리언스 플랫폼(Adobe Experience Platform, AEP)은 기업이 조직 전체의 실시간 데이터를 연결하고 뛰어난 고객 경험을 제공할 수 있도록 합니다. AEP 기반의 어도비 애플리케이션(Real-Time CDP, Journey Optimizer, Customer Journey Analytics) 및 기타 어도비 익스피리언스 클라우드 애플리케이션(Experience Manager, Workfront)은 AWS에서 사용할 수 있어 브랜드들이 프로필을 쉽게 생성하고 잠재 고객을 구축하며, 채널 전반에 걸쳐 고객과 소통하고, 실행 가능한 통찰력을 통해 경험을 반복할 수 있습니다. 이 공동 제공 서비스는 AEP 기반의 통찰력과 워크플로우를 AWS에 중앙 집중화함으로써 기업에 새로운 수준의 유연성과 확장성을 제공합니다. AEP와 AWS 간의 데이터 통합은 마케터들이 데이터 전략을 통합하고, 아마존 및 기타 채널 전반에 걸쳐 잠재 고객을 활성화하며, 가치 실현 시간을 단축하는 것을 원활하게 만듭니다. 퍼포먼스 마케팅을 위한 GenStudio는 브랜드에 맞는 광고, 이메일 등을 확장하기 위한 생성형 AI 우선 애플리케이션입니다. 어도비의 콘텐츠 공급망 솔루션인 Adobe GenStudio의 일부인 이 앱을 통해 팀은 다양한 주요 광고 플랫폼 전반에 걸쳐 경험을 자동으로 조립, 활성화 및 최적화할 수 있습니다. 이제 기업들은 Amazon Ads를 통해 디스플레이 광고를 직접 활성화하여 개인에게 맞춰진 캠페인을 출시하는 데 걸리는 시간을 단축하고 전환율 및 클릭률을 포함한 비즈니스 지표를 개선할 수 있습니다. 어도비 실시간 CDP 협업(Adobe Real-Time CDP Collaboration)은 광고주와 게시자가 동의 기반의 퍼스트파티 데이터를 통해 가치 있는 잠재 고객을 공동으로 발견, 활성화 및 측정할 수 있는 안전한 환경을 제공합니다. 측정 및 통찰력이 더욱 관련성 높은 경험, 현명한 지출 및 더 나은 수익을 창출함에 따라, 어도비와 Amazon Ads는 데이터 개인 정보를 존중하면서도 접근, 이해 및 사용하기 쉬운 전체 퍼널 미디어 성과를 제공하기 위해 협력하고 있습니다. 또한 어도비와 아마존은 AI 에이전트 채택 및 다중 에이전트 협업에 대해서도 협력하고 있으며, 어도비는 Amazon Bedrock AgentCore와 같은 AWS의 최신 기능을 탐색하고 있습니다. 이러한 제공 서비스는 사용자를 대신하여 자율적으로 작동할 수 있는 에이전트 기능을 배포하는 것을 가속화할 수 있습니다. AI가 창의성과 마케팅의 예술을 계속해서 재편함에 따라, 어도비와 아마존은 고객 성공을 주도하고 개인과 기업이 오늘날의 디지털 경제에서 돋보일 수 있도록 돕는 데 집중하고 있습니다.