Amazon, 고객들이 온라인으로 둘러보고, 금융을 이용하고, 구매할 수 있도록 인증된 중고 Ford 차량 추가

아마존, 포드 인증 중고차 판매 개시… 온라인 구매 경험 혁신 [서울=뉴스핌] 시니어 편집장 = 전자상거래 공룡 아마존이 포드(Ford)와 손잡고 인증 중고차 판매에 나선다. 아마존은 이를 통해 고객들이 온라인에서 차량을 탐색하고, 금융 상품을 비교하며, 최종 구매까지 원스톱으로 처리할 수 있는 새로운 경험을 제공할 계획이다. 아마존은 공식 발표를 통해, 참여하는 포드 딜러들의 포드 블루 어드밴티지(Ford Blue Advantage) 인증 중고차를 아마존 오토스(Amazon Autos) 플랫폼에서 구매할 수 있다고 밝혔다. 고객들은 이제 집에서 편안하게 차량을 둘러보고, 금융 옵션을 확인하며, 차량을 구매하고, 가까운 포드 딜러에서 차량을 인수하는 모든 과정을 온라인으로 진행할 수 있게 되었다. 이번에 판매되는 포드 블루 어드밴티지 인증 중고차는 모두 포드의 보증 프로그램을 통해 지원된다. 포드는 고객의 다양한 요구에 맞춰 세 가지 인증 등급을 제공한다. 가장 높은 등급인 골드 인증(Gold Certified) 차량은 172가지 항목에 대한 엄격한 검사를 거치며, 1,000개 이상의 부품을 보장하는 12개월/1만2,000마일(선도래 기준) 제한 보증이 제공된다. 전기차(EV) 인증 차량은 127가지 항목을 검사하며, 1,000개 이상의 부품을 포함하는 12개월/1만2,000마일 포괄 제한 보증이 적용된다. 블루 인증(Blue Certified) 차량은 포드뿐만 아니라 다른 브랜드 차량도 포함될 수 있으며, 90일/4,000마일(선도래 기준) 제한 보증이 제공된다. 각 보증 등급에는 긴급출동 서비스도 포함되어 있어, 아마존 오토스 스토어의 편리함 속에서 고객들에게 안심을 제공한다. 또한, 자격이 되는 고객들은 여러 금융 기관을 통해 중고차 구매를 위한 할부 금융을 이용할 수도 있다. 판 진(Fan Jin) 아마존 오토스 글로벌 리더는 "아마존 오토스에 포드 인증 중고차가 추가된 것은 우리의 스토어를 흥미롭게 확장하는 것"이라며, "고객들은 포드의 포괄적인 검사 및 보증 프로그램을 통해 지원되는 수천 대의 품질 좋은 차량에 접근할 수 있게 되었다"고 말했다. 그는 이어 "고객 서비스에 대한 우리의 약속을 공유하는 뛰어난 포드 딜러들과 협력함으로써, 우리는 신뢰할 수 있는 차량 인증과 아마존이 제공하는 편리함을 결합한 자동차 구매 경험을 만들고 있다"고 덧붙였다. 로버트 카플(Robert Kaffl) 포드 미국 영업 및 딜러 관계 총괄 이사는 "아마존 오토스에서 포드 블루 어드밴티지 차량(CPO) 출시를 지원하게 되어 기쁘다"며, "아마존 오토스는 포드 딜러들이 아마존의 접근성 높은 디지털 플랫폼을 통해 인증 중고차를 제공할 수 있도록 하며, 동시에 고객들이 포드 딜러와의 관계에서 누리는 혜택을 유지할 수 있게 한다. 이는 고객들에게 두 세계의 최고를 제공하는 것"이라고 말했다. 아마존 오토스는 고객들을 전국의 신뢰할 수 있는 딜러들과 연결하여 신차, 중고차, 인증 중고차를 온라인에서 원활하게 탐색, 금융 처리, 구매할 수 있도록 지원한다. 고객들은 참여하는 포드 딜러의 75마일 이내 재고를 탐색하고, 제조사, 모델, 연식, 색상 등 다양한 기준으로 인증 중고차를 쇼핑할 수 있다. 각 차량 목록에는 투명하고 항목별로 구분된 가격, 차량 이력, 전체 사양이 포함된다. 고객이 차량을 결정하면, 금융 상품을 확보하고, 서류 작업을 시작하며, 가까운 포드 딜러에서 편리한 픽업 시간을 예약할 수 있다. 초기 쇼핑 및 금융 단계를 간소화함으로써 딜러십에서의 시간을 절약하고, 딜러들이 가치 있는 대면 경험에 집중할 수 있도록 한다. 모든 참여 포드 딜러의 인증 중고차는 철저한 검사 과정을 거치며, 포드 블루 어드밴티지를 통해 14일/1,000마일 환불 보증이 제공된다. 아마존 오토스에서 쇼핑하는 고객들은 서비스 이력 및 상태 보고서를 확인하여 투명성을 높일 수 있다. 각 포괄 제한 보증은 엔진, 배터리, 변속기, 전기 시스템과 같은 주요 부품에 대한 보호를 제공한다. 참여 포드 딜러는 추가 보장을 원하는 고객을 위해 연장 서비스 플랜을 제공할 수도 있다. 포드 딜러들에게 아마존 오토스는 수백만 명의 아마존 고객에게 인증 중고차 재고를 선보일 수 있는 새로운 디지털 채널을 제공한다. 딜러들은 가격 책정, 차량 인도, 서비스, 지속적인 고객 관계 구축을 포함한 거래에서 필수적인 역할을 유지한다. 포드 인증 중고차는 현재 로스앤젤레스, 시애틀, 댈러스 지역의 아마존 오토스에서 구매 가능하며, 향후 몇 달 안에 다른 도시로 확장될 예정이다. 참여 포드 딜러의 인증 중고차를 탐색하려면 amazon.com/FordCPO 를 방문하면 된다.