Amazon Business, 기업 및 소상공인의 시간과 비용 절감을 위한 차세대 AI 솔루션 공개

아마존, AI 기반 쇼핑 도우미 'Amazon Business Assistant' 공개 아마존이 기업 구매 고객을 위한 새로운 인공지능(AI) 기반 솔루션들을 대거 공개했습니다. 이를 통해 기업들은 비용 절감, 구매 결정 효율화, 계정 관리 지원 등 다양한 혜택을 누릴 수 있게 될 전망입니다. 아마존 비즈니스(Amazon Business)는 AWS, 그리고 딜로이트(Deloitte)와의 협력을 통해 두 가지 새로운 AI 기반 솔루션을 선보였습니다. 이 솔루션들은 기업들이 공급망 혼란에 더욱 효과적으로 대응하고 시간과 비용을 절감하도록 지원합니다. 이번 발표는 업계 리더들이 비즈니스 성장을 위한 혁신과 성공 전략을 공유하는 이틀간의 행사 'Amazon Business Reshape'에서 이루어졌습니다. 아마존은 이번 행사에서 'Amazon Business Assistant'를 포함한 다수의 AI 기반 솔루션을 공개했습니다. 이 솔루션들은 기업들이 비용을 절감하고, 일상적인 업무를 자동화하며, 지출을 더욱 쉽고 효율적으로 관리할 수 있도록 돕습니다. 이러한 혁신은 모두 아마존 베드락(Amazon Bedrock)을 기반으로 합니다. 아마존 베드락은 AWS의 완전 관리형 서비스로, 생성형 AI 애플리케이션을 구축하고 확장하는 데 사용됩니다. 이는 아마존 비즈니스의 스마트한 기업 구매 여정에서 다음 단계에 해당합니다. 아마존 비즈니스는 아마존의 강점인 낮은 가격, 방대한 상품 선택, 편리한 쇼핑 및 배송 경험을 기업 고객의 요구에 맞춰 제공합니다. 또한, 다양한 공급업체 네트워크, 신뢰할 수 있고 유연한 글로벌 물류 시스템, 맞춤형 워크플로우 기능, 지능형 자동화 도구를 결합하여 Fortune 100대 기업 중 97개사와 전 세계 수십만 개의 중소기업 고객을 지원하고 있습니다. 아마존 비즈니스는 개인화되고 상호작용적인 구매 가이드를 제공하는 AI 기반 어시스턴트를 출시하여, 기업들이 조달 프로세스를 최적화하고 플랫폼에서의 효율성을 극대화하도록 돕습니다. 셸리 살로몬(Shelley Salomon) 아마존 비즈니스 부사장은 "10년 이상 우리는 더 빠르고 스마트하며 투명한 구매 경험을 제공함으로써 기업들의 구매 관리 방식을 재정의해왔습니다"라며, "아마존 비즈니스는 방대한 상품 선택과 경쟁력 있는 가격을 멀티 유저 계정, 승인 워크플로우, 심층 분석과 같은 기업용 도구와 결합하여 기업들이 비즈니스 구매를 관리하고 운영 효율성을 높이도록 돕습니다. 이제 새로운 AI 강화 도구를 통해 우리는 기업들이 비용을 절감하고, 데이터 기반의 구매 결정을 내리며, 필요할 때 필요한 지원을 받을 수 있도록 지원하고 있습니다."라고 말했습니다. 새로운 생성형 AI 기반 대화형 비즈니스 구매 경험 오늘부터 미국 아마존 비즈니스 사용자는 추가 비용 없이 'Amazon Business Assistant'를 이용할 수 있습니다. 이 어시스턴트는 아마존의 깊이 있는 구매 이해도와 스마트한 대화형 지원을 결합하여, 기업들에게 아마존 비즈니스 계정 사용 및 구성에 대한 즉각적이고 상호작용적이며 이해하기 쉬운 권장 사항을 제공합니다. 또한, 과거 구매 이력을 기반으로 더 효율적으로 구매하는 방법을 추천하며, 사용자 상호작용 및 피드백을 통해 지속적으로 학습합니다. 사용자는 데스크톱 또는 노트북의 아마존 비즈니스 계정 페이지 오른쪽 하단에 있는 주황색 아이콘을 클릭하여 'Amazon Business Assistant'에 액세스할 수 있습니다. 구매를 더 쉽거나 효율적으로 만들 기회가 감지되면, 이 도구가 계정 페이지에 나타나 계정 설정을 기반으로 지원을 제공합니다. Business Prime을 통한 AI 기반 절감 기회 발견 향후 몇 주 안에 미국 Business Prime 회원들은 구매 동향을 파악하고 절감 기회를 발견하는 데 걸리는 시간을 줄여주는 새로운 아마존 비즈니스 분석 기능인 'Savings Insights'를 이용할 수 있게 됩니다. 이 AI 기반 도구는 구매 이력, 가격 패턴, 계정 설정을 분석하여 이해하기 쉬운 대시보드를 통해 권장 사항을 제공합니다. 유료 플랜을 보유한 Business Prime 회원은 아마존 비즈니스 계정에 로그인하여 'Amazon Business Analytics' 탭으로 이동하면 'Savings Insights'에 액세스할 수 있습니다. 여기서 'Savings Insights' 탭을 선택하면 대량 구매 시 수량 할인, 동일 판매자의 더 낮은 가격 옵션, 더 높은 가치의 팩 사이즈 옵션, 구독 및 저장(Subscribe & Save) 등 적격한 절감 기회를 강조하는 포괄적인 대시보드를 볼 수 있습니다. 지출 이상 감지 모니터링을 통한 Business Prime 가치 증대 미국 Business Prime Enterprise 플랜 관리자는 'Spend Anomaly Monitoring'을 통해 비정상적인 구매 패턴을 자동으로 감지하고 관리할 수 있습니다. 이 기능은 제한적인 통제를 구현하지 않고도 조직의 구매를 효율적으로 모니터링하도록 돕습니다. 사용하기 쉬운 대시보드는 과거 구매, 가격, 계정 설정을 분석하여 네 가지 주요 영역에서 잠재적인 이상 징후에 대해 관리자에게 경고합니다. 여기에는 거의 구매하지 않는 카테고리의 주문, 항목의 불규칙한 재구매, 과도한 일일 지출 패턴, 승인 임계값을 우회할 수 있는 분할 구매 등이 포함됩니다. 'Spend Anomaly Monitoring'을 사용하려면 Business Prime Enterprise 플랜 관리자는 아마존 비즈니스 계정에 로그인하여 'Business Analytics' 탭으로 이동하면 됩니다. 거기서 관리자는 'Insights' 탭으로 이동하여 'Spend Anomaly'를 선택하면 됩니다. AI 기반 솔루션을 통한 비즈니스 운영의 예측적 의사 결정 강화 아마존 비즈니스와 아마존 웹 서비스(AWS)는 딜로이트와 협력하여 산업별 비즈니스 구매 및 소싱 운영을 최적화하도록 설계된 두 가지 새로운 지능형 솔루션을 발표했습니다. 딜로이트의 IntelligentOps 플랫폼을 기반으로 하며 아마존 베드락 및 아마존 세이지메이커 AI(Amazon SageMaker AI)를 통해 구현되는 이 솔루션들은 사용자가 반응적 문제 해결에서 선제적 의사 결정으로 전환하도록 돕습니다. 이러한 산업별 솔루션은 아마존의 물류 전문성, AWS의 AI 기능, 딜로이트의 산업 지식을 활용하여 제조 및 에너지 부문에서 선제적인 AI 기반 의사 결정을 통해 비즈니스 소싱 운영을 간소화합니다. 공급망 최적화를 중심으로 한 AI 기반 산업 제조 솔루션 2026년 초 일부 제조업체에 제공될 예정인 이 AI 기반 솔루션은 잠재적인 부품 및 재고 중단을 사전에 예측하고 분석합니다. 이 산업 제조 솔루션은 AI 에이전트를 사용하여 주문 관리, 공급업체 품질 감독, 수요 예측을 단순화하여 투명성과 통제를 개선합니다. 잠재적인 중단이 감지되면 솔루션은 제조업체에 경고하고 기존 재고를 재할당하거나 호환 가능한 부품의 배송을 가속화하여 생산 지연을 최소화하는 등의 권장 사항을 제공합니다. 이 솔루션은 연말에 산업 부문으로 확장될 예정입니다. 공장 관리자는 아마존 비즈니스 계정을 통해 대시보드에 로그인하여 주문을 관리하고, 자재 요구 사항을 검토하며, 생산 일정을 선제적으로 계획할 수 있습니다. 전력 유틸리티 자산 관리 솔루션, AI 기반 인사이트를 활용하여 그리드 신뢰성 향상 2026년 초 미국 전력 유틸리티 조직을 대상으로 출시될 예정인 이 전력 유틸리티 자산 관리 솔루션은 AI 기반 진단, 지리 공간 분석 및 예측 모델링을 통해 그리드 신뢰성과 복원력을 향상시키는 데 도움이 됩니다. 이 솔루션은 자재 교체 일정 및 필요한 식생 관리 데이터를 전력 유틸리티 조직 및 아마존 비즈니스와 공유하여 신속한 이행 및 자산 교체를 촉진합니다. 이 접근 방식은 전력 유틸리티가 아마존 비즈니스를 통해 동적으로 자재 요구 사항을 예측하고 충족하며, 응답 시간을 단축하고, 고객 서비스를 개선하며, 특히 심각한 기상 이변 이후 예상치 못한 서비스 중단을 줄이는 데 도움이 될 것입니다. 이러한 AI 기반 솔루션은 산업 제조업체와 전력 공급업체가 운영을 더욱 효율적이고 안정적으로 운영하는 방식에서 상당한 발전을 나타냅니다. 이러한 솔루션이 발전하고 부문 전반에 걸쳐 확장됨에 따라 기업들은 더 나은 정보에 입각한 결정을 내리고, 고객에게 더 나은 서비스를 제공하며, 미래를 위한 더 탄력적인 운영을 구축할 수 있게 될 것입니다. 개인 사업자부터 Fortune 500대 기업까지: 아마존 비즈니스는 가치, 선택, 편의성을 제공합니다. 2015년 미국 출시 이후 아마존 비즈니스는 비교할 수 없는 상품 선택, 높은 할인율, 스마트한 기능을 통해 모든 규모의 비즈니스를 지원해 왔습니다. 아마존 비즈니스는 연간 350억 달러 이상의 총 매출을 기록하며 회사에 계속 우선 순위로 남아 있으며, 고객들로부터 높은 채택률과 긍정적인 피드백을 받고 있습니다. 아마존 비즈니스는 현재 신흥 지역을 제외하고 전 세계 8백만 개 이상의 조직을 적극적으로 지원하고 있으며, 여기에는 Fortune 100대 기업 중 97개사, FTSE 100대 기업 중 66개사, DAX 40대 기업 중 38개사가 포함됩니다. 조달 및 비즈니스 리더들은 사무용품, IT, 청소용품, 식음료 서비스 등 다양한 카테고리에 걸쳐 수억 개의 상품에 대한 편리한 배송 옵션과 함께, 맞춤형 사이트 경험, Business Prime, 비즈니스 전용 가격 및 상품, 단일 또는 다중 사용자 비즈니스 계정, 승인 워크플로우, 구매 시스템 통합, 결제 솔루션, 세금 면제, 전담 고객 지원과 같은 비즈니스 맞춤형 기능을 활용할 수 있습니다. 고객과 긴밀히 협력하여 비즈니스 구매의 어려움을 이해하고 있는 아마존 비즈니스는 조직과 관리자가 구매 예산 및 목표를 정의하고, 충족하며, 진행 상황을 선제적으로 측정할 수 있도록 하는 새로운 기술을 지속적으로 개발하고 있습니다. 아마존 비즈니스는 현재 호주, 캐나다, 프랑스, 독일, 인도, 이탈리아, 일본, 멕시코, 스페인, 영국, 미국 등 11개국에서 비즈니스의 전략적 파트너입니다. 비즈니스 구매를 위한 새롭고 기존의 도구 및 기능에 대해 자세히 알아보려면 아마존 비즈니스 웹사이트를 방문하십시오.