AWS 신규 연구, 베트남 내 AI 채택 모멘텀 강세 보여

AWS, 베트남 AI 도입 가속화… 혁신은 스타트업에 집중 아마존 웹 서비스(AWS)의 최신 연구 결과, 베트남 내 인공지능(AI) 도입이 가속화되고 있지만 대부분의 기업은 기본적인 활용에 머물고 있는 것으로 나타났습니다. 특히 AI를 활용한 신규 제품 및 서비스 개발은 스타트업이 대기업보다 훨씬 앞서고 있어, 베트남 경제의 ‘이중 구조화’ 가능성에 대한 우려가 제기됩니다. AWS가 Strand Partners와 협력하여 베트남 기업 리더 1,000명과 일반 대중 1,000명을 대상으로 실시한 ‘베트남 AI 잠재력 발휘’ 연구에 따르면, 베트남 기업의 18%가 이미 AI를 도입했습니다. 이는 전년 대비 39% 증가한 수치로, 작년 13%에서 상승했습니다. AI 도입 기업의 61%는 평균 16%의 매출 증가를 경험했으며, 58%는 평균 20%의 비용 절감을 예상하는 등 AI 도입의 경제적 효과는 긍정적인 것으로 나타났습니다. 하지만 AI 도입의 깊이가 문제입니다. 베트남 기업의 74%는 AI를 효율성 증대 및 프로세스 간소화와 같은 기본적인 용도로 활용하고 있으며, AI를 핵심 비즈니스 모델이나 제품 개발에 통합하는 수준까지 이른 기업은 9%에 불과합니다. 이러한 가운데 스타트업의 AI 활용이 두드러집니다. AI를 도입한 스타트업의 35%는 AI 기반의 완전히 새로운 제품을 개발하고 있는 반면, AI를 도입한 대기업 중에서는 단 11%만이 새로운 AI 기반 제품이나 서비스를 제공하고 있습니다. 대기업의 41%가 AI를 활용하고 있지만, AI 전략을 포괄적으로 갖춘 곳은 12%에 그쳤습니다. Strand Partners의 Nick Bonstow 디렉터는 “베트남 기업들의 AI 도입은 빠르게 진행되고 있지만, 대부분의 활용은 여전히 기본적인 수준에 머물러 있다”며, “민첩하고 빠른 스타트업들이 혁신 속도와 깊이 면에서 대기업을 앞서고 있다”고 지적했습니다. 그는 이어 “이러한 ‘이중 구조화’된 AI 경제는 국가의 미래 경제 발전에 지속적인 영향을 미칠 수 있다”고 덧붙였습니다. AI 도입 확대의 가장 큰 걸림돌은 디지털 기술 인력 부족입니다. 베트남 기업의 55%는 숙련된 인력 부족을 AI 도입 또는 확대를 가로막는 주된 이유로 꼽았습니다. 많은 기업들이 기술과 비전은 갖추고 있지만, 이를 실현할 인력을 찾지 못하고 있다고 응답했습니다. 이는 미래 직업의 50%에서 AI 리터러시가 요구될 것으로 예상되는 상황에서 베트남의 글로벌 경쟁력을 약화시키고 경제 잠재력을 제한할 수 있습니다. AI 전문가를 채용하기 위해 기업들은 평균 40% 더 높은 급여를 제시할 의향이 있다고 밝혔습니다. AI 규제와 관련해서는 고객 신뢰도 향상(50%)과 안정적인 규제 환경(47%)을 가장 큰 기대 사항으로 꼽았습니다. 또한, 기업들은 규제 준수 관련 비용으로 예산의 18%를 지출하고 있으며, 향후 3년간 이 수치가 증가할 것으로 예상하고 있습니다. AWS는 이러한 과제를 극복하고 베트남의 AI 잠재력을 최대한 발휘하기 위한 세 가지 방안을 제시했습니다. 첫째, AI 주도 혁신과 성장을 이끌 디지털 인력 양성을 위한 산업별 디지털 기술 프로그램에 대한 투자를 확대해야 합니다. 둘째, 예측 가능하고 혁신 친화적인 성장 중심의 규제 환경을 조성하여 모든 기업의 AI 도입을 촉진해야 합니다. 셋째, 정부가 AI 도입을 선도하는 것이 중요하며, 특히 의료 및 교육 분야의 공공 부문 디지털 전환을 가속화하고 공공 조달을 통해 혁신을 견인해야 합니다. AWS는 베트남의 AI 혁신을 지원하기 위해 2022년 하노이와 호치민에 엣지 로케이션을 구축했으며, 디지털 전환을 가속화할 AWS 로컬 존(Local Zone)을 계획 중입니다. 2017년 이후 10만 명 이상에게 클라우드 및 AI 교육을 제공했으며, 2023년에는 ‘AI Ready’ 프로그램을 통해 30개의 베트남어 AI 및 생성형 AI 무료 강좌를 제공하며 인력 양성에 힘쓰고 있습니다. AWS Vietnam의 Eric Yeo 컨트리 제너럴 매니저는 “베트남 기업들은 강력한 AI 혁신 채택률을 보여 상당한 경제적 잠재력을 입증하고 있다”며, “하지만 우리 연구는 특히 대기업이 AI 구현을 심화시키는 데 있어 중요한 장벽에 직면해 있음을 보여준다”고 말했습니다. 그는 이어 “베트남의 글로벌 경쟁력을 유지하기 위해 정부와 산업계는 이러한 특정 과제를 해결해야 한다”며, “AWS는 인프라 투자와 기술 교육 이니셔티브를 통해 생성형 AI 채택을 가속화하기 위해 최선을 다할 것”이라고 강조했습니다.