WAISL, AWS 기반 디지털 트윈 통합 공항 운영 지휘 센터 출시로 공항 운영 및 승객 경험 혁신

AWS, WAISL과 협력해 공항 운영 혁신 나선다 아마존 웹 서비스(AWS)가 디지털 전환 서비스 선도 기업 WAISL과 손잡고 인공지능(AI)과 머신러닝(ML) 기반의 디지털 트윈 기술을 활용한 통합 공항 운영 지휘 센터(APOC) 솔루션을 개발했다고 3일 밝혔다. 이번에 개발된 APOC 솔루션은 공항의 물리적 객체, 시스템, 프로세스를 가상으로 구현하는 디지털 트윈 기술과 AI, ML, 영상 및 데이터 분석, 컴퓨터 비전 기술을 통합하여 공항 운영 효율성을 극대화하고 승객 경험을 향상시키는 것을 목표로 한다. WAISL은 이 솔루션을 AWS 클라우드 상에서 구축했으며, 2025년부터 인도 주요 대형 공항에 적용하고 국제적으로 확장해 나갈 계획이다. 인도는 2024년 상반기에만 약 8천만 명의 여행객이 항공편을 이용하는 등 공항 혼잡 문제가 항공편 정시 운항에 지속적인 영향을 미치고 있다. WAISL의 APOC 솔루션은 공항의 중앙 신경망처럼 기능하며, 실시간 모니터링, 조정, 관리를 위한 중앙 허브 역할을 수행한다. 체크인, 보안 검색, 승객 및 항공기 교통 통제 등 공항 운영 전반을 아우른다. 이 솔루션은 승객들에게 항공편 정보, 대기 시간, 게이트 변경, 수하물 상태 등 실시간 업데이트를 제공하며, 주변 레스토랑이나 면세점 정보도 맞춤형으로 제안한다. 동시에 공항, 항공사, 지상 조업 담당자들에게는 실시간 운영 인사이트를 제공한다. 이는 공항 시스템 내 35개 이상의 플랫폼 및 데이터 소스에서 데이터를 수집, 모니터링, 분석하고 AI를 활용해 이루어진다. 또한, APOC 솔루션은 250개 이상의 사용 사례를 지원하고 100개 이상의 성과 지표를 추적하며, 예측 및 처방적 인텔리전스를 제공한다. 이를 통해 첨단 AI 및 ML 알고리즘을 활용하여 유동 인구 예측, 자원 계획 처방 등의 기능을 수행한다. WAISL의 Rishi Mehta 사장 겸 CEO는 "WAISL은 혁신과 가능한 것의 변화를 통해 전 세계 공항의 새로운 기준을 설정하는 것을 목표로 한다"며, "디지털 시대에 혁신적인 영향력은 기술 자체에서 비롯되는 것이 아니라 복잡한 운영 과제에 대한 대담하고 전략적인 적용에서 나온다. 이것이 바로 WAISL의 디지털 트윈 기반 통합 공항 운영 지휘 센터가 뛰어난 부분이다. 이는 항공 분야의 운영 효율성과 디지털 전환을 추진하는 진정한 기술 동력"이라고 밝혔다. 그는 또한 "AWS와 같은 업계 파트너를 통해 공항을 더욱 스마트하고 안전하며 원활하게 만들어 승객 경험을 향상시키고자 한다"고 덧붙였다. AWS 인도 및 남아시아 공공 부문 리더인 Pankaj Gupta는 "항공 여행 산업이 강력하게 회복하고 있으며, WAISL과 같은 기업들은 클라우드와 AI를 활용하여 급증하는 승객 수요에 더 잘 대처하고 있다"며, "공항 데이터는 방대하며, WAISL은 AWS 서비스의 복원력, 확장성, 보안 및 낮은 지연 시간을 활용하여 이 데이터를 쉽게 분석하고 효과적으로 사용할 수 있는 솔루션을 개발했다. 우리는 WAISL이 인도 및 그 이상 지역의 항공 여행 혁신을 가속화하도록 지원하기를 기대한다"고 말했다. 클라우드 및 AI 기반 운영 허브 APOC 솔루션은 공항이 실시간 상황 인식, 예측 분석, 디지털 트윈, AI/ML 기능을 통합할 수 있도록 지원하며, 이를 통해 지연, 혼잡, 자원 할당 비효율성을 방지하고 턴어라운드 관리를 최적화하는 데 도움을 줄 수 있다. WAISL은 APOC 솔루션 개발을 위해 AI, ML, 사물 인터넷(IoT) 기능을 제공하는 다양한 AWS 서비스를 활용하여 공항 운영 전반을 모니터링하고 관리했다. 예를 들어, APOC는 완전 관리형 서비스인 Amazon SageMaker를 통해 수요와 잠재적 중단을 예측할 수 있다. 공항 운영의 과거 및 실시간 데이터로 학습된 WAISL의 디지털 트윈 기반 APOC는 체크인 카운터부터 보안 검색대, 탑승 게이트까지 직원 및 장비 배치를 최적화할 수 있다. 이 디지털 트윈 솔루션은 폐쇄 회로 텔레비전(CCTV) 카메라 피드를 사용하여 승객 흐름, 보안 검색대, 터미널 구역을 모니터링할 수 있다. Amazon MSK는 CCTV 영상 피드를 솔루션으로 실시간 전송하며, AWS 인도 지역 내 여러 AWS 가용 영역(AZ)에 데이터를 안전하게 복제하여 중단 시 데이터 중복성을 향상시킨다. 다른 AZ에 저장된 데이터의 암호화된 복사본을 사용하면 중단 없는 서비스와 승객 안전을 보장한다. AWS 지역은 높은 가용성과 낮은 지연 시간을 갖춘 안전하고 규정을 준수하며 확장 가능한 클라우드 환경을 제공하여 항공 산업 규정에 부합한다. 또한, Amazon EKS는 피크 여행 기간 동안 가용 자원에 걸쳐 워크로드를 분산할 수 있다. 예를 들어, 여러 항공편 변경을 유발하는 악천후 발생 시 Amazon EKS는 재예약 시스템 및 고객 서비스 애플리케이션에 더 많은 처리 능력을 할당할 수 있다. Amazon Web Services(AWS) 소개 2006년부터 Amazon Web Services는 세계에서 가장 포괄적이고 널리 채택된 클라우드 서비스를 제공해왔다. AWS는 거의 모든 워크로드를 지원하기 위해 지속적으로 서비스를 확장해 왔으며, 현재 컴퓨팅, 스토리지, 데이터베이스, 네트워킹, 분석, 머신러닝 및 인공지능(AI), 사물 인터넷(IoT), 모바일, 보안, 하이브리드, 미디어, 애플리케이션 개발, 배포 및 관리 등 34개 지리적 리전 내 108개 가용 영역에서 240개 이상의 완전 기능 서비스를 제공하고 있으며, 멕시코, 뉴질랜드, 사우디아라비아, 대만, 태국 및 AWS 유럽 주권 클라우드에 18개의 추가 가용 영역과 6개의 추가 AWS 리전을 구축할 계획이다. 가장 빠르게 성장하는 스타트업, 대기업, 선도적인 정부 기관을 포함한 수백만 명의 고객이 AWS를 신뢰하여 인프라를 강화하고, 민첩성을 높이며, 비용을 절감하고 있다. AWS에 대한 자세한 내용은 aws.amazon.com 에서 확인할 수 있다. AWS India Private Limited 소개 AWS India Private Limited는 인도에서 AWS 클라우드 서비스의 재판매 및 마케팅을 수행한다. WAISL 소개 WAISL은 기술을 통해 기업 및 산업의 운영 방식을 간소화하는 것을 목표로 한다. 공항, 스마트 시티, 에너지, 접객업 등에서 효율성을 높이고 프로세스를 혁신하는 기술을 구현하고 통합한다. 생체 인식 시스템, 디지털 트윈, 통합 지휘 통제 센터, 사이버 보안/지속 가능성 제품군, 예측 데이터 기반 인사이트 등을 포괄하는 WAISL의 솔루션은 원활하게 통합되어 더욱 혁신적이고 효율적이며 직관적인 경험을 제공하여 비즈니스 성과를 향상시킨다.