Krom Bank, AWS 클라우드 활용해 인도네시아 디지털 뱅킹 혁신 가속화

AWS, 인도네시아 핀테크 혁신 지원 나선다… Krom Bank 디지털 뱅킹 서비스 구축 아마존 웹 서비스(AWS)가 인도네시아의 금융 소외 계층을 위한 디지털 뱅킹 서비스 구축에 박차를 가하고 있습니다. 아마존닷컴(NASDAQ: AMZN)의 자회사인 AWS는 인도네시아의 핀테크 기업인 PT Krom Bank Indonesia Tbk("Krom Bank")가 AWS 클라우드 상에서 디지털 뱅킹 서비스인 Krom을 출시했다고 밝혔습니다. 인도네시아는 전체 인구의 74%가 은행 서비스를 이용하지 못하거나 제한적으로 이용하는 금융 소외 계층으로, 지리적 접근성 부족 및 낮은 금융 이해도와 같은 사회경제적 장벽으로 인해 전통적인 금융 서비스 접근에 어려움을 겪고 있습니다. 이러한 금융 포용 격차는 모바일 머니 및 디지털 뱅킹 서비스와 같은 핀테크 혁신을 위한 기회를 제공합니다. Krom Bank는 이러한 금융 소외 계층에게 개인화된 서비스를 제공하고, 젊은 세대가 책임감 있는 저축과 현명한 금융 계획을 통해 재정적 독립을 달성하도록 지원하는 것을 비전으로 삼고 있습니다. Krom Bank는 매력적인 금리의 예금 상품을 제공하며, 빠른 애플리케이션 접근성과 AWS가 제공하는 강력한 보안 조치를 통해 고객에게 안전한 금융 경험을 선사합니다. AWS 클라우드 기반으로 구축된 Krom Bank는 민첩성을 확보하여 신속하게 실험하고 서비스를 개선할 수 있게 되었습니다. 이를 통해 e-KYC, 얼굴 인식, 개인화된 서비스 등 생성형 인공지능(generative AI)을 활용하여 금융 소외 계층의 재정적 복지를 향상시키는 혁신적인 신규 서비스를 개발하고 있습니다. 특히 Krom Bank는 데이터 현지화 규제 요건을 충족하기 위해 AWS Asia Pacific (Jakarta) Region을 활용하는 인도네시아 최초의 은행입니다. 데이터베이스는 완전 관리형 고확장성 데이터베이스 서비스인 Amazon Aurora를 사용하여 빠르게 증가하는 고객 기반에 대한 중단 없는 애플리케이션 접근을 보장했습니다. 또한, Amazon Elastic Container Service (Amazon ECS)를 통해 eKYC 기능을 모바일 앱에 추가하는 등 신규 모바일 뱅킹 상품을 신속하게 출시하고 있습니다. 이를 통해 고객은 실제 지점에서의 수동 처리 방식보다 10~20배 빠르게 애플리케이션을 통해 은행 계좌를 개설할 수 있습니다. Amazon Rekognition을 활용하여 고객의 모바일 셀카를 통한 본인 인증을 구현했으며, 이는 앱 로그인 과정을 쉽고 안전하게 만듭니다. 또한, 이 솔루션을 통해 고객은 모바일 수신이 가능한 곳이라면 어디서든 3분 이내에 디지털 방식으로 서류를 제출하여 계좌를 개설할 수 있습니다. Amazon SageMaker를 이용해 자체 생성형 AI 모델을 훈련하고 검증하며, 이러한 모델은 Krom Bank 애플리케이션 사용 시 고객 행동을 분석하여 고객 경험을 개선합니다. 예를 들어, 행동 분석은 거래 데이터에서 비정상적인 패턴을 식별하여 사기 활동을 탐지하는 등 보안을 강화할 수 있습니다. 생성형 AI는 새로운 위협에 적응하고 강력한 사기 탐지 메커니즘을 제공합니다. Krom Bank의 Anton Hermawan 사장은 "AWS는 금융 포용적인 모바일 뱅킹 서비스 제품군을 신속하게 발전시키고, 이를 매력적이고 사용하기 쉽게 만드는 데 필요한 유연성을 제공합니다"라며, "클라우드 기술은 인도네시아의 젊은 세대와 이전에 소외되었던 인구에게 혁신적이고 안전한 금융 서비스를 제공하는 데 도움이 됩니다. Krom Bank는 AWS Asia Pacific (Jakarta) Region에 호스팅됨으로써 현지 규제 요건을 충족하는 동시에 최종 사용자에게 더 낮은 지연 시간으로 서비스를 제공할 수 있다는 이점을 누리고 있습니다. AWS와 함께 지속적인 성장을 기대합니다"라고 말했습니다. Krom Bank는 향후 챗봇 및 가상 비서와 같은 생성형 AI 서비스, 특히 Amazon Bedrock을 탐색하여 고객 경험을 더욱 향상시킬 계획입니다. 또한, SaaS 클라우드 뱅킹 플랫폼이자 AWS Advanced Technology Partner인 Mambu를 활용하여 디지털 전환을 가속화하고 있습니다. Mambu는 Krom Bank의 대출 상품을 지원하는 핵심 원장 역할을 하며, Krom Bank는 Mambu를 기반으로 클라우드에서 운영되는 인도네시아 최초의 디지털 은행입니다. AWS 기반의 Mambu 운영을 통해 Krom Bank는 현재의 요구 사항과 미래 성장을 지원하는 민첩하고 확장 가능하며 안전한 인프라를 확보했습니다. AWS의 Anthony Amni 인도네시아 총괄은 "인도네시아의 금융 서비스 산업은 클라우드 기술을 통해 성장하는 신규 및 이전의 금융 소외 사용자들에게 서비스를 제공하기 위해 진화하고 있으며, 이는 모든 디지털 전환 프로그램의 핵심입니다"라며, "Krom Bank는 AWS 상에서 직관적인 뱅킹 서비스를 개발하며 금융 관리를 쉽고 매력적으로 만들고 있습니다. 뱅킹의 복잡성을 제거하는 것은 인도네시아의 많은 모바일 앱 사용자에게 중요하며, Krom Bank는 클라우드의 민첩성, 보안 및 가용성을 통해 이를 달성하고 있습니다"라고 덧붙였습니다. AWS의 클라우드 서비스와 생성형 AI 기능을 활용함으로써 Krom Bank는 인도네시아의 금융 포용을 촉진하고 안전하며 확장 가능하고 혁신적인 디지털 뱅킹 서비스를 제공할 수 있는 유리한 위치에 있습니다. Krom Bank의 클라우드 네이티브 접근 방식은 신속한 혁신을 가능하게 하여 젊은 세대와 금융 소외 계층에게 편리한 금융 서비스 접근을 제공하고 경제적 역량 강화를 촉진하며 AWS 상에서의 디지털 전환 여정을 지속하고 있습니다.