BBSI, 2026년 1분기 재무 결과 발표

Block, AI와 듀얼 역할 리더십으로 혁신과 규율의 균형 잡다

2025년 포춘 COO 서밋에서 Block의 파운데이션 리드인 Amrita Ahuja는 CFO와 COO 역할을 겸하는 듀얼 리더십으로 복잡한 사업을 규모 있게 이끄는 방법에 대해 논의했습니다. Fortune의 리더십 에디터 Ruth Umoh가 진행한 패널 토론에서 Ahuja는 재무 및 운영 리더가 어떻게 전략을 수립하고, 강력한 내부 기반을 구축하며, 빠른 혁신과 장기적인 규율 사이의 균형을 맞추는지에 대한 통찰을 공유했습니다.

Ahuja는 Block의 파운데이션 팀(재무, 법무, 인사, 정책, 커뮤니케이션)이 회사의 다양한 기능 간에 공통된 언어를 사용하도록 돕는 데 중요한 역할을 한다고 강조했습니다. 이 팀들은 운영을 조율하고, 정보에 입각한 의사결정을 지원하며, Block의 지속적인 성장에 따른 명확성을 유지하는 데 핵심적인 역할을 수행합니다.

특히 AI와 같은 신기술을 도입할 때, Block의 구조는 회사가 신속하게 움직이면서도 위험 및 비용 규율을 준수할 수 있도록 한다고 Ahuja는 설명했습니다. 이러한 균형은 Block이 사업 규모를 확장하면서 책임감 있고 지속 가능한 혁신을 이루는 데 기여한다고 덧붙였습니다.

Ahuja는 Block의 핵심 목표인 경제적 권한 부여를 재차 강조했습니다. 내부 운영부터 고객 대면 제품까지, Block은 보다 포용적이고 접근 가능한 시스템을 구축하여 현대 경제에서 금융 접근성과 기회를 확대하는 것을 목표로 합니다.

Block은 AI를 활용하여 고객 경험과 내부 운영 방식을 모두 발전시키고 있습니다. Ahuja는 "우리는 Square를 이용하는 소상공인이나 Cash App으로 자금을 관리하는 개인의 고객 경험뿐만 아니라 회사 자체를 자동화하고 있습니다. 계약부터 자금 이동까지, 우리는 생성형 AI와 같은 공유 인프라 및 도구를 사용하고 있으며, 여기에는 내부 에이전트 AI 플랫폼인 코드명 'goose'도 포함됩니다. 이를 통해 혁신을 주도하고 있습니다. 우리의 구조는 팀 간에 통찰을 공유할 수 있게 하여 더 빠르게 움직이고 더 스마트하게 운영할 수 있도록 합니다."라고 말했습니다.

Block은 경제적 권한 부여라는 사명을 바탕으로 혁신적인 기술과 효율적인 조직 구조를 통해 금융 서비스의 미래를 만들어가고 있습니다.