Choice Hotels, AWS로의 전체 데이터 센터 마이그레이션 완료한 최초의 호텔 기업 등극

초이스 호텔, AWS 클라우드 전면 도입 완료… 호텔업계 최초 ‘클라우드 네이티브’ 전환 [서울=뉴스핌] 김태호 기자 = 초이스 호텔 인터내셔널(Choice Hotels International, Inc., NYSE: CHH)이 업계 최초로 모든 시스템 인프라를 클라우드로 이전하며 기술 리더십을 공고히 하고, 가맹점주들에게 최첨단 서비스를 제공할 수 있는 기반을 마련했습니다. 초이스 호텔은 최근 마지막 데이터센터 운영을 중단하고 아마존 웹 서비스(Amazon Web Services, AWS)로의 완전한 시스템 이전을 완료했다고 29일(현지시간) 발표했습니다. 이번 클라우드 전환을 통해 초이스 호텔은 실시간 시장 변화에 더욱 신속하게 대응하고, 유연하고 탄력적이며 확장 가능한 플랫폼을 확보하게 되었습니다. 이는 초이스 호텔 시스템 내 모든 소유주 및 운영자들에게 혜택을 제공할 것으로 기대됩니다. 클라우드 환경으로의 전환은 초이스 호텔이 호텔 운영 및 관리 도구를 더욱 효율적이고 완벽하게 업데이트할 수 있도록 지원합니다. 또한, 인공지능(AI) 및 기타 클라우드 기술의 강력한 기능을 통합하여 호텔 소유주들이 수익성을 높이고 고객 경험을 향상시킬 수 있도록 도울 예정입니다. 브라이언 커클랜드(Brian Kirkland) 초이스 호텔 최고정보책임자(CIO)는 "모든 시스템을 클라우드로 이전함으로써 가맹점주들이 최신 혁신 기술에 실시간으로 접근할 수 있도록 보장하고, 시간과 비용을 절감하는 동시에 경쟁이 치열한 호텔 예약 과정 전반에 걸쳐 업계를 선도하는 배포 및 디지털 시스템을 제공할 수 있게 되었다"고 말했습니다. 이번 클라우드 마이그레이션은 5년에 걸친 과정을 마무리하는 것으로, 초이스 호텔의 지속적인 기술 혁신 유산에 있어 중요한 이정표를 세웠습니다. AWS 클라우드로의 이전은 초이스 호텔의 장기적인 기술 로드맵의 핵심 구성 요소이며, 3,729개 이상의 서버를 폐기하고 300개 이상의 애플리케이션을 은퇴했으며 250개 이상의 애플리케이션을 이전하는 작업을 포함했습니다. 맷 가먼(Matt Garman) AWS 영업, 마케팅 및 글로벌 서비스 수석 부사장은 "초이스 호텔은 지난 5년간 클라우드에 적극적으로 투자하여 혁신, 확장, 전환 및 지속 가능한 비즈니스로 성장하는 데 도움을 받았다"며 "이 호텔 기업은 운영 개선부터 탁월한 고객 서비스에 이르기까지 비즈니스 전반에 걸쳐 클라우드 우선 사고방식을 가지고 있으며, 앞으로 그들이 무엇을 해낼지 기대된다"고 덧붙였습니다. 초이스 호텔과 AWS의 협력은 2015년 클라우드 기반 중앙 예약 시스템(CRS)인 choiceEDGE 개발로 시작되었습니다. 당시 choiceEDGE는 30년 만에 호텔 기업이 선보인 업계 최초의 새로운 CRS였습니다. 제이슨 심슨(Jason Simpson) 초이스 호텔 클라우드 엔지니어링 부사장은 "초이스 호텔은 환대, 프랜차이징, 기술이 교차하는 지점에서 운영되며, 클라우드 우선 인프라를 활용하게 되어 매우 기쁘다"며 "AWS 클라우드는 라드슨(Radisson)의 디지털 통합을 기록적인 시간 내에 완료하고 플랫폼 전반의 트래픽 및 예약 수익을 증대시키는 데 핵심적인 역할을 했다"고 밝혔습니다. 초이스 호텔은 다음과 같은 기술 혁신 이력을 보유하고 있습니다. * 1995년: 실시간 요금 및 예약 가능 정보 제공 최초 호텔 웹사이트 출시 * 2003년: 최초 클라우드 기반 숙박 관리 시스템(PMS)인 choiceADVANTAGE 출시 * 2009년: 최초 iOS용 호텔 앱 출시 * 2014년: TripAdvisor에서 즉시 예약 제공 최초 호텔 기업 등극. 같은 해 포브스(Forbes) 선정 가장 혁신적인 성장 기업 100대 기업에 유일하게 이름을 올린 호텔 기업 * 2016년: 앱 내 즉시 사용 가능한 기프트 카드 다운로드 제공 최초 호텔 기업 * 2018년: 모든 예약에 대해 choiceEDGE 출시 (최초 클라우드 기반 중앙 예약 시스템, CRS) * 2019년: AWS 클라우드 100% 전환 약속 최초 호텔 기업 * 2021년: AI 기반 모바일 우선 수익 관리 솔루션 ChoiceMAX 출시 * 2024년: 클라우드로의 마이그레이션 완료 이제 클라우드 환경에서 완전히 운영되는 초이스 호텔은 지속적인 혁신을 통해 AI의 힘을 활용하여 가맹점주들에게 더욱 큰 비즈니스 가치를 제공할 것입니다. 초이스 호텔 인터내셔널(Choice Hotels International, Inc., NYSE: CHH)은 세계 최대 숙박 프랜차이저 중 하나입니다. 고급 숙박 시장의 도전자로, 중간 규모 및 장기 숙박 시장의 선두 주자로서 46개 국가 및 지역에 7,500개 이상의 호텔과 630,000개 이상의 객실을 보유하고 있습니다. 22개 브랜드로 구성된 다양한 포트폴리오는 풀서비스 고급 호텔부터 중간 규모, 장기 숙박, 이코노미 호텔까지 아우르며, 여행객들의 다양한 요구를 충족시키고 프랜차이즈 소유주 및 주주들에게 더 큰 가치를 제공합니다. 수상 경력이 있는 Choice Privileges® 보상 프로그램과 제휴 신용카드 옵션은 회원들에게 보상 야간 숙박 및 맞춤형 혜택을 빠르고 쉽게 얻을 수 있는 방법을 제공합니다.