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Square, 레스토랑 성장을 위한 혁신적인 휴대용 POS 기기와 차세대 F&B 플랫폼 공개

Square가 레스토랑의 효율성, 서비스, 성장을 촉진할 새로운 하드웨어와 소프트웨어 혁신을 선보였습니다. 이번 신제품 출시는 Square의 가장 강력하고 휴대성이 뛰어난 포인트 오브 세일(POS) 기기와 레스토랑 특화 기능 및 업그레이드를 포함합니다.

수십만 곳의 식음료 판매업체들은 Square의 간편한 기술을 통해 확장성과 고객 서비스를 균형 있게 유지하며 탄력적인 비즈니스를 구축해왔습니다. 이번 혁신은 Square의 새로운 연 2회 제품 출시 프로그램인 'Square Releases'의 일환으로, 가장 중요하고 새로운 기능과 도구들을 한 번에 제공하여 판매업체들이 쉽게 이해하고 도입할 수 있도록 설계되었습니다.

Square Handheld는 모든 레스토랑 비즈니스에 적합한 강력하고 휴대 가능한 POS 기기입니다. 풀 서비스 레스토랑에서는 테이블이나 바에서 직접 주문을 받을 수 있으며, 퀵 서비스 레스토랑에서는 바쁜 시간대에 줄을 서는 시간을 단축할 수 있습니다. 테이블과 카운터 사이의 불필요한 이동을 줄임으로써, Square Handheld는 서버가 더욱 세심한 서비스를 제공하고 피크 시간대에 테이블 회전율을 높여 고객 만족도 향상과 매출 증대에 기여합니다.

Square Handheld의 주요 기능은 다음과 같습니다.

- 6.2인치 고릴라 글래스 터치스크린은 액체 및 먼지 방지 기능(IP54 등급)을 갖춰 실수로 인한 낙하, 물, 먼지에 강합니다.

- 하루 종일 사용할 수 있는 긴 배터리 수명을 제공합니다.

- 상품이나 와인 병과 같은 소매 품목을 빠르게 스캔할 수 있는 바코드 스캐너를 탑재했습니다.

- 새로운 메뉴나 소매 품목의 사진을 촬영할 수 있는 카메라 기능을 제공합니다.

텍사스 게인즈빌의 Krootz Brewing Company CEO인 Chad Sykora는 "Square Handheld는 강력하고 수익성이 있으며 예측 가능합니다. 세련되고 슬림하며, 손안에서 10배의 성능을 발휘하여 홀 서비스의 수준을 높이는 데 도움을 줍니다. 직원들이 코너를 돌 때 손을 자유롭게 사용할 수 있어 음식을 안정적으로 나르는 데 집중할 수 있습니다. 저희 바텐더와 서버 모두 이 기기를 사용하기 위해 경쟁하고 있습니다!"라고 말했습니다.

새롭게 디자인된 통합 Square POS 앱은 레스토랑이 Square를 더욱 빠르게 시작하고 다양한 수익원을 통해 유연하게 판매할 수 있도록 지원합니다. 풀 서비스 레스토랑, 퀵 서비스 레스토랑, 바 또는 브루어리, 케이터링 서비스 등 어떤 유형의 비즈니스든, 이제 단일 앱 내에서 각기 다른 워크플로우의 복잡한 요구 사항을 충족하는 목적별 모드를 사용할 수 있습니다. 이 새로운 통합 앱은 비즈니스 성장을 촉진하며, 레스토랑은 예를 들어 리테일 모드를 추가하여 판매 역량을 확장할 수 있습니다. 단일 통합 앱으로의 전환과 함께 Square의 제품 개발 속도가 가속화되어, 식음료 판매업체들은 비즈니스 운영에 필요한 더욱 특화된 도구들을 더 빠르게 기대할 수 있습니다. Square Handheld는 새로운 Square POS 앱을 기본으로 실행합니다.

Square의 식품 및 음료 부문 책임자인 Ming-Tai Huh는 "Square는 레스토랑 분야에서 큰 발전을 이루었으며, 이는 제품 개발 속도 가속화를 통해 신규 및 기존 판매업체의 요구를 충족시키는 데서 분명하게 드러납니다. Square는 동네 카페부터 전국 체인점까지 전 세계 레스토랑의 기술 백본 역할을 하고 있으며, 이번 최신 릴리스를 통해 단일 매장 및 다중 매장 레스토랑에 효율적으로 운영하고 역동적인 시장에서 성공하는 데 필요한 도구를 제공합니다."라고 밝혔습니다.

Square는 또한 서비스 간소화와 매출 증대를 위한 다양한 새로운 기능을 레스토랑에 도입합니다.

- 식음료 판매업체는 이제 새롭게 재구축된 빠르고 전환율이 높은 Square 온라인 주문 페이지를 통해 손쉽게 온라인 판매를 시작할 수 있으며, 이는 Square 메뉴와 원활하게 동기화됩니다. 또한, 자체적인 수수료 없는 픽업 및 배달 기능을 통해 온라인 주문당 최대 30%를 절약할 수 있습니다.

- 새롭게 디자인된 Square 대시보드 앱은 식품 및 음료 팀이 주머니 속에서 백오피스 운영을 관리할 수 있도록 완전히 재구성되었습니다. 운영자 및 관리자가 항상 컴퓨터 옆에 있을 수 없는 상황에서, 이 대시보드 앱을 통해 실시간 알림을 받고, 현금 흐름을 확인하며, 급여를 관리하고, 근태 기록 및 일정을 업데이트하며, 공지사항을 보내는 등 모든 작업을 모바일 기기에서 수행할 수 있습니다.

- 곧 출시될 '콤보(Combos)' 기능을 통해 여러 품목을 할인된 가격으로 묶어 판매할 수 있게 되어, 직원이 업셀링을 통해 주문 금액을 늘리기 쉬워집니다.

- '품목 분할(Item Splits)' 기능을 통해 개별 품목을 여러 계산서로 분할할 수 있습니다. 직원은 대규모 그룹의 계산을 쉽고 빠르게 처리하여, 일반적으로 총액을 계산하고 고객들이 공유 비용을 정산하기 위해 기다리는 시간을 줄일 수 있습니다.

- 곧 제공될 '추가 요금(Surcharging)' 기능은 신용카드 수수료를 구매자에게 전가할 수 있는 기능을 통해 판매업체가 마진을 개선하고 비용을 관리하는 데 도움을 줄 것입니다.

Square는 또한 판매업체가 비즈니스 운영에 필요한 기술을 선택할 수 있도록 유연성과 모듈성을 제공하기 위해 포괄적인 파트너 생태계를 확장하고 있습니다.

- Square는 Sysco와의 전략적 파트너십을 강화하여, Square 플랫폼으로 전환하는 신규 레스토랑에 Sysco의 유통망을 통해 월 최대 $1,000의 식료품 보조금을 받을 수 있는 기회를 제공합니다. 식품 및 기타 공급품 비용이 기록적인 수준으로 치솟으면서 운영 비용 상승으로 어려움을 겪는 레스토랑에 이 파트너십은 부담을 완화해 줄 것입니다.

- 새롭게 간소화된 Uber Eats 및 DoorDash 통합 기능은 주문부터 배송까지 정확성과 효율성을 위해 설계되었습니다. 이제 판매업체는 Square 내에서 메뉴, 가격, 주문을 모두 관리할 수 있으며, 모든 것이 원활하게 유지되도록 실시간으로 동기화됩니다. 이러한 통합을 통해 판매업체는 현금 흐름을 개선하고 Square Checking을 통한 즉시 지급(Instant Payouts)으로 DoorDash 및 Uber Eats 수익을 당일 지급받을 수 있습니다.

- Resy는 판매업체가 예약을 간소화하고, 테이블 배정을 관리하며, 상세한 고객 인사이트에 접근할 수 있도록 합니다. Resy, OpenTable, SevenRooms와의 통합을 통해 판매업체는 예약을 간소화하고, 테이블 배정을 관리하며, 상세한 고객 인사이트에 접근할 수 있습니다.

- Thanx는 Square의 로열티 기능을 확장하여, 이제 더욱 발전된 데이터 인사이트와 개인화를 제공함으로써 판매업체가 반복 방문을 유도하고 수익을 극대화하는 강력한 로열티 기능을 갖추도록 지원합니다.

Square Handheld를 직접 체험하고 Square의 새로운 F&B 플랫폼을 경험해 보십시오. 2025년 5월 17일부터 20일까지 시카고에서 열리는 National Restaurant Association 쇼(부스 #5845)에서 Square를 만나볼 수 있으며, 5월 17일 오후 3시 30분 CT에 이노베이션 극장에서 열리는 Ming-Tai Huh와 Nick Stone(Bluestone Lane 회장)의 대담을 놓치지 마십시오.