Trip.com Group, 글로벌 여행 경험 강화를 위해 AWS를 전략적 클라우드 제공업체로 선정

아마존 웹 서비스(AWS), 트립닷컴 그룹과 손잡고 여행 혁신 가속화 [라스베이거스] 아마존닷컴(NASDAQ: AMZN)의 자회사인 아마존 웹 서비스(AWS)가 세계적인 원스톱 여행 서비스 제공업체인 트립닷컴 그룹(NASDAQ: TCOM)을 전략적 클라우드 공급업체로 선정했다고 밝혔다. 이번 협력을 통해 트립닷컴 그룹은 수억 명의 여행객에게 향상된 여행 경험을 제공할 예정이다. 수년간 이어질 이번 계약을 통해 트립닷컴 그룹은 AWS의 검증된 글로벌 인프라와 클라우드 기술을 활용하여 사업을 전 세계적으로 확장하고, 원활한 고객 경험을 제공하며, 여행 및 숙박 산업 전반에 걸쳐 혁신을 주도할 계획이다. 올해 초, 트립닷컴 그룹은 AWS와의 공동 혁신 연구소를 설립하여 생성형 인공지능(generative AI) 및 대규모 언어 모델(LLM)을 활용한 차세대 애플리케이션 개발을 지원하고 있다. 이 연구소는 생성형 AI 기술을 이용한 AI 기반 고객 서비스, 호텔 검색 최적화, 항공권 수요 예측 등 핵심 비즈니스 영역에서 혁신적인 애플리케이션 개발에 집중하고 있다. 트립닷컴 그룹은 AWS의 자체 개발 프로세서인 AWS Graviton 기반 Amazon Elastic Compute Cloud(Amazon EC2) 인스턴스를 사용하여 LLM 학습에 필요한 고성능을 낮은 비용으로 제공하고 있다. 지난 7월, 트립닷컴 그룹은 접근성을 높이고 풍부한 고객 경험과 신뢰할 수 있는 개인 맞춤형 여행 추천을 제공하기 위해 자체 개발한 수직형 LLM을 공개했다. 트립닷컴 그룹의 Chao Ma 부사장은 "AWS와 협력하여 사람들이 세상을 여행하고 탐험하는 것을 더 쉽게 만들 새로운 방법을 공동으로 혁신하게 되어 기쁘다"며, "생성형 AI 기술의 놀라운 역량을 활용함으로써 AWS는 예약 프로세스를 가속화하고, 항공권 가격을 최적화하며, 모든 예산과 여행 스타일에 맞는 가격으로 경험을 큐레이션하는 데 중요한 역할을 할 것"이라고 말했다. 그는 이어 "이번 협력은 더 나은 세상을 위한 완벽한 여행을 추구한다는 우리의 사명과 강력하게 일치한다. 우리는 개별 선호도를 이해하고, 최신 트렌드, 호텔, 항공편, 명소에 대한 실시간 추천을 제공하며, AI를 고객 서비스와 통합하여 모든 여행객의 고유한 요구와 라이프스타일에 맞는 총체적인 경험을 제공함으로써 여행을 지속적으로 개인화하고 있다"고 덧붙였다. 공동 혁신 연구소 외에도 트립닷컴 그룹은 AWS의 첨단 기술과 검증된 글로벌 인프라를 활용하여 전 세계적으로 포괄적인 여행 상품 및 서비스를 제공하고, 비용 효율적인 여행 예약을 지원하며, 번거로움 없는 실시간 고객 서비스 지원을 제공하고 있다. 트립닷컴 그룹은 400개 이상의 국제 비즈니스 마이크로서비스를 AWS로 이전했으며, 이는 항공권 예약 시스템의 속도를 크게 향상시키고 전체 메모리 소비량을 96% 이상 줄여 상당한 비용 절감을 가져왔다. AWS는 트립닷컴 그룹이 IT 인프라를 최적화하여 항공사 및 호텔 파트너와의 연결 지점을 개선하고 여행객에게 더 빠르고 안정적인 서비스를 제공하도록 도왔다. 트립닷컴 그룹은 AWS와 협력하여 200개국에 걸친 140만 개 호텔과 200만 개 항공편 노드를 소개하는 'DreamNowTripLater' 라이브 비디오 스트림을 출시했다. AWS Media Services를 사용하여 트립닷컴 그룹은 중국 내 YouTube, Facebook 및 제3자 비디오 서비스를 통해 570만 명 이상의 글로벌 여행객을 대상으로 대규모 저지연 비디오 스트림을 제작했으며, 이 시리즈를 통해 현재까지 1,000만 달러의 여행 예약이 발생했다. 또한 AWS와 트립닷컴 그룹은 회사의 기술자들이 AWS Training and Certification의 포괄적인 클라우드 교육 커리큘럼 및 리소스에 접근할 수 있도록 4년간의 교육 프로그램을 공동 개발했다. 이 교육 리소스는 2,000명의 트립닷컴 그룹 직원이 AI 및 머신러닝 분야에서 새로운 클라우드 기술을 습득하고 클라우드를 활용한 새로운 애플리케이션을 개발하는 데 도움을 줄 것이다. AWS의 여행 및 숙박 부문 총괄 책임자인 Steven M. Elinson은 "트립닷컴 그룹은 선도적인 원스톱 여행 서비스 제공업체이며, 우리는 회사가 생성형 AI를 사용하여 비즈니스 방식과 고객과의 상호 작용 방식을 변화시키는 데 도움을 주고 있다는 사실에 자부심을 느낀다"며, "트립닷컴 그룹과 협력하여 공동 혁신 연구소를 설립함으로써 우리는 광범위한 사용 사례에 대한 생성형 AI 솔루션을 식별하고 개발하여 새로운 성장 기회를 발굴하고, 불편한 점을 완화하며, 전 세계 여행객을 기쁘게 할 완전히 새로운 방법을 창출하는 데 도움을 주고 있다"고 말했다. Amazon Web Services(AWS) 소개 2006년부터 Amazon Web Services는 세계에서 가장 포괄적이고 널리 채택된 클라우드입니다. AWS는 거의 모든 워크로드를 지원하기 위해 지속적으로 서비스를 확장해 왔으며, 현재 32개의 지리적 리전 내 102개의 가용 영역에서 컴퓨팅, 스토리지, 데이터베이스, 네트워킹, 분석, 머신러닝 및 인공지능(AI), 사물 인터넷(IoT), 모바일, 보안, 하이브리드, 가상 및 증강 현실(VR 및 AR), 미디어, 애플리케이션 개발, 배포 및 관리를 위한 240개 이상의 완전 기능을 갖춘 서비스를 제공하고 있으며, 캐나다, 독일, 말레이시아, 뉴질랜드, 태국에 15개의 추가 가용 영역과 5개의 추가 AWS 리전을 구축할 계획입니다. 가장 빠르게 성장하는 스타트업, 대기업, 선도적인 정부 기관을 포함한 수백만 명의 고객이 AWS를 신뢰하여 인프라를 강화하고, 민첩성을 높이며, 비용을 절감하고 있습니다. AWS에 대한 자세한 내용은 aws.amazon.com을 방문하십시오. Amazon 소개 Amazon은 고객 집착, 발명에 대한 열정, 운영 우수성에 대한 헌신, 장기적인 사고라는 네 가지 원칙에 따라 운영됩니다. Amazon은 지구상에서 가장 고객 중심적인 회사, 가장 훌륭한 고용주, 가장 안전한 근무 환경이 되기 위해 노력합니다. 고객 리뷰, 1-클릭 쇼핑, 개인 맞춤 추천, Prime, Fulfillment by Amazon, AWS, Kindle Direct Publishing, Kindle, Career Choice, Fire 태블릿, Fire TV, Amazon Echo, Alexa, Just Walk Out 기술, Amazon Studios, The Climate Pledge 등이 Amazon이 개척한 것들입니다. 자세한 내용은 amazon.com/about를 방문하고 @AmazonNews를 팔로우하십시오. Trip.com Group 소개 Trip.com Group은 Trip.com, Ctrip, Skyscanner, Qunar를 포함하는 선도적인 글로벌 여행 서비스 제공업체입니다. Trip.com Group은 플랫폼 전반에 걸쳐 전 세계 여행객들이 정보에 입각하고 비용 효율적인 여행 상품 및 서비스 예약을 할 수 있도록 지원하며, 포괄적인 여행 관련 콘텐츠 및 리소스와 앱, 웹사이트, 연중무휴 고객 서비스 센터로 구성된 고급 거래 플랫폼을 통해 파트너가 사용자에게 서비스를 연결할 수 있도록 합니다. 1999년에 설립되어 2003년 NASDAQ, 2021년 HKEX에 상장된 Trip.com Group은 "더 나은 세상을 위한 완벽한 여행을 추구한다"는 사명을 가지고 세계에서 가장 잘 알려진 여행 그룹 중 하나가 되었습니다. Trip.com Group에 대한 자세한 내용은 여기서 확인할 수 있습니다. Twitter, Facebook, LinkedIn, YouTube에서 팔로우하십시오.