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Mastercard, 샘스클럽 '샘스 캐시 보너스 오퍼 프로그램' 개인화 및 보상 강화 지원 마스터카드(Mastercard)가 미국 최대 회원제 창고형 매장인 샘스클럽(Sam's Club)의 '샘스 캐시 보너스 오퍼 프로그램(Sam’s Cash Bonus Offer Program)'을 개인화 및 보상 강화 측면에서 지원한다고 28일 밝혔다. 이번 협력을 통해 샘스클럽 회원들은 마스터카드의 독자적인 개인화 기술을 기반으로 자신에게 가장 관련성 높은 카드 연동 혜택을 적시에 제공받게 된다. 마스터카드의 개인화 기술은 머신러닝과 허가된 데이터를 활용하여 샘스클럽이 회원들에게 더욱 맞춤화된 제안을 제공할 수 있도록 돕는다. 이를 통해 샘스클럽과 참여 가맹점들은 디지털 채널에서의 고객 상호작용을 최적화하고, 고객 충성도 및 참여도를 높여 실질적인 성과를 창출할 수 있을 것으로 기대된다. 샘스클럽의 '샘스 캐시 보너스 오퍼 프로그램'은 회원들이 자신의 샘스클럽 계정에 연동한 신용카드 또는 직불카드로 제휴 가맹점에서 특정 구매를 할 경우 '샘스 캐시'를 적립할 수 있는 무료 리워드 프로그램이다. 회원들은 별도의 쿠폰이나 코드 없이 연동된 카드를 사용하기만 하면 자동으로 혜택을 활성화하고 샘스 캐시를 적립할 수 있다. 마스터카드 미국 시장 개발 부문 총괄 부사장인 마리 엘리자베스 알로이시(Marie Elizabeth Aloisi)는 "오늘날 소비자들은 모든 채널에서 관련성 높고 편리하며 매력적인 경험을 요구한다"며, "마스터카드는 샘스클럽과의 협력을 통해 개인화 및 로열티 분야에서의 오랜 전문성을 활용하여 샘스 캐시 보너스 오퍼 프로그램을 확장하게 되어 기쁘다. 우리의 선진적인 개인화 기술은 기업들이 고객 유지율과 수익을 높이는 동시에, 소비자들이 그 어느 때보다 효율적으로 더 많은 가치를 얻을 수 있도록 지원한다"고 밝혔다. 샘스클럽 회원 부문 부사장인 바브 버그(Barb Berg)는 "샘스클럽은 항상 회원들의 쇼핑 경험을 향상시키고 더 많은 가치와 절약 혜택을 제공할 방법을 모색하고 있다"며, "마스터카드의 새로운 개인화 기능이 탑재된 샘스 캐시 보너스 오퍼 프로그램은 우리의 데이터 기반 소비자 참여를 확장하여 회원들에게 실질적인 혜택을 제공하는 관련성 높은 제안을 제공하는 완벽한 예시"라고 덧붙였다. 이어 "이 프로그램이 모든 샘스클럽 회원들이 매장 밖에서도 샘스 캐시를 적립할 수 있도록 지원하며 긍정적인 영향을 미칠 것을 기대한다"고 말했다. 샘스 캐시 보너스 오퍼 프로그램은 미국 본토, 컬럼비아 특별구, 푸에르토리코에 거주하는 모든 샘스클럽 회원에게 무료로 제공된다. 참여를 위해서는 SamsClub.com 계정, 유효한 이메일 주소, 그리고 유효하고 적격한 신용카드 또는 직불카드가 필요하다.