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페이아크, AWS AI 기술로 결제 혁신 가속화 [서울=뉴스핌] 김민지 기자 = 페이아크(Payarc)가 아마존 웹 서비스(AWS)의 AI 및 분석 역량을 활용해 결제 플랫폼의 자동화, 지능화, 효율성을 한 차원 끌어올리고 있다고 17일 밝혔다. 이번 AWS와의 협력을 통해 페이아크는 실시간 인사이트, 예측적 고객 이탈 분석, 자동화된 워크플로우를 제공하며 사기 탐지 강화, 고객 유지율 증대, 새로운 수익 기회 발굴에 나선다. 이는 급변하는 데이터 중심 경제에서 기업들이 경쟁 우위를 확보하도록 지원하는 페이아크의 결제 혁신 선도 입지를 더욱 공고히 할 것으로 기대된다. 페이아크의 AI 기반 혁신 중심에는 '파이(Pie, Payments Intelligence Expert)'가 있다. 파이는 결제를 더욱 스마트하고 빠르며 안전하게 만들기 위해 설계된 고급 도구 세트로, AWS의 Amazon SageMaker 및 Amazon Redshift와 같은 분석 및 AI 기능을 기반으로 한다. 파이의 가장 주목할 만한 기능 중 하나는 최대 85%의 정확도로 잠재적인 가맹점 이탈을 예측하는 능력이다. 위험에 처한 계정을 조기에 식별함으로써 페이아크 지원팀은 선제적인 조치를 취해 관계를 강화하고 장기적인 성공을 보장할 수 있다. 이는 단순히 손실을 방지하는 것을 넘어, 기업에 필요한 인사이트를 제공하여 안정성과 성장을 촉진한다. 고객 유지율을 넘어 파이는 위험 관리 및 운영 효율성도 향상시킨다. ACH 결제 실패를 예측하여 문제가 발생하기 전에 중단을 줄인다. 또한 자동화된 문서 검증 및 실시간 위험 평가를 통해 온보딩 시간을 95% 단축했으며, 수동 처리 작업은 90% 감소했다. 파이는 AI 기반 인사이트를 활용하여 준비금을 80% 이상의 정확도로 조정함으로써 금융 위험을 최소화하고 비즈니스를 안전하게 유지한다. 자카리 마르티네즈(Zachary Martinez) 페이아크 CEO는 "AWS의 고급 AI 및 데이터 인프라를 통합함으로써, 특히 파이 인공지능 도구 내에서 지능적인 의사결정을 우리 전체 생태계로 확장할 수 있다"며 "예측적 이탈 분석부터 실시간 위험 평가에 이르기까지, 파이는 기업이 결제 프로세스의 모든 단계에서 더 높은 정확성, 효율성, 자신감을 가지고 운영할 수 있도록 설계되었다"고 말했다. 리치 게라포(Rich Geraffo) AWS 북미 지역 부사장 겸 총괄 이사는 "AWS는 AI와 고급 분석의 힘을 통해 업계를 혁신하는 페이아크와 같은 혁신적인 기업을 지원하기 위해 최선을 다하고 있다"며 "포괄적인 분석 및 AI 서비스 제품군을 활용함으로써 페이아크는 결제 운영을 간소화할 뿐만 아니라, AI가 예측적 이탈 분석부터 자동화된 사기 탐지에 이르기까지 실질적인 비즈니스 성과를 어떻게 제공할 수 있는지 보여주고 있다. 결제 처리가 요구하는 보안 및 규정 준수를 유지하면서 말이다. 우리는 페이아크가 모든 규모의 기업이 점점 더 디지털화되는 경제에서 번창하도록 돕는 지능형 결제 인프라의 미래를 구축하는 것을 자랑스럽게 지원한다"고 덧붙였다. 페이아크는 파트너 지원을 강화하기 위해 복잡한 결제 데이터를 명확하고 실행 가능한 인사이트로 단순화하는 '에이전트 가격 책정 어드바이저(Agent Pricing Advisor)' 도구도 출시한다. 정확하고 AI 기반의 견적을 제공하여 기업이 비용을 최적화하도록 돕는 이러한 혁신은 파트너가 더 현명한 결정을 내리고 성공을 이끌어내는 데 필요한 도구를 제공하려는 페이아크의 노력을 강화한다. 페이아크의 AI 생태계는 AWS를 통해 원활하고 확장 가능한 데이터 처리, 자동화 및 머신러닝을 지원한다. Amazon SageMaker는 사기 탐지 및 이탈 예측을 자동화하는 AI 모델 개발을 주도하며, Amazon Redshift는 방대한 양의 거래 데이터를 처리하여 실시간 분석을 가능하게 한다. AWS Glue는 정밀도를 위한 데이터를 구조화하고 준비하며, Amazon S3와 Amazon QuickSight는 즉각적인 인사이트 액세스를 제공하여 가맹점, ISO 및 에이전트가 더 빠르게 정보에 입각한 결정을 내릴 수 있도록 지원한다. Amazon Q는 대화형 AI를 통해 이 시스템을 강화하여 사용자가 이상을 탐지하고 핵심 인사이트를 실시간으로 발굴하도록 돕는다. 효율성을 넘어, 이 협력은 AI 기반 의사결정에서 투명성과 공정성을 우선시한다. Amazon SageMaker Clarify는 사기 탐지 및 가격 책정 모델의 편향을 완화하여 보다 정확하고 공평한 결과를 보장한다. 직관적인 보고 및 AI 기반 인사이트를 통해 페이아크는 AWS와 협력하여 결제 혁신을 주도할 뿐만 아니라 업계의 신뢰, 보안 및 윤리적인 AI 사용을 강화하고 있다. 페이아크와 AWS의 공동 노력은 결제가 작동하는 방식을 변화시키고 있으며, 운영을 더욱 원활하고 안전하며 수익성 있게 만드는 도구를 기업에 제공하고 있다. 이제 가맹점과 에이전트는 결제 처리의 복잡성을 넘어 정밀성, 자동화 및 신뢰를 기반으로 구축된 미래로 나아갈 수 있다. 이러한 혁신은 시간 절약, 의사결정 개선, 새로운 기회 창출로 이어지며, 기업과 고객 모두에게 더 스마트하고 나은 미래를 열어주고 있다.