EZCORP, 2026 회계연도 2분기 실적 발표 예정 (2026년 5월 6일 장 마감 후)

Block, 모바일 결제 서비스 Cash App, 10대 사용자 안전 강화 나선다

Block의 모바일 결제 서비스 Cash App이 13세부터 17세까지의 청소년 사용자를 위한 안전 강화 조치를 발표했습니다. Cash App은 청소년들이 금융 서비스를 안전하게 이용할 수 있도록 '가족 후원 계정(Families Sponsored Accounts)' 시스템을 도입하고, 머신러닝 기술을 활용해 허위 나이 등록을 방지하는 등 다각적인 노력을 기울이고 있습니다.

가족 후원 계정은 청소년 사용자가 부모 또는 법적 보호자의 승인과 감독 하에 계정을 운영하도록 하는 시스템입니다. 이 계정은 강력한 부모 감독 기능과 함께, 실시간 및 백엔드 계정 모니터링을 통해 청소년 활동과 관련된 위험을 예방, 탐지 및 관리하는 고급 위험 모델을 적용합니다.

가족 후원 계정은 청소년을 보호하기 위해 최적화된 추가적인 통제, 탐지 및 안전 기능을 제공합니다. 부모와 보호자는 자녀의 모든 거래 활동을 감독하고, 자녀를 대신해 다른 사용자를 차단하거나 신고할 수 있으며, 자녀가 접근할 수 있는 기능을 제어하는 등 다양한 권한을 갖게 됩니다.

또한, Cash App의 위험 및 규정 준수 팀은 청소년 관련 금지 활동을 사전에 예방하고 탐지하도록 특별히 훈련된 모델을 운영하고 있습니다. 이를 통해 시스템 내에서 청소년 사용자가 적절하게 분류되고 보호받을 수 있도록 강력한 조치를 시행하고 있습니다.

Cash App은 신규 사용자 등록 시 생년월일을 수집합니다. 만약 입력된 생년월일이 13세에서 17세 사이일 경우, 해당 계정은 '제한된 미성년자 계정(Restricted Minor Account, RMA)'으로 분류되어 부모 또는 보호자의 성공적인 후원 없이는 어떠한 거래도 할 수 없도록 제한됩니다.

청소년들이 허위로 18세 이상으로 나이를 등록하는 경우를 인지하고, Cash App은 이러한 허위 나이 등록을 탐지하기 위한 투자를 진행했습니다. 사용자 속성, 기기 및 위치 정보, 연락처 데이터, 거래 패턴 등 다양한 신호를 활용하는 머신러닝 모델을 개발했습니다. 이러한 신호 분석을 통해 13세에서 17세로 추정되는 계정을 사전에 탐지하고, 해당 계정이 신원 확인(IDV)을 통과하거나 부모 또는 보호자의 후원을 받을 때까지 계정 기능을 제한합니다. 지속적인 모델 개선과 최신 데이터 학습을 통해 청소년들이 적절한 계정을 사용하도록 하는 능력을 강화하고 있습니다.

Cash App은 모든 청소년 사용자가 해당 계정 내에서 안전하게 금융 활동을 할 수 있도록 하는 노력이 안전하고 책임감 있는 금융 플랫폼을 제공하겠다는 약속을 반영한다고 밝혔습니다. 머신러닝을 통한 고급 탐지 방법을 활용하여 청소년을 보호하는 동시에, 적절한 감독 하에 안전하게 돈을 관리할 수 있는 방법을 제공하는 것을 목표로 하고 있습니다. 앞으로도 보호 조치를 지속적으로 강화하며 모든 연령대의 고객에게 안전하고 신뢰할 수 있는 플랫폼이 되기 위해 노력할 것이라고 강조했습니다.