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메타, 유럽 시장 공략 강화… 페이스북 마켓플레이스 파트너 프로그램 확대 메타(META)가 유럽연합(EU)의 규제 결정에 대응하며 페이스북 마켓플레이스(Facebook Marketplace)의 유럽 시장 입지 강화에 나섰습니다. 메타는 유럽 집행위원회의 결정에 따라 페이스북 마켓플레이스 파트너 프로그램을 공식 출범시키고, 유럽 소비자 간(C2C) 거래 물품을 페이스북 마켓플레이스를 통해 선보이는 등 적극적인 행보를 보이고 있습니다. 지난 5월 22일, 메타는 유럽 파트너 프로그램에 참여하는 첫 번째 기업으로 네덜란드의 큐타위(Catawiki)와 스웨덴의 벤도라(Vendora)를 공개했습니다. 이들 기업의 소비자 간 거래 물품은 유럽경제지역(EEA) 내 일부 국가 사용자들에게 페이스북 마켓플레이스에서 제공됩니다. 이번 파트너 프로그램은 파트너사들의 상품 목록이 기존의 제3자 상품 및 페이스북 사용자들의 상품과 함께 노출되도록 하여, 파트너사와 판매자들이 유럽 전역의 더 넓은 잠재 구매자들에게 접근할 수 있도록 지원합니다. 사용자들은 페이스북 마켓플레이스에서 이러한 상품들을 처음 발견하고, 이후 파트너사들의 웹사이트에서 직접 구매를 진행할 수 있습니다. 메타는 제3자 상품 목록을 페이스북 마켓플레이스 파트너 프로그램을 통해 선보이는 것이 중요한 이정표가 될 것이라며, 이를 통해 유럽경제지역 내 수백만 명의 사용자들에게 더욱 풍부한 구매 및 판매 경험을 제공할 것으로 기대하고 있습니다. 또한, 향후 몇 달 안에 더 많은 온라인 중고 거래 서비스 제공업체들을 프로그램에 합류시킬 계획이며, 스웨덴의 트라데라(Tradera)와 헝가리의 조포가스(Jofogas)가 올여름 합류할 예정입니다. 더불어, 독일과 프랑스에서는 이베이(eBay)와의 협력을 확대하여 더 많은 사용자들에게 이베이 상품 목록을 선보이는 테스트를 진행 중입니다. 앞서 지난 2월 13일, 메타는 유럽 집행위원회의 페이스북 마켓플레이스 관련 결정에 대응하여, 유럽경제지역 내 사용자들에게 상품 목록을 배포할 수 있도록 자격을 갖춘 제3자 파트너들을 위한 페이스북 마켓플레이스 파트너 프로그램을 출시한다고 발표했습니다. 이 프로그램을 통해 온라인 중고 거래 서비스 제공업체들은 소비자 간 거래 물품을 페이스북 마켓플레이스에 등록할 수 있게 되며, 이는 새로운 유통 채널 확보와 더 넓은 소비자층 접근이라는 이점을 제공합니다. 메타는 유럽 집행위원회의 결정에 동의하지 않으며 항소 절차를 진행 중이지만, 제기된 문제점을 해결하기 위한 건설적인 방안 마련에 속도를 내고 있습니다. 지난 1월 8일, 메타는 독일, 프랑스, 미국에서 이베이 상품 목록을 페이스북 마켓플레이스에서 직접 탐색하고 이베이에서 거래를 완료할 수 있는 테스트를 시작했습니다. 이는 양측 플랫폼 사용자 모두에게 혜택을 줄 수 있으며, 이베이 판매자들은 페이스북의 방대한 사용자들에게 노출되고, 페이스북 마켓플레이스 사용자들은 이베이 커뮤니티의 더 다양한 상품들을 발견할 수 있게 됩니다. 메타는 작년 11월 14일, 유럽 집행위원회가 페이스북 마켓플레이스가 유럽 온라인 마켓플레이스 시장의 경쟁을 저해했다고 발표한 결정에 대해, 이는 유럽 온라인 중고 거래 서비스 시장의 현실을 무시하고 혁신적인 방식으로 소비자 수요를 충족시키는 신규 진입자인 페이스북 마켓플레이스로부터 기존 대형 기업들을 보호하려는 시도라고 반박한 바 있습니다. 당시 메타는 유럽 소비자들의 권익 보호를 위해 해당 결정에 항소할 것이라고 밝혔습니다. 페이스북 마켓플레이스는 2016년 글로벌 출시 이후 유럽경제지역에서 이미 40만 개 이상의 관련 그룹이 자발적으로 형성될 정도로 소비자들의 높은 수요를 확인했습니다. 메타는 페이스북 마켓플레이스를 통해 사용자들이 무료로 쉽고 편리하게 상품을 발견하고, 구매하고, 판매할 수 있는 새로운 선택지를 제공해 왔습니다. 이는 오랫동안 시장을 지배해 온 기존 대형 온라인 마켓플레이스 외에 새로운 대안을 제시한 것입니다. 실제로 독일 경쟁 당국인 분데스카르텔암트(Bundeskartellamt)는 과거 합병 결정에서 페이스북 마켓플레이스와 같은 신규 진입자들의 '효과적인 경쟁'을 환영하기도 했습니다. 메타는 유럽 집행위원회가 페이스북 마켓플레이스가 페이스북 사용자들에게 불법적으로 강요된다는 주장에 대해, 사용자들이 마켓플레이스 이용 여부를 선택할 수 있으며 실제로 많은 사용자들이 이용하지 않는다는 사실을 간과했다고 지적했습니다. 또한, 메타는 경쟁사들의 광고 데이터를 페이스북 마켓플레이스 운영에 활용하지 않으며, 이를 방지하기 위한 시스템과 통제 장치를 이미 구축했다고 강조했습니다. 유럽 집행위원회가 경쟁사에 대한 피해 증거를 찾지 못했음에도 불구하고, 페이스북 마켓플레이스의 진입 및 확장이 EU 내 대형 온라인 마켓플레이스의 성장을 잠재적으로 저해할 수 있다고 주장하는 것에 대해, 메타는 이러한 기존 마켓플레이스들이 여전히 성장하고 시장을 지배하고 있다고 반박했습니다. 이베이, 프랑스의 르봉쿠앙(Leboncoin), 네덜란드의 마르크트플라츠(Marktplaats), 이탈리아의 수비토(Subito), 스웨덴의 블로케트(Blocket), 노르웨이의 핀.노(Finn.no) 등은 강력한 경쟁자들이며 많은 회원국에서 시장을 선도하고 있습니다. 이들 플랫폼은 페이스북 마켓플레이스 출시 이후에도 상당한 상업적 성공과 강력한 재무 성과 및 성장을 지속적으로 보고하고 있습니다. 또한, 빈티드(Vinted)와 같은 성공적인 신규 진입자들도 유럽에서 계속 성장하고 번창하고 있습니다. 메타는 유럽 집행위원회가 이러한 실증적 증거를 무시한 채, 경쟁 잠재력 침해라는 가설에만 의존하여 결정을 내린 것은 유감스럽다고 밝혔습니다. 이는 경쟁법의 본래 취지인 경쟁 과정과 소비자를 보호하는 것이 아니라, 혁신에 직면한 기존 사업자들의 기득권을 보존하려는 것으로 해석될 수 있다는 것입니다. 혁신적이고 무료로 제공되는 서비스를 규제 대상으로 삼은 것은 유럽의 경쟁력 강화 및 혁신을 촉구하는 정치적 흐름과도 상반된다고 지적했습니다. 메타는 유럽 집행위원회의 결정에 항소하는 동시에, 제기된 문제점을 해결하기 위한 방안을 신속하고 건설적으로 마련하여 유럽 사용자들에게 페이스북 마켓플레이스가 지속될 것임을 알릴 예정입니다.