Sea Limited, 2026년 1분기 실적 발표

Cash App, 금융 소외 계층 포용 위한 혁신 노력 집중

[블록(Block) 제공] 핀테크 기업 블록(Block) 산하의 Cash App이 금융 서비스 접근성 확대와 포용성 증진을 위한 노력을 강화하고 있습니다. 최근 발표된 백서 '금융 접근성 및 포용성 확대(Expanding Access and Financial Inclusion)'를 통해 Cash App은 금융 시스템의 실패와 그 근본 원인을 분석하고, 자사 서비스가 어떻게 금융 불평등 해소에 기여하는지를 상세히 설명했습니다.

현재 미국에는 약 2,500만 가구가 은행 계좌가 없거나 부족한 상황에 놓여 있으며, 이들은 기본적인 금융 서비스 접근에 어려움을 겪고 있습니다. 이러한 금융 소외는 나이, 소득, 인종, 민족에 따라 심화되는 경제적 불평등의 주요 원인으로 지적됩니다. 백서는 이러한 불평등을 야기하는 다섯 가지 주요 요인으로 ▲경제적 분리 ▲느린 자금 이동 ▲신용 접근 장벽 ▲제한적인 자산 형성 기회 ▲금융 지식 부족을 꼽았습니다.

Cash App은 이러한 문제점을 해결하기 위해 '돈과의 관계를 재정의한다'는 미션 아래, 누구나 쉽게 접근하고 활용할 수 있는 금융 서비스를 제공하는 데 집중하고 있습니다. 특히 기존 금융 시스템에서 소외되기 쉬운 계층을 위한 솔루션 개발에 힘쓰며, 금융 불평등의 영향을 줄이는 데 기여하고 있습니다.

Cash App은 고객들이 기본적인 금융 관리 도구에 더 쉽게 접근하고, 소비, 저축, 대출, 투자를 보다 효과적으로 할 수 있도록 다양한 기능을 제공합니다. 이러한 포괄적이고 접근성 높은 서비스는 다양한 연령과 배경을 가진 고객층으로부터 큰 호응을 얻고 있습니다.

실제로 Cash App은 2023년 12월부터 eligible 고객을 대상으로 무료 초과 인출(overdraft) 보호 서비스를 제공하여 현재까지 160만 계좌에서 1억 800만 건 이상의 거래를 지원했으며, 이를 통해 고객들은 약 3억 8,000만 달러에 달하는 전통적인 초과 인출 수수료를 절감했습니다. 또한, Cash App Offers를 통해서는 1,000만 명 이상의 고객이 약 3억 달러를 절약했습니다.

Cash App을 통해 많은 고객들이 금융 생활의 '첫 경험'을 하고 있습니다. 자체 조사 결과, 응답자의 19%는 Cash App을 통해 처음으로 직불카드를 사용했으며, 20%는 Cash App에서 처음으로 돈을 보관하고 저축했다고 밝혔습니다. 또한, Cash App Card를 사용하는 고객은 연 1.5%의 이율을, 매월 300달러 이상의 직접 입금을 받는 고객은 연 4.5%의 이율을 적용받고 있는데, 이는 현재 미국 평균 이율의 10배에 달하는 수준입니다.

고객들은 Cash App 플랫폼을 신뢰할 수 있다고 응답했으며, 5명 중 3명은 Cash App이 자신에게 힘을 실어준다고 느끼는 것으로 나타났습니다. 이는 전통적인 은행의 경우 49%에 그치는 수치입니다.

Cash App은 금융 시스템 내에 존재하는 수많은 접근 및 포용 장벽을 극복하기 위해 노력하고 있으며, 모든 사람이 번영할 수 있는 미래를 만들기 위해 최선을 다하고 있습니다.