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액센츄어, AWS와 협력 강화해 책임감 있는 AI 플랫폼 출시

액센츄어(Accenture)가 아마존 웹 서비스(AWS)와의 전략적 협력을 확대하여 '액센츄어 책임감 있는 AI 플랫폼(Accenture Responsible AI Platform) powered by AWS'를 출시한다고 22일 발표했습니다. 이 플랫폼은 기업들이 AI를 책임감 있고 안전하게 평가, 테스트, 구축 및 관리할 수 있도록 지원하며, AI 도입 및 확산을 신뢰와 확신을 가지고 가속화하는 것을 목표로 합니다.

AI의 급격한 발전은 기업 리더들에게 새로운 도전 과제를 안겨주고 있습니다. 편향성, 환각(hallucination)과 같은 AI 위험을 관리하고, 새롭게 등장하는 AI 규제에 대한 규정 준수를 이행해야 하는 복잡한 상황에 놓여 있습니다. 액센츄어의 조사에 따르면, 기업의 단 2%만이 조직 전반에 걸쳐 책임감 있는 AI를 완전히 운영하고 있는 것으로 나타났습니다.

아브납 차크라보티(Arnab Chakraborty) 액센츄어 최고 책임 AI 책임자는 "AWS와의 협력은 고객들이 책임감 있는 AI를 규모에 맞게 구축하고 내재화하도록 지원하여, 원칙과 실행 간의 격차를 해소하는 데 중점을 두고 있다"며, "액센츄어는 이번 플랫폼을 통해 AI 거버넌스 설정, AI 위험 평가, 생성형 AI 테스트, 지속적인 규정 준수 지원, 규제 관리 및 AWS 워크로드 보안에 이르는 포괄적인 엔드투엔드 서비스를 처음으로 제공할 계획"이라고 밝혔습니다.

액센츄어 책임감 있는 AI 플랫폼 powered by AWS는 책임감 있는 AI의 핵심 요소를 통합하여 고객들이 기업 전반에 걸쳐 규정 준수를 위한 지속적인 모니터링, 테스트 및 시정 주기를 생성하도록 돕습니다. AWS 워크로드에 최적화된 이 플랫폼은 책임감 있는 AI를 위한 자산, 오픈소스 도구 및 산업 표준에 대한 통합된 보기를 제공하여 조직이 워크플로우 및 프로세스에 원활하게 통합할 수 있도록 지원합니다.

직관적인 사용자 경험과 단계별 접근 방식을 통해 제공되는 이 플랫폼은 기업 리더들이 AI에 대한 조직의 준비 상태 또는 성숙도 수준을 평가하고, 다양한 산업의 벤치마크 데이터를 활용하여 위험 스크리닝을 수행할 수 있도록 합니다. 또한, 고객들이 특정 AI 위험을 식별하고 적절한 위험 완화 접근 방식을 개발하며 빠르게 변화하는 규제 준수를 지원하는 데 필요한 조치를 쉽게 이해하도록 도울 것입니다. 이는 특히 생성형 AI 파일럿 및 기술 발전이 가속화되는 상황에서 더욱 중요합니다.

바시 필로민(Vasi Philomin) AWS 생성형 AI 부사장은 "확대된 협력을 통해 액센츄어 책임감 있는 AI 플랫폼 powered by AWS는 고객들이 AI를 신속하고 자신감 있게 도입 및 확장할 수 있도록 지원할 것"이라며, "이 플랫폼은 고객들이 AWS의 책임감 있는 AI 솔루션 포트폴리오를 더욱 쉽게 활용하고, 빠르게 진화하는 규제 환경에서 고객들의 규정 준수 의무를 지원하기 위한 포괄적인 평가와 지속적인 모니터링 및 테스트를 제공할 것"이라고 말했습니다. 그는 또한 "액센츄어와 함께 우리는 더 많은 고객들이 생성형 AI를 안전하게 실험하고 혁신할 수 있도록 역량을 강화하고 있다"고 덧붙였습니다.

액센츄어 책임감 있는 AI 플랫폼 powered by AWS는 120개국에서 약 75만 명의 직원이 고객에게 서비스를 제공하는 액센츄어 자체 책임감 있는 AI 프로그램과 AWS와의 책임감 있는 AI 협력을 통해 얻은 1,000건 이상의 생성형 AI 고객 프로젝트에서 액센츄어가 축적한 경험을 결합합니다. 이는 액센츄어의 검증된 모범 사례와 독자적인 책임감 있는 AI 프레임워크를 Amazon Bedrock 및 Amazon SageMaker를 포함한 AWS의 선도적인 AI 서비스 포트폴리오, 그리고 AWS Control Tower, Amazon DataZone 및 AWS 관찰 도구와 같은 솔루션과 결합합니다.

업계 최초이자 가장 포괄적인 책임감 있는 AI 프레임워크 중 하나인 액센츄어 책임감 있는 AI 플랫폼 powered by AWS는 고객들이 정책, 원칙 및 표준을 수립하고 구현하도록 돕는 다섯 가지 주요 서비스를 포함합니다. 여기에는 AI 거버넌스 및 원칙, AI 위험 평가, 시스템적 책임감 있는 AI 테스트 및 위험 완화, 모니터링 및 규정 준수 지원, 그리고 인력, 지속 가능성, 개인 정보 보호 및 보안을 포함한 기업 영향 등이 포함됩니다.

이번 발표는 액센츄어 AWS 비즈니스 그룹(Accenture AWS Business Group)을 통한 액센츄어의 지속적인 AWS AI 협력에 기반합니다. 최근 액센츄어와 AWS는 AI를 책임감 있게 확장하기 위해 Anthropic과 협력했습니다. 또한, 지난해 11월에는 Amazon Q를 활용하여 고객들이 소프트웨어를 개발하고 애플리케이션 환경을 더 빠르게 현대화할 수 있도록 지원할 계획을 공유했으며, 작년 6월에는 책임감 있는 AI 청사진을 포함하여 고객들이 AWS에서 더 빠른 비즈니스 혁신을 위해 대규모 언어 모델 및 생성형 AI의 가치를 활용할 수 있도록 지원하는 전략적 협력을 발표한 바 있습니다.