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아마존 웹 서비스(AWS), 세계 최대 청정에너지 기업 이베르드롤라와 협력 강화

[서울=뉴스핌] 김태호 기자 = 아마존닷컴(NASDAQ: AMZN)의 클라우드 컴퓨팅 자회사인 아마존 웹 서비스(AWS)가 세계적인 청정에너지 기업 이베르드롤라(Iberdrola)와 생성형 인공지능(AI) 워크로드 부문에서 클라우드 공급 파트너십을 확대한다고 27일 밝혔다.

이번 파트너십을 통해 이베르드롤라는 AWS의 생성형 AI 기술을 활용하여 내부 개발자 혁신을 가속화하고, 비즈니스 프로세스를 최적화하며, 고객 서비스를 개인화할 계획이다. 특히, AWS의 Amazon Bedrock과 Amazon SageMaker를 포함한 다양한 기술을 도입하여 효율성을 높이고, 고객과의 상호작용을 개인화하며, 에너지 생산 프로세스를 개선하는 생성형 AI 애플리케이션을 개발할 예정이다.

이베르드롤라는 올해 초 AWS와 함께 생성형 AI 센터 오브 엑설런스(CoE)를 설립했으며, 이를 통해 고객 경험을 향상시키고, 직원을 지원하며, 비즈니스 프로세스를 개선하는 100개 이상의 생성형 AI 애플리케이션을 개발하고 있다. 이베르드롤라는 Amazon Bedrock 기반의 생성형 AI 플랫폼을 활용하여 직원들이 세계 유수의 파운데이션 모델과 도구에 쉽게 접근하고 안전하게 생성형 AI 애플리케이션을 구축할 수 있도록 지원하고 있다.

구체적인 사례로, 이베르드롤라는 법무팀이 기업 계약에 대한 정보를 신속하게 검색하고 질문할 수 있도록 돕는 생성형 AI 애플리케이션을 개발 중이다. 또한, 실시간 사물인터넷(IoT) 데이터를 활용하여 현장 유지보수 작업자에게 전력 인프라 및 재생 에너지 설비의 효율적인 서비스 및 수리 방법을 안내하는 생성형 AI 비서도 개발하고 있다. 이와 더불어, 고객 문의에 실시간으로 응대하는 생성형 AI 기반 보이스봇을 통해 영업팀의 업무 효율성을 높이고 있다.

AWS 전문 서비스팀은 이베르드롤라의 재생 에너지 자산에서 생산되는 전력을 더욱 최적화할 차세대 데이터 플랫폼을 개발할 예정이다. 이 중앙 집중식 데이터 레이크는 이베르드롤라의 재생 에너지 자산 및 비즈니스 운영 데이터를 통합하여 운영 통찰력을 강화할 것이다. 전 세계 400개 이상의 재생 에너지 사이트에서 수집된 데이터를 통합함으로써, 이베르드롤라는 AWS의 생성형 AI, Renewables Data Lake and Analytics, Amazon Redshift, Amazon SageMaker를 활용하여 실시간 자산 모니터링, 예측 유지보수, 전력 수요 예측을 수행하여 운영 효율성을 극대화할 계획이다.

세르지오 메르찬(Sergio Merchan) 이베르드롤라 글로벌 CIO는 "AI는 스마트 그리드, 재생 에너지, 저장 기술을 통해 에너지 전환을 이끌어가는 데 핵심적인 역할을 할 것"이라며, "AWS는 우리의 여정을 지원할 혁신적인 기술 기반을 제공할 것이며, 통합된 데이터 접근 방식과 AI 및 머신러닝 역량을 결합하여 더 스마트하고 안전한 네트워크를 구축하고 스마트 그리드를 자동화하며 재생 에너지를 보다 쉽게 통합할 수 있을 것"이라고 밝혔다.

하워드 게펜(Howard Gefen) AWS 에너지 및 유틸리티 부문 총괄 매니저는 "이베르드롤라가 데이터와 생성형 AI를 활용하여 고객 및 직원 경험을 혁신하고, 탄소 없는 에너지로 증가하는 전력 수요를 충족하는 데 도움이 되는 대규모 운영 효율성 증대를 달성하도록 지원하게 되어 기쁘다"며, "AWS를 통해 이베르드롤라는 운영 전반에 걸쳐 새로운 혁신과 효율성의 기회를 열 수 있을 것이다. 우리의 생성형 AI 역량은 이베르드롤라가 프로세스를 간소화하고, 고객 경험을 향상시키며, 더 나은 미래를 위한 안전하고 에너지 효율적인 솔루션을 추진하도록 지원할 것"이라고 덧붙였다.

AWS는 2006년부터 세계에서 가장 포괄적이고 널리 채택된 클라우드로 자리매김해왔다. 컴퓨팅, 스토리지, 데이터베이스, 네트워킹, 분석, 머신러닝 및 인공지능(AI), 사물인터넷(IoT), 모바일, 보안, 하이브리드, 미디어, 애플리케이션 개발, 배포 및 관리 등 240개 이상의 서비스를 제공하며, 33개 지리적 리전 내 105개의 가용 영역을 운영하고 있다. 또한, 말레이시아, 멕시코, 뉴질랜드, 사우디아라비아, 대만, 태국 및 AWS 유럽 주권 클라우드에 21개의 가용 영역과 7개의 AWS 리전을 추가할 계획을 발표했다. 수백만 명의 고객이 AWS를 통해 인프라를 강화하고, 민첩성을 높이며, 비용을 절감하고 있다.

아마존은 고객 집착, 발명에 대한 열정, 운영 우수성에 대한 헌신, 장기적인 사고라는 네 가지 원칙에 따라 운영된다. 아마존은 지구상에서 가장 고객 중심적인 회사, 가장 훌륭한 고용주, 가장 안전한 근무 환경을 만들기 위해 노력하고 있다.

이베르드롤라는 유럽 최대 유틸리티 기업이자 세계 5대 유틸리티 기업 중 하나로, 전 세계 1억 명 이상의 인구에게 서비스를 제공하고 있다. 42,200명 이상의 직원을 보유하고 있으며, 1,500억 유로 이상의 자산을 운영하고 있다. 2023년 약 500억 유로의 매출과 48억 유로의 순이익을 기록했으며, 사업 운영 국가에 93억 유로의 세금을 납부했다. 또한, 공급망 전반에 걸쳐 500,000개 이상의 일자리를 지원하고 있으며, 2023년 글로벌 공급업체 구매액은 181억 유로를 넘어섰다. 기후 변화 대응의 선두 주자인 이베르드롤라는 지난 20년간 1,500억 유로 이상을 투자하여 지속 가능한 에너지 모델 구축에 기여해왔다.