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메타, 유럽 AI 모델 학습 지연에 "유럽 혁신 후퇴" 비판

메타(META)가 유럽연합(EU) 규제 당국의 요청으로 페이스북과 인스타그램에 게시된 성인 공개 콘텐츠를 활용한 대규모 언어 모델(LLM) 학습을 연기하게 된 것에 대해 유감을 표명했습니다. 메타는 6월 14일(현지시간) 발표한 성명에서 이러한 결정이 유럽의 혁신과 AI 개발 경쟁에 걸림돌이 될 뿐만 아니라, 유럽 시민들이 AI 기술의 혜택을 누리는 것을 지연시킨다고 비판했습니다.

메타는 자사의 AI 학습 방식이 유럽 법규 및 규정을 준수한다고 확신하며, AI 학습은 특정 기업에 국한된 것이 아니라고 강조했습니다. 또한, 업계 경쟁사들보다 투명하게 운영하고 있다고 주장했습니다. 메타는 유럽을 포함한 전 세계 더 많은 사람들에게 Meta AI와 이를 구동하는 모델을 제공하고자 하는 의지를 재확인했습니다. 그러나 메타는 현지 정보가 반영되지 않은 모델로는 사용자들에게 "이류 경험"만을 제공할 수밖에 없으며, 이로 인해 현재로서는 유럽에서 Meta AI를 출시할 수 없다고 밝혔습니다.

메타는 아일랜드 데이터 보호 위원회(DPC)와 지속적으로 협력하여 유럽 시민들이 전 세계 다른 지역과 동등한 수준의 AI 혁신을 경험할 수 있도록 노력할 것이라고 말했습니다. 이번 지연은 또한 영국 규제 당국인 정보통신감독청(ICO)으로부터 받은 구체적인 요청 사항을 학습 시작 전에 해결할 수 있는 기회를 제공할 것이라고 덧붙였습니다.

앞서 메타는 6월 10일(현지시간) 공개한 자료에서 수년간 차세대 AI 기능 개발에 힘써왔으며, 올해는 생성형 AI 기능 및 경험과 이를 구동하는 모델들을 유럽에 선보일 계획이라고 밝힌 바 있습니다. Meta AI는 이미 Llama와 같은 최첨단 오픈소스 LLM 및 무료로 사용할 수 있는 가장 지능적인 AI 어시스턴트인 Meta AI 어시스턴트를 포함하여 전 세계 다른 지역에서 사용 가능합니다.

메타는 유럽 지역 사회에 제대로 서비스를 제공하기 위해서는 Meta AI를 구동하는 모델들이 유럽 사용자들이 사용할 관련성 높은 정보, 즉 다양한 언어, 지리, 문화적 참조를 반영하는 데이터로 학습되어야 한다고 설명했습니다. 이를 위해 메타는 EU 사용자들이 메타의 제품 및 서비스에 공개적으로 공유한 콘텐츠를 활용하여 LLM을 학습시키고자 했습니다. 메타는 유럽 사용자들이 자사 서비스 및 기타 플랫폼에 공개적으로 공유한 게시물이나 댓글과 같은 콘텐츠로 모델을 학습시키지 않으면, 모델과 이를 기반으로 하는 AI 기능이 중요한 지역 언어, 문화 또는 소셜 미디어 트렌드를 정확하게 이해하지 못할 것이라고 지적했습니다.

메타는 유럽의 풍부한 문화적, 사회적, 역사적 기여를 반영하지 못한 AI 모델은 유럽 시민들에게 제대로 된 서비스를 제공하지 못할 것이라고 믿습니다. 메타는 이러한 방식이 처음이 아니며, 구글과 OpenAI를 포함한 다른 기업들도 이미 유럽 사용자 데이터를 AI 학습에 활용한 선례를 따르고 있다고 언급했습니다. 메타는 자사의 접근 방식이 업계 경쟁사들보다 더 투명하며, 유사한 공개 정보를 활용하여 모델을 학습시키는 경쟁사들보다 더 쉬운 제어 기능을 제공한다고 주장했습니다.

메타는 AI 기술 개발에 있어 현지 법규 및 규정을 준수하는 모범 사례와 정책을 개발할 책임이 있다고 강조했습니다. 이러한 약속의 일환으로 메타는 EU 내 주요 개인정보 보호 규제 기관인 아일랜드 DPC와 협의를 진행해 왔으며, 현재까지 받은 피드백을 반영하여 Meta AI 학습 방식이 EU 개인정보 보호법을 준수하도록 노력해왔습니다. 또한, 학계 전문가 및 소비자 옹호자들과 지속적으로 협력하여 구축하는 기술이 모범 사례를 따르도록 하고 있습니다.

메타는 5월 22일부터 유럽 전역의 사용자들에게 20억 건 이상의 인앱 알림 및 이메일을 보내 AI 모델링 노력에 데이터를 사용하는 것에 대한 이의 제기 기회를 제공하고 있다고 밝혔습니다. 이 알림에는 사용자가 자신의 데이터가 AI 모델링에 사용되는 것에 이의를 제기할 수 있는 양식으로 연결되는 링크가 포함되어 있습니다. 메타는 이의 제기 양식을 다른 생성형 AI 제공 업체보다 찾기 쉽고, 읽기 쉬우며, 사용하기 쉽게 설계했다고 설명했습니다. 또한, 18세 미만 유럽 사용자의 콘텐츠는 Llama 모델 학습에 사용하지 않음에도 불구하고, 낮은 독해 수준을 가진 사용자들도 이해할 수 있도록 접근성을 높였다고 덧붙였습니다.

메타는 모든 유럽 사용자의 이의 제기를 존중하며, Llama 학습 시작 전에 이의 제기 양식이 제출되면 해당 개인의 데이터는 현재 또는 미래의 학습 라운드에 사용되지 않을 것이라고 명확히 했습니다. 메타의 목표는 18세 이상 유럽 사용자들이 메타의 제품 및 서비스에 공개적으로 공유한 게시물, 댓글, 사진 및 캡션과 같은 정보를 기반으로 유용한 기능을 구축하는 것입니다. 모델은 공개적으로 공유된 게시물을 기반으로 학습될 수 있지만, 이는 개별 사용자의 정보 데이터베이스가 아니며 특정 개인을 식별하도록 설계되지 않았습니다. 오히려 이러한 모델은 특정 개인이나 정보를 식별하기 위한 것이 아니라, 구어체 표현이나 지역적 참조를 이해하는 패턴을 파악하기 위해 사람들의 정보를 분석하여 구축됩니다. 메타는 개인적인 메시지는 AI 시스템 학습에 사용하지 않는다고 재차 강조했습니다.

향후 메타는 AI 기능과의 상호 작용이나 Meta AI를 사용하는 비즈니스와의 채팅과 같은 다른 콘텐츠를 사용할 것으로 예상하고 있습니다. 유럽 사용자 데이터를 활용하여 LLM을 학습시킨 많은 업계 선례와 마찬가지로, EU에서 이러한 작업을 수행하기 위해 메타는 EU의 일반 개인정보 보호법(GDPR)을 준수하기 위해 '정당한 이익'이라는 법적 근거에 의존할 것이라고 밝혔습니다. 메타는 이 법적 근거가 AI 모델 학습에 필요한 규모로 공개 데이터를 처리하는 것과 개인의 권리를 존중하는 것 사이에서 가장 적절한 균형을 제공한다고 믿습니다.

메타는 유럽 시민들에게 강요되는 AI가 아닌, 실제로 그들을 위해 구축된 AI를 만들 책임감을 느낀다고 말했습니다. 유럽 사용자의 선택을 존중하면서 이를 달성하기 위해, 메타는 자사의 계획을 알리고 참여를 원하지 않는다는 의사를 표시할 수 있는 선택권을 제공하는 것이 올바른 접근 방식이라고 생각합니다. 메타는 이러한 균형을 맞추는 가장 좋은 방법은 기업이 AI가 사용하는 정보에 대해 투명하게 공개하고, 사용자가 선호하지 않을 경우 해당 사용에서 옵트아웃할 수 있는 명확한 제어 기능을 제공하는 것이라고 믿습니다.

메타는 유럽이 사회의 다음 주요 기술 진화의 문턱에 서 있으며, 일부 활동가들이 데이터와 AI에 대한 극단적인 접근 방식을 옹호하고 있다고 지적했습니다. 메타는 이러한 입장이 유럽 법률을 반영하지 않으며, 유럽인들이 전 세계가 누리는 AI에 접근하거나 제대로 된 서비스를 받지 못해야 한다는 주장과 같다고 비판했습니다. 메타는 이러한 결과에 깊이 동의하지 않는다고 밝혔습니다. 세계에서 가장 영향력 있는 지역 중 하나인 유럽은 AI 혁신에서 경쟁력 있는 리더가 될 잠재력을 가지고 있지만, 유럽인들이 획기적인 AI에 동등하게 접근할 수 있을지, AI 경험이 유럽의 문화, 유머, 역사를 반영할지, 아니면 유럽이 나머지 세계가 커뮤니티를 구축하고 성장을 주도하는 진정한 혁신 기술의 혜택을 누리는 것을 지켜볼지에 대한 질문이 남아있다고 말했습니다. 메타는 AI가 혁신의 다음 개척지이며, 세대에서 가장 흥미로운 기술적 순간 중 하나를 살고 있다고 강조하며, 메타는 유럽인들이 이 과정에 동참하기를 바란다고 덧붙였습니다.