Vongvanith, Kinetic의 첫 최고 고객 책임자 로 임명; 최고 경영진에 고객의 목소리 반영

**Uniti (UNIT) 자회사 Kinetic, 고객 경험 강화 위해 최고고객책임자(CCO) 신설** 미국 아칸소주 리틀록, 2026년 2월 17일 (GLOBE NEWSWIRE) – 주거 및 기업용 광섬유 인터넷 선도 기업 Kinetic이 최고고객책임자(CCO) 직책을 신설하며 고객의 목소리에 더욱 귀 기울이겠다고 밝혔습니다. Kinetic 역사상 처음으로 도입된 이 직책은 고객 중심 접근 방식을 강조하며, 더 나은 기술, 서비스, 가치 및 경험을 고객에게 제공하겠다는 회사의 의지를 보여줍니다. 업계 전문가인 Stacie Vongvanith가 Kinetic의 첫 CCO로 임명되었습니다. 통신, 케이블 및 광섬유 인터넷 분야에서 다년간 쌓아온 경험을 바탕으로 Vongvanith는 Kinetic의 고객 경험을 향상시키고, 고객들이 겪는 어려움을 파악하여 신속하게 해결함으로써 빠르게 성장하는 100% 광섬유 인터넷 서비스의 기준을 지속적으로 높여나갈 것입니다. John Harrobin Kinetic 사장은 "Stacie가 Kinetic 팀에 합류하게 되어 매우 기쁩니다. 그녀는 변화를 이끄는 검증된 인물이며, 데이터 기반 접근 방식을 통해 고객 만족도, 신뢰 및 충성도를 반복적으로 향상시켜 왔습니다"라며 "그녀의 리더십이 광섬유 인터넷 서비스 및 경험에 대한 새로운 기준을 설정하는 데 도움이 될 것이라고 확신합니다"라고 말했습니다. Vongvanith는 고객 기반 분석 및 유지 전략 분야에서 12년 이상의 경력을 보유하고 있으며, 통신 및 광대역 분야에서 대규모 팀을 총괄해 왔습니다. 최근에는 Frontier Communications에서 로열티 및 분석 부문 수석 부사장 겸 소비자 사업부 임시 책임자를 역임했습니다. Frontier 이전에는 Charter Communications와 Dish Network에서 유지 및 분석 팀을 이끌었습니다. Vongvanith는 "세계적인 수준의 Kinetic 팀에 합류하게 되어 영광입니다. 우리는 고객 중심의 광섬유 경험을 구축하는 데 집중할 것입니다. 우리 고객들은 단순히 더 빠른 속도뿐만 아니라 더 나은 서비스와 경험을 기대할 것이며, Kinetic은 이 세 가지 모두를 제공하기 위해 최선을 다할 것입니다"라며 "저의 궁극적인 목표는 Kinetic을 고객 충성도 분야의 선두 주자로 자리매김하고, 설치, 전화, 지역 사회 등 모든 고객 접점에서 기준을 높여 신뢰를 쌓는 것입니다"라고 덧붙였습니다. 신흥 광섬유 제공업체로서 Kinetic은 고객의 요구, 우선순위, 과제 및 경험을 최우선으로 하여 현 상태에 도전하겠다는 약속을 지켜나가고 있습니다. 더 자세한 정보는 GoKinetic.com에서 확인할 수 있습니다. Kinetic은 Uniti (NASDAQ: UNIT)의 사업부로, 미국 남서부, 남동부, 중서부 및 북동부 18개 주에 걸쳐 1,400개 시장에서 멀티 기가비트 광섬유 인터넷, 홈 와이파이, 인터넷 보안 및 음성 서비스를 제공하는 선도적인 기업입니다. Kinetic에 대한 추가 정보는 gokinetic.com에서 확인할 수 있습니다. 미디어 문의: Megan Krtek [email protected]