리비안, R2 생산 확대

메타, 남아공 선거 앞두고 플랫폼 무결성 강화 나선다 메타(META)가 오는 남아프리카공화국 총선을 앞두고 플랫폼 내 선거 무결성을 지키기 위한 다각적인 노력을 기울이고 있다고 밝혔다. 이는 과거 남아공 선거 경험과 전 세계 200여 개 선거 참여 경험을 바탕으로 맞춤형 접근 방식을 개발한 결과다. 메타는 지난 8년간 선거 및 정치 관련 광고에 대한 업계 최고 수준의 투명성 도구를 도입하고, 선거 개입 및 투표 사기 방지를 위한 포괄적인 정책을 수립했으며, 소셜 미디어 플랫폼 중 최대 규모의 제3자 팩트체킹 프로그램을 구축해 허위 정보 확산을 막는 데 힘써왔다. 이번 남아공 선거를 앞두고 메타는 팀, 기술, 투자를 집중하여 최대의 효과를 낼 수 있는 핵심 영역에 초점을 맞출 계획이다. 유해 콘텐츠에 대한 조치 강화 메타는 온라인 선거 보호를 위해 업계 최고 수준의 투자와 노력을 기울이고 있다고 강조했다. 현재 약 4만 명의 인력이 안전 및 보안 업무를 담당하고 있으며, 2016년 이후 이 분야에 200억 달러 이상을 투자했다. 여기에는 15,000명의 콘텐츠 검토자가 포함되며, 이들은 70개 이상의 언어로 페이스북과 인스타그램 콘텐츠를 검토한다. 메타는 사용자들이 자신이 중요하게 생각하는 문제에 대해 자유롭게 소통하면서도 안전함을 느낄 수 있도록 커뮤니티 기준을 통해 허용되는 콘텐츠와 금지되는 콘텐츠를 명확히 하고 있다. 여기에는 괴롭힘, 폭력 선동, 인종이나 종교 등 특정 특성에 기반한 증오 발언에 대한 정책이 포함된다. 이러한 규정을 위반하는 콘텐츠가 발견될 경우 즉각적인 조치를 취한다. 선거일이 다가옴에 따라, 메타는 남아공 전용 선거 운영 센터를 가동하여 실시간으로 플랫폼 전반의 잠재적 위협을 식별할 예정이다. 이 센터에는 남아공 현지 인력을 포함하여 정보, 데이터 과학, 엔지니어링, 연구, 운영, 정책, 법률 등 회사 전반의 전문가들이 참여한다. 허위 정보와의 전쟁 메타는 페이스북, 인스타그램, 스레드에서 즉각적인 폭력이나 신체적 피해를 유발할 수 있는 콘텐츠, 투표를 방해하려는 의도를 가진 콘텐츠 등 가장 심각한 유형의 허위 정보를 삭제한다. 이러한 특정 정책을 위반하지 않는 콘텐츠에 대해서는 독립적인 팩트체킹 기관과 협력하여 AI와 같은 디지털 도구로 생성되거나 편집된 콘텐츠를 포함한 내용을 검토하고 등급을 매긴다. 팩트체커에 의해 허위로 판명된 콘텐츠에는 경고 라벨을 부착하고 피드에서의 노출을 줄여 사용자들이 해당 콘텐츠를 덜 보게끔 한다. 남아공에서는 영어뿐만 아니라 아프리칸스어, 줄루어, 소토어, 세츠와나어 등 현지 언어로 팩트체킹이 가능한 Africa Check 및 AFP와 협력하고 있다. 선거 기간 동안에는 속보 상황에서 속도의 중요성을 인지하고, 남아공 팩트체킹 파트너들이 선거 관련 콘텐츠를 더 쉽게 찾고 평가할 수 있도록 지원할 예정이다. 관련 콘텐츠를 한데 모아 팩트체커가 쉽게 찾을 수 있도록 키워드 감지 기능을 사용한다. 또한, 팩트체킹 파트너들은 강력한 검색 기능을 갖춘 새로운 연구 도구인 Meta Content Library에 온보딩되어 업무를 지원받게 된다. 현지 기관과의 협력 강화 메타는 남아공 선거를 준비하며 "2024년 남아공 전국 및 지방 선거에서의 허위 정보 대응 협력 자발적 프레임워크"에 서명했다. 이는 남아공 선거관리위원회(IEC) 및 기타 업계 파트너와 협력하여 선거 관련 위험을 완화하기 위한 협약이다. 이 협력의 일환으로 메타는 팩트체킹 파트너인 Africa Check와 함께 IEC 직원들이 허위 정보를 더 잘 탐지할 수 있도록 교육을 진행했다. 또한 IEC 및 Media Monitoring Africa(MMA)와 파트너십을 맺고 160명 이상의 정부 커뮤니케이터를 대상으로 메타의 허위 정보 대응 방식과 플랫폼의 다양한 안전 및 보안 기능에 대한 교육을 실시했다. 지난해에는 의회 통신 포트폴리오 위원회(PPCC)에 다른 플랫폼들과 함께 출석하여 정책 입안자들과 선거 준비 상태에 대해 논의했다. 이를 바탕으로 올해는 PPCC를 대상으로 공무원 및 공공 기관의 온라인 안전 및 보안을 유지하는 방법에 대한 이해를 높이기 위한 일련의 세션을 시작했다. 남아공 인권 위원회 및 The Other Foundation과 함께 시민 사회 단체와도 협력하여 소외 계층의 온라인 안전을 지원하고, 안전 도구 및 플랫폼 활용 방법에 대한 인식을 높일 예정이다. 이와 더불어, 메타는 웹사이트에 남아공 선거를 위한 전용 선거 자료 센터를 개설했다. 이곳에서는 정부, 정치권, 비영리 단체 파트너들에게 계정 보안 방법, 권위 있는 정보를 통해 유권자에게 도달하고 참여를 유도하는 방법 등에 대한 정보를 제공한다. 유권자 역량 강화 메타는 선거를 앞두고 플랫폼 내에서 정보에 밝고 참여하는 커뮤니티를 지원하는 데 전념하고 있다. 특히 선거 기간 동안 신뢰할 수 있는 정보에 대한 접근성과 온라인 플랫폼의 책임감 있는 사용이 중요하다고 강조한다. Digify Africa와의 장기적인 파트너십을 통해 학생들에게 디지털 리터러시 기술을 가르치는 Lesedi WhatsApp 채팅 서비스와 교사들에게 인터넷 안전 교육을 제공하는 Kitso와 같은 다양한 디지털 리터러시 도구를 개발하고 있다. 이 두 도구는 WhatsApp을 사용하여 데이터 사용량이 적고 대화 형식으로 디지털 기술을 가르쳐 교육 접근성을 높인다. 이러한 노력은 2018년부터 지원해 온 인터넷 안전 기술 프로젝트인 Ilizwe Lam과도 연계된다. 이 프로젝트를 통해 13세에서 18세 사이의 청소년들에게 인터넷을 탐색하고 온라인에서 자신을 보호하는 데 필요한 올바른 도구와 정보를 제공하여 교육, 정보 제공 및 역량 강화를 목표로 한다. 4월 8일 월요일부터 6주간 플랫폼 및 현지 라디오를 통해 증오 발언 및 허위 정보 방지 캠페인을 진행한다. 이 캠페인은 사람들이 온라인에서 증오 발언과 허위 정보를 식별하고 신고하는 방법을 교육하고, 더 자세한 정보를 얻을 수 있도록 메타의 증오 발언 투명성 센터 페이지 및 Kitso WhatsApp 채팅 서비스로 안내한다. 선거일 전에는 페이스북과 인스타그램에 유권자 정보 유닛(Voter Information Unit) 및 선거일 알림(Election Day Reminder) 기능을 출시할 예정이다. 이 기능들은 사용자들에게 중립적인 알림을 제공하고 남아공 선거관리위원회(IEC) 웹사이트로 연결하여 선거일에 투표하는 방법에 대한 권위 있는 정보를 찾을 수 있도록 돕는다. 메타의 선거 접근 방식에 대한 자세한 내용은 Preparing for Elections 페이지에서, WhatsApp 관련 정보는 선거 웹사이트에서 확인할 수 있다.