UnitedHealthcare의 AI 기반 기능, 회원 대상 현금 지급 식별 및 배포 지원

UnitedHealthcare, AI 기반 'Benefit Assist®'로 회원 현금 급여 4배 증대 UnitedHealthcare가 AI 기반 프로그램 'Benefit Assist®'를 통해 건강 보험 회원들이 현금 급여를 얼마나 효과적으로 받고 있는지 보여주는 새로운 데이터를 발표했습니다. 이 프로그램은 회원들이 보충 건강 급여 자격을 자동으로 식별하도록 설계되었으며, 기존 플랜 대비 자격이 있는 회원들에게 거의 4배 더 많은 현금 혜택을 제공했습니다. Benefit Assist®는 사고나 심각한 진단으로 인해 복잡한 절차를 겪는 가족들이 더 쉽게 급여를 받을 수 있도록 과정을 간소화하는 데 중점을 두고 있습니다. 업계 전반에서 많은 보충 혜택이 청구되지 않거나 지연되는 이유는 사람들이 자격이 있다는 사실을 모르거나, 서류 작업을 처리할 시간이 없거나, 건강 문제로 인해 압도당하기 때문입니다. Benefit Assist®는 이러한 장벽을 낮추기 위해 설계되었으며, 회원이 자격이 될 수 있는 경우를 식별하고 종종 요청하기도 전에 절차를 시작하도록 돕습니다. 2025년에는 Benefit Assist® 지급액의 94%가 자동으로 처리되어 회원들이 가장 중요한 것에 집중할 수 있도록 했습니다. 예를 들어, 심장마비, 심각한 질병 또는 입원과 같은 예상치 못한 건강 문제에 직면한 회원들은 자동 현금 지급을 받을 수 있습니다. 이 지급액은 식료품, 임대료, 육아 또는 임금 손실과 같은 일상적인 비용에 사용될 수 있습니다. 추가 정보가 필요한 경우, 회원들은 직접 연락을 받아 혼자서 절차를 탐색해야 하는 상황을 피할 수 있습니다. Stephen Wilson, UnitedHealthcare Specialty CEO는 "인생의 중대한 사건이 발생했을 때, 누구도 자신이 혜택 자격이 있는지 궁금해하거나 서류를 뒤지는 데 시간을 보내서는 안 됩니다."라며, "Benefit Assist®는 회원들이 가장 필요할 때 상황을 더 쉽게 만들도록 설계되었습니다."라고 말했습니다. 새로운 프로그램 결과에 따르면 Benefit Assist®는 실질적인 차이를 만들고 있습니다. 평균적으로 이 프로그램은 Benefit Assist®가 없는 플랜에 비해 보충 건강 지급액을 거의 4배 더 많이 지급했으며, 일부 경우에는 보장된 사건에 대해 약 6배 더 많은 지급액을 기록했습니다. 여기에는 암, 심장마비 또는 뇌졸중과 같은 심각한 진단, 사고, 부상 또는 응급실 방문, 출산 및 분만, 응급 입원, 중환자실 치료를 포함한 병원 관련 사건이 포함됩니다. 이러한 현금 지급은 거의 10명 중 6명의 미국인이 월급을 받기 전까지 생활하는 삶의 가장 어려운 순간에 회원들에게 전달됩니다. 새로운 아기 탄생을 계획하는 부모들은 서류 제출 없이 예상 출산일 최대 30일 전에 단기 장애 출산 휴가 급여를 받을 수 있습니다. Benefit Assist® for Maternity Leave는 일반적으로 필요한 많은 단계를 제거하여 경험을 단순화하는 데 도움이 됩니다. Benefit Assist®는 UnitedHealth Group 및 UnitedHealthcare 전반에 걸쳐 생산 중인 1,000개 이상의 AI 도구 중 하나로, 의료 서비스를 더 쉽고 유용하며 저렴하게 만드는 데 도움이 되도록 설계되었습니다. Jennifer Zmuda, UnitedHealthcare 최고 정보 책임자는 "이 독점 기술은 AI가 의료 서비스를 더 쉽게 사용할 수 있도록 만드는 방법에 대한 훌륭한 예입니다."라며, "수동 단계를 간단하고 시기적절한 조치로 전환하여 실제 돈을 사람들에게 전달하는 데 도움이 됩니다."라고 말했습니다. Benefit Assist®는 고용주가 제공을 선택할 수 있는 자발적인 프로그램입니다. UnitedHealthcare는 사람들이 더 건강한 삶을 살 수 있도록 돕고, 의료 경험을 단순화하고, 소비자의 건강 및 웰빙 요구를 충족하며, 의료 제공자와의 신뢰할 수 있는 관계를 유지함으로써 의료 시스템이 모든 사람에게 더 잘 작동하도록 하는 데 전념하고 있습니다. 이 회사는 개인, 고용주, 메디케어 및 메디케이드 수혜자를 위한 건강 혜택 프로그램의 전체 스펙트럼을 제공하며, 의사, 의료 전문가, 병원 및 기타 의료 시설과 직접 계약합니다. UnitedHealthcare는 다각화된 의료 회사인 UnitedHealth Group (NYSE: UNH)의 사업체 중 하나입니다.