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신트와 세일즈포스, 차세대 AI 기반 지원 제공

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중요도

AI 요약

세일즈포스는 신트와 협력하여 AI 기반 지원 솔루션의 차세대 버전을 출시합니다.

이번 파트너십은 세일즈포스의 고객 서비스 플랫폼에 신트의 AI 기술을 통합하여 고객 경험을 향상시킬 것으로 기대됩니다.

이는 세일즈포스의 AI 역량 강화 및 경쟁력 제고에 긍정적인 영향을 미칠 전망입니다.

핵심 포인트

  • 세일즈포스는 신트와 협력하여 AI 기반 지원 솔루션의 차세대 버전을 출시합니다.
  • 이번 파트너십은 세일즈포스의 고객 서비스 플랫폼에 신트의 AI 기술을 통합하여 고객 경험을 향상시킬 것으로 기대됩니다.
  • 이는 세일즈포스의 AI 역량 강화 및 경쟁력 제고에 긍정적인 영향을 미칠 전망입니다.

긍정 / 부정 요인

긍정 요인

  • AI 기반 지원 솔루션 강화
  • 고객 경험 향상 기대
  • 세일즈포스의 AI 역량 제고

기사 전문

Amgen, 노바티스 출신 제이 브래드너 영입…R&D 총괄 맡아 미국 바이오 제약 기업 Amgen이 노바티스 출신의 저명한 의학과학자 제이 브래드너(Jay Bradner)를 최고과학책임자(CSO) 겸 연구개발(R&D) 총괄로 영입했다고 26일(현지시간) 발표했습니다. 이번 인사는 Amgen의 리더십 팀에 변화를 가져왔습니다. 브래드너는 2016년부터 지난해까지 스위스 제약사 노바티스의 산하 연구 기관인 노바티스 바이오메디컬 연구소(Novartis Institutes of BioMedical Research)를 이끌었습니다. 그는 이제 Amgen에서 최고과학책임자(CSO)와 연구개발 부문 총괄 부사장(Executive Vice President of Research and Development)을 겸임하게 됩니다. 그는 기존의 최고과학책임자였던 데이비드 리스(David Reese)의 뒤를 잇게 되며, 리스는 최고기술책임자(CTO)로 자리를 옮깁니다. 로버트 브래드웨이(Robert Bradway) Amgen CEO는 성명을 통해 "오늘 발표하는 조치들은 '바이오테크'와 '테크'의 빠른 융합이 바이오 기술 혁신의 다음 지평을 열 것이라는 우리의 확신을 반영한다"고 밝혔습니다. 브래드너는 하버드 의과대학 부교수 및 다나-파버 암 연구소(Dana-Farber Cancer Institute)의 연구실 책임자를 역임했으며, 노바티스 합류 전 여러 바이오텍 스타트업을 공동 창업하기도 했습니다. 그의 재임 기간 동안 노바티스는 암 연구에 더욱 집중했으며, 세포 및 유전자 치료와 같은 첨단 신약 개발 분야로 사업 영역을 확장하고 소규모 바이오텍 기업과의 협력 방식을 재편하는 데 기여했습니다. 이러한 문화적 변화는 브래드너가 2022년 10월 퇴사한 이후에도 지속된 것으로 보입니다. 실제로 노바티스는 올해 Bicycle Therapeutics와 파트너십을 맺고, Avrobio로부터 유전자 치료제를 인수했으며, Legend Bio 및 Voyager Therapeutics로부터 유전 질환 치료제를 라이선스하는 등 활발한 행보를 이어가고 있습니다. 이번 최고 경영진의 변화는 Amgen이 역사상 최대 규모인 $280억 달러 규모의 Horizon Therapeutics 인수를 완료한 지 약 두 달 만에 이루어졌습니다. Horizon Therapeutics 인수를 통해 Amgen은 올해 상반기 $18억 달러의 매출을 기록한 12개 제품을 포트폴리오에 추가했습니다. Amgen의 베스트셀링 약물인 염증성 질환 치료제 Enbrel은 2020년대 말 시장 독점권을 잃을 것으로 예상됩니다. 이에 따라 Amgen은 예상되는 매출 감소를 상쇄하기 위해 적극적인 인수합병(M&A)을 추진해 왔습니다. 올해 3분기(7월~9월) Amgen은 제품 판매로 $65억 달러의 매출을 기록하며 전년 동기 대비 5% 증가했습니다. 백혈병 치료제 Blincyto와 골다공증 치료제 Evenity는 역대 최고 매출을 기록했으며, 콜레스테롤 저하제 Repatha의 매출은 전년 대비 31% 증가한 $4억 600만 달러를 기록했습니다. Amgen은 현재 항암, 염증, 일반 의학, 희귀 질환 등 네 가지 주요 연구 분야에 집중하고 있습니다. 또한 바이오시밀러 개발에도 힘쓰고 있으며, 올해 초에는 AbbVie의 블록버스터 약물 Humira의 복제약 버전을 미국 시장에 출시했습니다.

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