Yesway, 오클라호마 확장 지속하며 웨거너에 새로운 Allsup's 매장 오픈

아시아 통신 선도기업 Axiata, AWS 클라우드 전환 가속화 아시아 최대 통신 및 디지털 기업인 Axiata Group Berhad(Axiata)가 Amazon Web Services(AWS)를 핵심 클라우드 공급업체로 선정하고 전사적인 디지털 전환을 가속화한다고 밝혔다. 이번 협력을 통해 Axiata는 동남아시아 및 남아시아 지역의 1억 7400만 고객에게 더욱 향상된 서비스를 제공할 계획이다. Axiata는 2024년 말까지 고객 서비스, 전사적 자원 관리(ERP), 인사(HR) 등 650개 이상의 핵심 애플리케이션을 AWS로 이전한다. 또한, 80개의 머신러닝(ML) 애플리케이션도 AWS 클라우드로 옮긴다. Axiata는 AWS의 데이터 분석, 생성형 AI, ML 기술을 활용하여 데이터 기반의 비즈니스 의사결정을 강화하고, 신규 시장에 맞는 맞춤형 상품을 개발하며, 통신, 금융, 결제 산업 전반에 걸쳐 변화하는 고객 니즈를 충족하는 새로운 서비스를 개발할 예정이다. 더불어 Axiata는 AWS의 ID 및 접근 관리(IAM), 암호화 등 강력한 보안 기능을 활용하여 통신 네트워크 전반에 걸쳐 최고 수준의 보안 및 개인 정보 보호를 제공할 계획이다. Anthony Rodrigo Axiata 그룹 최고정보책임자(CIO)는 "AWS는 우리의 디지털 전환 여정에 핵심적인 협력자로서 신규 서비스 출시 시간을 단축하고 아시아 전역의 1억 7400만 고객에게 더 나은 서비스를 제공할 수 있도록 지원해왔다"며, "고객들은 간편한 모바일 거래를 기대하며, AWS의 생성형 AI 및 ML 역량을 활용하여 고객의 요구를 신속하고 안전하며 비용 효율적으로 충족시킬 수 있다. 클라우드는 Axiata를 차별화할 새로운 비즈니스 모델을 구축할 수 있는 민첩성을 제공하며, 앞으로 AWS와의 협력을 더욱 확대해 나갈 것"이라고 밝혔다. Axiata는 API를 통해 다양한 파운데이션 모델을 제공하는 Amazon Bedrock을 활용하여 고객 서비스, 금융, 인사, 영업 등 모든 사업 부문의 생산성을 향상시키는 실험적인 생성형 AI 애플리케이션을 구축하고 있다. 또한, ML 모델을 구축, 훈련, 배포하는 완전 관리형 서비스인 Amazon SageMaker를 사용하여 비즈니스 프로세스와 네트워크를 최적화하고 있다. 예를 들어, 스리랑카의 Axiata 자회사인 Dialog Axiata는 분석 및 ML 인프라를 내부 AI 팩토리 시스템으로 전환하여 Amazon SageMaker를 통해 핵심 운영 전반에 ML 및 AI 기술을 적용하고 있다. 이 AI 팩토리는 Dialog Axiata가 분석 및 ML을 효율적으로 사용하여 고객 이탈 예측 및 다음 최적 제안 시스템을 개발 및 배포함으로써 고객 참여를 유도할 수 있도록 지원한다. 인도네시아의 모바일 통신 사업자인 XL Axiata는 관리형 서비스인 Amazon Elastic Kubernetes Service(Amazon EKS)를 사용하여 기본 인프라를 관리할 필요 없이 모바일 애플리케이션을 출시하고 실행하고 있다. 현재 XL Axiata의 MyXL 및 AXISnet 모바일 애플리케이션을 이용하는 2700만 인도네시아 고객은 최신 보상 및 맞춤형 혜택을 누리면서 계정에 원활하게 접근할 수 있다. AWS에서 운영되는 XL Axiata는 서비스 가용성을 확장하고 2년 만에 월간 활성 사용자 수를 3배로 늘렸다. 또한, 온프레미스 인프라를 사용할 때보다 AWS에서 애플리케이션을 거의 두 배 빠르게 확장했다. Axiata는 경쟁력을 유지하기 위해 클라우드 기술을 수용하여 디지털 전환을 주도하고 새로운 고객 상품을 혁신하고 있다. 시장에 즉시 적용 가능한 유연하고 확장 가능하며 사용자 친화적인 솔루션을 제공하기 위해 AWS와 Axiata Digital Labs(ADL)는 Axonect 제품군을 제공하기 위해 협력했다. 이 제품군은 통신사 및 기업이 AWS 인프라를 사용하여 기존 비즈니스 지원 시스템을 현대화하고 혁신을 주도하며 디지털 고객 경험을 창출할 수 있도록 돕는 개방형 표준 기반 툴박스이다. ADL은 AWS를 통해 비즈니스 간(B2B) 및 비즈니스 대 소비자(B2C) 상호 작용을 위한 5G 및 클라우드 최적화 플랫폼을 제공하는 디지털 비즈니스 지원 시스템을 포함한 다양한 시스템 및 도구를 고객에게 제공할 수 있다. Conor McNamara AWS ASEAN 부사장은 "아시아 전반에 걸친 Axiata Group의 디지털 전환은 통신사가 디지털 서비스에 대한 증가하는 고객 수요를 충족하는 기술 기업으로 전환을 가속화할 수 있는 고무적인 사례"라며, "AWS를 통해 Axiata는 클라우드에서 비즈니스를 다각화하고 현대화하는 동시에 생성형 AI로 고객 서비스의 미래를 형성할 수 있다. 우리는 Axiata Group과 협력하고 차세대 디지털 챔피언이 되겠다는 그들의 비전을 지원하게 되어 기쁘다"고 말했다.