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Citizens Bank, 모든 채널에서 계좌 개설 강화를 위해 Alkami의 MANTL 솔루션 선정

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AI 요약 · 핵심 3줄

  • Alkami는 2026년 5월 27일, Citizens Bank가 계좌 개설 경험 강화를 위해 Alkami의 MANTL 솔루션을 선택했다고 발표했습니다.
  • 이 파트너십 확장은 Citizens Bank의 기존 Alkami와의 관계를 기반으로 하며, 모든 채널에서 원활하고 현대적인 은행 경험을 제공하려는 의지를 반영합니다.
  • Alkami는 MANTL을 통해 Citizens Bank가 계좌 개설 프로세스를 간소화하고, 데이터 기반 성장을 가속화하며, 고객 관계를 심화시킬 것으로 기대합니다.

메타, 페이스북 릴 개인화 기능 강화로 사용자 경험 확대

메타(META)가 페이스북 내 숏폼 비디오 서비스인 '릴(Reels)'의 개인화 기능을 강화하고 사용자 경험을 확대한다고 밝혔다. 이번 업데이트는 사용자가 관심사에 맞는 콘텐츠를 더 쉽게 발견하고, 개인의 취향에 맞춰 릴 시청 경험을 제어할 수 있도록 하는 데 초점을 맞추고 있다.

페이스북 릴은 사용자 간의 소통을 더욱 강화하며, 매일 20억 건 이상 공유되고 있으며 이는 지난 6개월간 두 배 증가한 수치다. 메타는 이러한 성장세를 바탕으로 사용자가 자신에게 가장 관련성 높은 숏폼 비디오를 발견할 수 있도록 새로운 기능을 도입하고, 개인화된 경험을 위한 제어 기능을 추가했다.

페이스북 릴 발견 용이성 증대

페이스북 릴의 성장에 발맞춰 메타는 사용자가 앱 전반에서 릴을 더 쉽게 발견할 수 있도록 개선했다. 특히 페이스북 와치(Facebook Watch)에서의 릴 노출 방식에 변화를 주었다. 페이스북 와치의 메인 내비게이션에 릴 섹션을 추가하여 숏폼 비디오에 대한 빠른 접근성을 제공하며, 이를 통해 사용자는 자신의 관심사에 맞는 크리에이터, 트렌드, 콘텐츠를 더욱 쉽게 찾을 수 있게 되었다. 또한, 페이스북에서 동영상을 시청할 때 릴과 일반 동영상 간을 끊김 없이 스크롤하며 전환할 수 있게 되었다.

릴 개인화 제어 기능 강화

메타는 다른 페이스북 개인화 도구와 마찬가지로 사용자가 릴 시청 경험을 더욱 세밀하게 제어할 수 있도록 새로운 기능을 선보인다.

'더 보기(Show More)', '덜 보기(Show Less)' 기능: 사용자는 릴이 자신의 관심사를 반영하도록 설정할 수 있다. 이를 통해 현재 즐기는 콘텐츠를 탐색하는 동시에 앞으로 좋아하게 될 관심사, 크리에이터, 커뮤니티를 발견하는 데 도움을 받을 수 있다. 이제 비디오 플레이어 하단의 점 세 개 메뉴를 탭하고 '더 보기' 또는 '덜 보기'를 선택하여 보고 싶은 릴의 유형을 조절할 수 있다. 이 옵션은 릴뿐만 아니라 와치 피드 내의 일반 동영상에서도 곧 제공될 예정이다. '더 보기'를 선택하면 해당 릴과 유사한 릴의 랭킹 점수가 일시적으로 상승하며, '덜 보기'를 선택하면 점수가 하락한다. 이러한 직접적인 피드백을 통해 메타는 릴 랭킹을 사용자의 선호도에 더욱 스마트하고 정교하게 맞출 수 있다.

맥락 정보 제공 라벨: 릴 비디오 플레이어에 새로운 라벨을 도입하여 사용자가 특정 릴을 보는 이유를 설명해준다. 예를 들어, '친구가 좋아한 콘텐츠'와 같은 라벨을 통해 콘텐츠 추천의 배경을 파악할 수 있다.

AI 분석 · 긍정/부정 요인 펼치기

주요 사실

  • 기존 고객과의 파트너십 확장
  • 계좌 개설 프로세스 간소화 및 효율성 증대
  • 데이터 기반 성장 및 고객 관계 심화 기대
AI 분석 근거근거 충분성: 충분

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출처

PR Newswire

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사용된 요인

  • •주요 사실 — 기존 고객과의 파트너십 확장
  • •주요 사실 — 계좌 개설 프로세스 간소화 및 효율성 증대
  • •주요 사실 — 데이터 기반 성장 및 고객 관계 심화 기대

저장된 하이라이트

  • “파트너십 확장
  • “계좌 개설 강화
  • “효율성 증대

참고 문맥

메타, 페이스북 릴 개인화 기능 강화로 사용자 경험 확대 메타(META)가 페이스북 내 숏폼 비디오 서비스인 '릴(Reels)'의 개인화 기능을 강화하고 사용자 경험을 확대한다고 밝혔다. 이번 업데이트는 사용자가 관심사에 맞는 콘텐츠를 더 쉽게 발견하고, 개인의 취향에 맞춰 릴 시청 경험을 제어할 수 있도록 하는 데 초점을 맞추고 있다. 페이스북 릴은 사용자 간의 소통을 더욱 강화하며, 매일…

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