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Citizens Bank, 모든 채널에서 계좌 개설 강화를 위해 Alkami의 MANTL 솔루션 선정

PR Newswire
중요도

AI 요약

Alkami는 2026년 5월 27일, Citizens Bank가 계좌 개설 경험 강화를 위해 Alkami의 MANTL 솔루션을 선택했다고 발표했습니다.

이 파트너십 확장은 Citizens Bank의 기존 Alkami와의 관계를 기반으로 하며, 모든 채널에서 원활하고 현대적인 은행 경험을 제공하려는 의지를 반영합니다.

Alkami는 MANTL을 통해 Citizens Bank가 계좌 개설 프로세스를 간소화하고, 데이터 기반 성장을 가속화하며, 고객 관계를 심화시킬 것으로 기대합니다.

핵심 포인트

  • Alkami는 2026년 5월 27일, Citizens Bank가 계좌 개설 경험 강화를 위해 Alkami의 MANTL 솔루션을 선택했다고 발표했습니다.
  • 이 파트너십 확장은 Citizens Bank의 기존 Alkami와의 관계를 기반으로 하며, 모든 채널에서 원활하고 현대적인 은행 경험을 제공하려는 의지를 반영합니다.
  • Alkami는 MANTL을 통해 Citizens Bank가 계좌 개설 프로세스를 간소화하고, 데이터 기반 성장을 가속화하며, 고객 관계를 심화시킬 것으로 기대합니다.

긍정 / 부정 요인

긍정 요인

  • 기존 고객과의 파트너십 확장
  • 계좌 개설 프로세스 간소화 및 효율성 증대
  • 데이터 기반 성장 및 고객 관계 심화 기대

기사 전문

메타, 페이스북 릴 개인화 기능 강화로 사용자 경험 확대 메타(META)가 페이스북 내 숏폼 비디오 서비스인 '릴(Reels)'의 개인화 기능을 강화하고 사용자 경험을 확대한다고 밝혔다. 이번 업데이트는 사용자가 관심사에 맞는 콘텐츠를 더 쉽게 발견하고, 개인의 취향에 맞춰 릴 시청 경험을 제어할 수 있도록 하는 데 초점을 맞추고 있다. 페이스북 릴은 사용자 간의 소통을 더욱 강화하며, 매일 20억 건 이상 공유되고 있으며 이는 지난 6개월간 두 배 증가한 수치다. 메타는 이러한 성장세를 바탕으로 사용자가 자신에게 가장 관련성 높은 숏폼 비디오를 발견할 수 있도록 새로운 기능을 도입하고, 개인화된 경험을 위한 제어 기능을 추가했다. 페이스북 릴 발견 용이성 증대 페이스북 릴의 성장에 발맞춰 메타는 사용자가 앱 전반에서 릴을 더 쉽게 발견할 수 있도록 개선했다. 특히 페이스북 와치(Facebook Watch)에서의 릴 노출 방식에 변화를 주었다. 페이스북 와치의 메인 내비게이션에 릴 섹션을 추가하여 숏폼 비디오에 대한 빠른 접근성을 제공하며, 이를 통해 사용자는 자신의 관심사에 맞는 크리에이터, 트렌드, 콘텐츠를 더욱 쉽게 찾을 수 있게 되었다. 또한, 페이스북에서 동영상을 시청할 때 릴과 일반 동영상 간을 끊김 없이 스크롤하며 전환할 수 있게 되었다. 릴 개인화 제어 기능 강화 메타는 다른 페이스북 개인화 도구와 마찬가지로 사용자가 릴 시청 경험을 더욱 세밀하게 제어할 수 있도록 새로운 기능을 선보인다. '더 보기(Show More)', '덜 보기(Show Less)' 기능: 사용자는 릴이 자신의 관심사를 반영하도록 설정할 수 있다. 이를 통해 현재 즐기는 콘텐츠를 탐색하는 동시에 앞으로 좋아하게 될 관심사, 크리에이터, 커뮤니티를 발견하는 데 도움을 받을 수 있다. 이제 비디오 플레이어 하단의 점 세 개 메뉴를 탭하고 '더 보기' 또는 '덜 보기'를 선택하여 보고 싶은 릴의 유형을 조절할 수 있다. 이 옵션은 릴뿐만 아니라 와치 피드 내의 일반 동영상에서도 곧 제공될 예정이다. '더 보기'를 선택하면 해당 릴과 유사한 릴의 랭킹 점수가 일시적으로 상승하며, '덜 보기'를 선택하면 점수가 하락한다. 이러한 직접적인 피드백을 통해 메타는 릴 랭킹을 사용자의 선호도에 더욱 스마트하고 정교하게 맞출 수 있다. 맥락 정보 제공 라벨: 릴 비디오 플레이어에 새로운 라벨을 도입하여 사용자가 특정 릴을 보는 이유를 설명해준다. 예를 들어, '친구가 좋아한 콘텐츠'와 같은 라벨을 통해 콘텐츠 추천의 배경을 파악할 수 있다.

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