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애플, 인지 접근성 강화 나선다… ‘라이브 스피치’ 등 신기능 공개

애플이 올해 하반기부터 인지, 음성, 시각 장애가 있는 사용자를 위한 새로운 소프트웨어 기능을 선보인다. 이번 업데이트는 기존 하드웨어 및 소프트웨어 기술의 발전을 기반으로 하며, 사용자 프라이버시 보호를 위해 온디바이스 머신러닝 기술을 활용한다. 이는 모든 사용자를 위한 제품 개발이라는 애플의 오랜 약속을 이어가는 행보다.

애플은 커뮤니티 그룹과의 긴밀한 협력을 통해 실제 사용자들의 삶에 긍정적인 영향을 미칠 수 있는 접근성 기능을 개발해왔다. 올해 하반기부터 출시될 새로운 기능에는 인지 장애가 있는 사용자들이 아이폰과 아이패드를 더욱 쉽고 독립적으로 사용할 수 있도록 돕는 ‘보조 액세스(Assistive Access)’가 포함된다. 말을 하지 못하는 사용자를 위해서는 통화 및 대화 중에 타이핑을 통해 자신의 의사를 전달할 수 있는 ‘라이브 스피치(Live Speech)’ 기능이 제공된다. 또한, 말하는 능력을 잃을 위험이 있는 사용자는 ‘개인 음성(Personal Voice)’ 기능을 통해 자신과 유사한 합성 음성을 만들어 가족 및 친구들과 소통할 수 있다. 시각 장애가 있는 사용자를 위해서는 ‘돋보기(Magnifier)’ 앱의 ‘감지 모드(Detection Mode)’에 ‘포인트 앤 스피크(Point and Speak)’ 기능이 추가된다. 이 기능은 사용자가 가리키는 텍스트를 식별하고 소리 내어 읽어주어 가전제품과 같은 물리적 사물과의 상호작용을 돕는다.

팀 쿡 애플 CEO는 “애플은 항상 최고의 기술은 모두를 위해 만들어진 기술이라고 믿어왔다”며, “오늘 우리는 기술 접근성을 높여온 오랜 역사를 바탕으로 모든 사람이 자신이 사랑하는 것을 창조하고, 소통하고, 할 수 있는 기회를 가질 수 있도록 돕는 놀라운 신기능들을 공유하게 되어 기쁘다”고 밝혔다.

사라 헤를링거 애플 글로벌 접근성 정책 및 이니셔티브 수석 이사는 “접근성은 애플이 하는 모든 일의 일부”라며, “이 획기적인 기능들은 장애인 커뮤니티 구성원들의 피드백을 바탕으로 설계되었으며, 다양한 사용자를 지원하고 사람들이 새로운 방식으로 연결될 수 있도록 돕는다”고 덧붙였다.

보조 액세스, 인지 장애 사용자 지원 강화

보조 액세스는 앱과 경험을 필수 기능으로 단순화하여 인지 부하를 줄이는 디자인 혁신을 활용한다. 이 기능은 인지 장애가 있는 사람들과 그들의 신뢰하는 지원자들의 피드백을 반영하여, 사용자들이 즐기는 활동과 아이폰 및 아이패드의 핵심 기능인 사랑하는 사람들과의 소통, 사진 촬영 및 감상, 음악 감상에 초점을 맞춘다.

보조 액세스는 아이폰의 카메라, 사진, 음악, 전화, 메시지 앱 전반의 경험을 필수 기능으로 단순화하여 사용자의 인지 부하를 줄인다.

보조 액세스는 전화 및 페이스타임 앱을 통합한 단일 ‘통화’ 앱을 비롯해 메시지, 카메라, 사진, 음악 앱에 대한 맞춤형 경험을 제공한다. 이 기능은 높은 대비의 버튼과 큰 텍스트 라벨을 갖춘 독특한 인터페이스를 제공하며, 신뢰하는 지원자가 개별 사용자에 맞게 경험을 맞춤 설정할 수 있도록 돕는 도구도 포함한다. 예를 들어, 시각적인 소통을 선호하는 사용자를 위해 메시지 앱에는 이모티콘 전용 키보드와 사랑하는 사람들과 공유할 수 있는 동영상 메시지 녹화 옵션이 포함된다. 사용자와 신뢰하는 지원자는 홈 화면 및 앱에 대한 시각적인 그리드 기반 레이아웃 또는 텍스트를 선호하는 사용자를 위한 행 기반 레이아웃을 선택할 수 있다.

“지적 및 발달 장애 커뮤니티는 창의성으로 가득하지만, 기술은 종종 이러한 개인들에게 물리적, 시각적, 또는 지식 장벽을 제시한다”고 미국 아크(The Arc of the United States)의 케이티 슈미드 수석 이사는 말했다. “아이폰이나 아이패드에서 인지적으로 접근 가능한 경험을 제공하는 기능은 교육, 고용, 안전 및 자율성에 대한 더 많은 문을 열어줄 것이다. 이는 세상을 넓히고 잠재력을 확장하는 것을 의미한다.”

라이브 스피치와 개인 음성, 음성 접근성 향상

아이폰, 아이패드, Mac의 라이브 스피치는 사용자가 말하고 싶은 내용을 타이핑하여 전화 및 페이스타임 통화뿐만 아니라 대면 대화 중에도 소리 내어 말할 수 있도록 한다. 사용자는 자주 사용하는 문구를 저장하여 가족, 친구, 동료와의 활발한 대화 중에 빠르게 참여할 수도 있다. 라이브 스피치는 말하지 못하거나 시간이 지남에 따라 말하는 능력을 잃은 전 세계 수백만 명의 사람들을 지원하도록 설계되었다.

아이폰, 아이패드, Mac의 라이브 스피치는 사용자가 말하고 싶은 내용을 타이핑하여 전화 및 페이스타임 통화, 대면 대화 중에 소리 내어 말할 수 있도록 한다.

말하는 능력을 잃을 위험이 있는 사용자, 예를 들어 최근 ALS(근위축성 측삭 경화증) 진단을 받았거나 시간이 지남에 따라 말하는 능력에 점진적으로 영향을 미칠 수 있는 기타 질환을 앓고 있는 사용자의 경우, 개인 음성은 자신과 유사한 목소리를 만드는 간단하고 안전한 방법이다.

사용자는 아이폰 또는 아이패드에서 무작위로 선택된 텍스트 프롬프트를 따라 읽으면서 15분 분량의 오디오를 녹음하여 개인 음성을 만들 수 있다. 이 음성 접근성 기능은 온디바이스 머신러닝을 사용하여 사용자의 정보를 비공개로 안전하게 유지하며, 라이브 스피치와 원활하게 통합되어 사용자가 사랑하는 사람들과 연결될 때 자신의 개인 음성으로 말할 수 있다.

개인 음성은 말하는 능력을 잃을 위험이 있는 사용자가 자신과 유사한 목소리를 만들 수 있도록 하며, 라이브 스피치와 원활하게 통합되어 사용자가 사랑하는 사람들과 연결될 때 자신의 개인 음성으로 말할 수 있다.

ALS 협회 팀 글리슨의 이사회 멤버이자 옹호자인 필립 그린은 2018년 ALS 진단을 받은 이후 목소리에 상당한 변화를 겪었다며, “궁극적으로 가장 중요한 것은 친구와 가족과 소통할 수 있다는 것”이라며, “자신의 목소리로 사랑한다고 말할 수 있다면 세상이 달라질 것이다. 아이폰에서 15분 만에 자신의 합성 음성을 만들 수 있다는 것은 놀라운 일”이라고 말했다.

돋보기의 감지 모드, 시각 장애 사용자를 위한 포인트 앤 스피크 도입

돋보기의 포인트 앤 스피크는 시각 장애가 있는 사용자가 여러 텍스트 레이블이 있는 물리적 객체와 더 쉽게 상호 작용할 수 있도록 한다. 예를 들어, 전자레인지와 같은 가전제품을 사용하는 동안 포인트 앤 스피크는 카메라, LiDAR 스캐너 및 온디바이스 머신러닝의 입력을 결합하여 사용자가 키패드를 손가락으로 움직일 때 각 버튼의 텍스트를 알려준다.

포인트 앤 스피크는 아이폰 및 아이패드의 돋보기 앱에 내장되어 있으며, VoiceOver와 잘 작동한다. 또한 사람 감지, 문 감지, 이미지 설명과 같은 다른 돋보기 기능과 함께 사용하여 사용자가 물리적 환경을 탐색하는 데 도움을 줄 수 있다.

추가 기능

청각 장애 또는 난청이 있는 사용자는 Made for iPhone 보청기를 Mac에 직접 페어링하고 청력 편안함을 위해 사용자 정의할 수 있다.

음성 제어는 텍스트 편집을 위한 음성학적 제안을 추가하여 음성으로 타이핑하는 사용자가 발음이 비슷한 단어들, 예를 들어 ‘도’, ‘두’, ‘듀’ 중에서 올바른 단어를 선택할 수 있도록 한다.

또한, 음성 제어 가이드(Voice Control Guide)를 통해 사용자는 아이폰, 아이패드, Mac 전반에서 터치 및 타이핑을 대체하는 음성 명령 사용에 대한 팁과 요령을 배울 수 있다.

물리적 및 운동 장애가 있는 사용자가 스위치 제어(Switch Control)를 사용하는 경우, 모든 스위치를 가상 게임 컨트롤러로 전환하여 아이폰 및 아이패드에서 좋아하는 게임을 플레이할 수 있다.

저시력 사용자의 경우, Finder, 메시지, Mail, Calendar, Notes와 같은 Mac 앱 전반에서 텍스트 크기 조절이 더 쉬워졌다.

빠른 애니메이션에 민감한 사용자는 메시지 및 Safari에서 GIF와 같이 움직이는 요소가 있는 이미지를 자동으로 일시 중지할 수 있다.

VoiceOver 사용자의 경우, Siri 음성이 높은 말하기 피드백 속도에서도 자연스럽고 표현력이 풍부하게 들린다. 사용자는 0.8배속부터 2배속까지 다양한 옵션으로 Siri가 말하는 속도를 사용자 정의할 수도 있다.

Made for iPhone 보청기는 Mac에 직접 페어링하고 사용자의 청력 편안함에 맞게 사용자 정의할 수 있다.

음성 제어는 텍스트 편집을 위한 음성학적 제안을 도입하여 음성으로 타이핑하는 사용자가 올바른 단어를 선택할 수 있도록 한다.

음성 제어 가이드는 아이폰, 아이패드, Mac 전반에서 터치 및 타이핑을 대체하는 음성 명령 사용에 대한 팁과 요령을 제공한다.

저시력 사용자의 경우, Finder, 메시지, Mail, Calendar, Notes와 같은 Mac 앱 전반에서 텍스트 크기 조절이 더 쉬워졌다.

전 세계 접근성 인식의 날 기념

전 세계 접근성 인식의 날을 기념하기 위해 애플은 이번 주 새로운 기능, 큐레이션된 컬렉션 등을 선보인다.

SignTime 서비스는 5월 18일부터 독일, 이탈리아, 스페인, 한국에서 출시되어 Apple Store 및 Apple 지원 고객을 온디맨드 수어 통역사와 연결한다. 이 서비스는 이미 미국, 캐나다, 영국, 프랑스, 호주, 일본 고객에게 제공되고 있다.

전 세계 일부 Apple Store 매장에서는 이번 주 내내 접근성 기능을 소개하는 정보 세션을 제공하며, Apple Carnegie Library에서는 수어 공연가이자 통역사인 저스티나 마일스(Justina Miles)와 함께하는 Today at Apple 세션을 개최한다. 연중 제공되는 그룹 예약 서비스를 통해 Apple Store 매장은 커뮤니티 그룹이 함께 접근성 기능에 대해 배울 수 있는 장소가 될 것이다.

Shortcuts 앱에는 인지 장애가 있는 사용자가 참고 및 회상을 위해 메모에 시각 일기를 쉽게 만들 수 있도록 돕는 ‘Remember This’ 기능이 추가된다.

이번 주 Apple Podcasts에서는 접근성 기술의 영향에 대한 쇼를 제공한다. Apple TV 앱은 장애인 커뮤니티의 저명한 스토리텔러들이 큐레이션한 영화와 시리즈를 선보인다. Apple Books는 장애인 권리 운동가 주디스 휴먼(Judith Heumann)의 회고록인 ‘Being Heumann: An Unrepentant Memoir of a Disability Rights Activist’를 조명한다. Apple Music은 다양한 장르의 미국 수어(ASL) 뮤직 비디오를 선보인다.

이번 주 Apple Fitness+에서는 트레이너 제이미-레이 하츠혼(Jamie-Ray Hartshorne)이 ASL을 통합하여 모든 사람에게 피트니스를 더욱 접근 가능하게 만들기 위한 지속적인 노력의 일환으로 제공되는 기능을 강조한다. 기능에는 시각 장애 또는 저시력 사용자를 지원하기 위한 추가적인 짧은 설명적 음성 큐를 제공하는 오디오 힌트(Audio Hints)가 포함되며, ‘걷기’ 및 ‘달리기’ 에피소드는 휠체어 사용자를 위해 ‘걷기 또는 밀기’ 및 ‘달리기 또는 밀기’로 변경된다. 또한, Fitness+ 트레이너는 모든 운동 및 명상에 ASL을 통합하고, 모든 비디오에는 6개 언어로 된 자막이 포함되며, 트레이너는 다양한 수준의 사용자가 참여할 수 있도록 운동 수정 사항을 시연한다.

앱 스토어는 비구어 사용자로서의 경험과 보완대체 의사소통(AAC) 앱이 그들의 삶에 미치는 변화적인 효과를 공유할 세 명의 장애인 커뮤니티 리더인 알로이셔스 간(Aloysius Gan), 조딘 짐머만(Jordyn Zimmerman), 브래들리 헤븐(Bradley Heaven)을 조명할 것이다.

앱 스토어에서는 세 명의 장애인 커뮤니티 리더가 비구어 사용자로서의 경험과 보완대체 의사소통(AAC) 앱이 그들의 삶에 미치는 변화적인 효과를 공유할 것이다.

전 세계 접근성 인식의 날을 기념하여 Apple Books는 장애인 권리 운동가 주디스 휴먼의 회고록인 ‘Being Heumann: An Unrepentant Memoir of a Disability Rights Activist’를 조명한다.