A2Z Cust2Mate 리서치, 디지털 시대 소비자 기대와 오프라인 소매 경험 간의 격차 공개

사용된 요인

• •긍정 요인 — 소비자들은 디지털 시대의 편리함과 투명성을 오프라인에서도 기대하고 있으며, 이는 AZ와 같은 스마트 리테일 기술 기업에게 큰 기회입니다.
• •긍정 요인 — 소비자들은 쇼핑 경험을 개선하는 기술에 대해 개방적이며, 특히 스마트 쇼핑 카트와 같은 혁신적인 솔루션에 대한 높은 수용도를 보입니다.
• •긍정 요인 — 개선된 오프라인 경험은 재방문율 증가, 경쟁사 대비 우위 확보, 구매량 및 지출 증가로 이어질 수 있으며, 이는 AZ의 솔루션 도입을 촉진할 것입니다.
• •부정 요인 — 소비자들의 기대와 실제 경험 간의 격차는 현재 오프라인 소매업체들이 직면한 주요 과제이며, 이는 AZ의 솔루션이 해결해야 할 문제입니다.
• •부정 요인 — 소비자들은 프로모션 누락(46%)이나 불분명한 가격/할인(45%)으로 인해 구매를 포기하거나, 긴 계산대 줄(32%)로 인해 매장을 떠나는 경험을 하고 있습니다.

저장된 하이라이트

• “디지털 시대 소비자 기대
• “스마트 리테일 기술
• “스마트 쇼핑 카트

참고 문맥

2026년 6월 30일, A2Z Cust2Mate Solutions Corp.(NASDAQ: AZ)는 디지털 시대 소비자들의 오프라인 슈퍼마켓 경험에 대한 기대와 실제 경험 사이에 상당한 격차가 있음을 보여주는 새로운 연구 결과를 발표했습니다. 60%의 소비자가 빠르고 번거롭지 않은 쇼핑을 중요하게 생각하지만, 36%만이 슈퍼마켓이 이를 일관되게 충족시킨다고 응답했으며, 이는 판매 감소, 프…