Square, 개인화되고 확장 가능한 비즈니스 성장을 위한 통합 POS 앱 출시

Square, 차세대 POS 앱 출시… 판매자 '원스톱' 솔루션 제공 Square가 판매자들의 상거래 및 성장을 지원하는 차세대 통합 포인트 오브 세일(POS) 앱을 선보였습니다. 이번 신규 앱은 레스토랑, 소매, 서비스 등 다양한 업종의 판매자들이 비즈니스를 운영하고 미래 성장을 도모하는 데 필요한 모든 기능을 하나의 플랫폼에서 제공합니다. Square는 16년 전 최초의 모바일 카드 리더기와 POS 앱을 출시하며 모든 판매자가 디지털 결제를 수락할 수 있도록 지원하는 여정을 시작했습니다. 이후 Square는 판매자들과 협력하며 업종별 특화 소프트웨어인 Square for Restaurants, Square for Retail, Square Appointments, Square Invoices 등을 개발해왔습니다. 이를 통해 판매자들은 어디서든 판매할 수 있을 뿐만 아니라, 복잡한 레스토랑 메뉴 생성부터 재고 관리, 서비스 대기자 명단 관리 등 비즈니스 운영 및 확장에 따르는 다양한 불편함을 해소할 수 있었습니다. 오늘날 비즈니스 환경은 급변하고 있으며, Square의 판매자들 역시 끊임없이 진화하고 있습니다. 현재 4백만 명 이상의 판매자들이 비즈니스의 모든 측면을 운영하기 위해 Square를 신뢰하고 있으며, 이를 통해 본업에 집중하면서도 비즈니스를 성장시키고 있습니다. 판매자들은 새로운 고객에게 도달하고, 새로운 수익원을 창출하며, 지역사회와 새로운 방식으로 연결되기 위해 사업 다각화를 추진하고 있습니다. 예를 들어, 양조장은 풀 서비스 레스토랑 및 소매점으로 확장하고 있으며, 스파는 가정용품 및 구독 서비스를 판매하고 있습니다. 새로운 Square Point of Sale 앱을 통해 Square의 모든 기능과 혁신이 하나의 앱으로 통합되었습니다. 이를 통해 판매자들은 자신의 비즈니스에 적합한 도구를 더 쉽게 발견하고, 비즈니스 성장에 따라 기능을 확장할 수 있습니다. Square의 테스트 결과에 따르면, 신규 판매자들의 기능 발견 및 사용률이 기존 Square POS 경험 대비 약 80% 증가한 것으로 나타났습니다. 로레나 코르테즈(Lorena Cortez), The Mellow의 창립자 겸 공동 소유주는 “2020년 팬데믹 시작 두 주 전에 문을 열었고, 그 이후로 계속해서 사업을 전환하고 확장해왔습니다. 처음에는 식물 소매점으로 시작해 가정용품으로 확장했고, 카페와 이발소를 추가했으며, 이제는 워크숍과 이벤트도 개최하고 있습니다”라며, “새로운 Square Point of Sale은 이 모든 것을 쉽게 관리하고, 운영 간의 흐름을 원활하게 하며, 훌륭한 경험을 제공합니다. 관리해야 할 재고가 많지만, Square 덕분에 팀원들이 입고를 처리하고 제품을 매장에 빠르게 진열할 수 있습니다. 고객이 음료를 마시든, 이발을 하든, 식물을 사든, Square 도구를 사용하면 대화에 집중하고 고객과의 관계를 구축하는 데 시간을 할애할 수 있습니다”라고 말했습니다. Square Point of Sale의 강력함과 사용 편의성은 '모드(Modes)'에 있습니다. 모드는 각 산업에 맞춰 설계된 이해하기 쉬운 기능 세트로, 판매자에게 개인화된 POS 경험을 제공하여 비즈니스에 필요한 올바른 도구를 즉시 설정할 수 있도록 합니다. 판매자는 성장에 대한 제약 없이 판매 역량을 확장하기 위해 모드를 쉽게 추가할 수 있으며, Square는 새로운 기능을 더 많은 판매자에게 더 빠르게 배포할 수 있게 되었습니다. 현재 Square 플랫폼에는 다음과 같은 7가지 모드가 제공되어, 업종 내에서도 고유한 기술 및 기능 요구 사항을 충족합니다. * **레스토랑용 (Food & Beverage) 3가지 모드:** 판매자는 자신의 요구에 맞는 맞춤형 솔루션을 선택할 수 있습니다. * **퀵 서비스 모드(Quick Service):** 직관적인 수정자 워크플로우와 다채널 메뉴 관리를 통해 카운터 서비스 운영을 가속화하여, 대량 주문 처리 시 신속하고 정확한 주문 이행을 보장합니다. * **풀 서비스 모드(Full Service):** 지능적인 계산서 관리, 정교한 코스별 제공 기능, 사용자 정의 가능한 좌석 배치도를 통해 복잡한 다이닝 운영을 간소화합니다. * **바 모드(Bar):** 스마트한 사전 승인 기능과 대화형 수정자 입력을 결합하여, 바쁜 밤에도 음료 제공을 원활하게 하고 계산서 관리를 효율적으로 처리합니다. * **리테일 모드(Retail):** 복잡한 재고 관리, 다양한 가격 책정 구조, 다중 위치 운영을 처리하여 현대적인 소매 비즈니스를 지원합니다. * **예약 모드(Bookings):** 뷰티 및 웰니스 비즈니스를 위해 일정 관리, 고객 관리, 결제 처리를 하나의 직관적인 시스템으로 원활하게 통합합니다. * **서비스 모드(Services):** 케이터링 및 주택 수리와 같이 전통적인 매장 외부에서 운영되는 비즈니스를 위해 송장 관리, 견적, 이동 중 결제를 간소화합니다. * **표준 모드(Standard):** Square의 클래식 POS 경험으로, 개인화 가능한 인터페이스와 다용도 기능을 통해 최고의 유연성을 제공합니다. 윌렘 애브(Willem Ave), Square 제품 총괄은 “Square Point of Sale은 판매자의 요구가 일률적이지 않다는 점을 인지한 올인원 제품입니다”라며, “오늘날 비즈니스는 회복력이 있어야 하며, 새로운 도전과 기회가 발생했을 때 적응할 수 있어야 합니다. 새로운 앱을 통해 판매자들은 이러한 목표를 달성할 수 있습니다. 폭넓은 기능과 깊이 있는 기능 사이에서 선택할 필요 없이, Square와 함께 두 가지 모두를 가질 수 있습니다. 또한, 여러 개의 별도 도구를 유지하는 데 필요한 오버헤드를 줄여 모든 유형과 규모의 판매자를 위한 혁신적인 신규 기능을 더욱 빠르게 구축할 수 있습니다. 판매자, 직원, 고객이 Square에 기대하는 사용 편의성을 유지하면서도, 고유한 사용 사례와 복잡한 산업을 위한 전문화된 소프트웨어 경험을 제공할 수 있습니다. 비즈니스 운영은 복잡하지만, 우리는 이를 간소화하고 단순화하여 판매자들이 자신의 기술, 고객, 지역사회에 더 집중할 수 있도록 합니다”라고 말했습니다. Square는 이미 Point of Sale 앱에 추가 기능과 가치를 얼마나 원활하게 추가할 수 있는지 보여주고 있습니다. 오는 5월 13일에 있을 첫 Square Releases에서 새로운 플랫폼 개선 사항과 모드 기능을 선보일 예정입니다.