EU, 부킹닷컴의 사기 대응 및 광고 투명성 관련 미흡 사항 조사

부킹홀딩스(BKNG), EU 집행위원회, 사기 대응 및 광고 투명성 미흡 혐의로 조사 착수 유럽연합(EU) 집행위원회가 온라인 여행 플랫폼 부킹닷컴(Booking.com)을 대상으로 사기 방지 조치와 광고 투명성 관련 미흡 사항에 대한 조사에 착수했다고 브뤼셀 타임스가 보도했다. 이번 조사는 부킹홀딩스(BKNG)의 유럽 사업 전반에 대한 규제 리스크를 가늠하는 데 중요한 신호로 해석된다. 부킹닷컴은 유럽 전역에서 대규모 이용자를 보유한 대표적인 온라인 여행 예약 플랫폼으로, 숙박 시설과 항공권, 렌터카 등 다양한 여행 상품을 중개한다. 이 때문에 플랫폼 내 사기성 게시물이나 허위 숙소 정보가 방치될 경우 소비자 피해로 직결될 수 있어 규제 당국의 관심이 높아져 왔다. EU 집행위원회는 부킹닷컴이 사기 행위를 충분히 식별하고 차단하는 데 필요한 조치를 제대로 이행하고 있는지, 그리고 플랫폼에 게재되는 광고가 이용자에게 명확하게 표시되고 있는지를 중점적으로 들여다볼 방침이다. 디지털 서비스법(DSA)을 비롯한 EU의 온라인 플랫폼 규제 체계가 적용 기준이 될 것으로 보인다. 이번 조사 착수 소식이 알려지면서 투자자들은 규제 대응 비용 증가, 과징금 가능성, 그리고 유럽 시장에서의 사업 운영 방식 변화 등을 주시하고 있다. 다만 조사 초기 단계인 만큼 구체적인 결과나 제재 수위는 아직 결정되지 않은 상태다. 부킹홀딩스는 부킹닷컴을 비롯해 아고다, 카약, 프라이슬라인 등을 보유한 글로벌 온라인 여행 기업으로, 전 세계 여행 예약 시장에서 중요한 위치를 차지하고 있다. 투자자들은 이번 조사가 회사의 실적과 밸류에이션에 미칠 영향을 면밀히 살펴볼 필요가 있다.