Netskope 리서치: AI로 인해 엔터프라이즈 IT 인프라 수요 증가, 레거시 기술은 복원력, 성능 및 보안에 어려움 겪어

Netskope 신규 보고서: AI 시대, IT 인프라 리더들 '기대와 현실' 괴리에 직면 클라우드 및 AI 시대의 현대 보안 및 네트워킹 선도 기업 Netskope (NASDAQ: NTSK)가 최근 발표한 신규 연구에 따르면, IT 인프라 및 운영(I&O) 리더의 극소수만이 현재 시스템이 AI 시대의 새로운 요구사항을 충족할 준비가 되어 있다고 믿는 것으로 나타났습니다. 이번 연구는 전 세계 I&O 리더들을 대상으로 IT 활동이 전반적인 비즈니스 계획과 얼마나 잘 통합되고 있는지를 조사했습니다. 그 결과, AI 요구사항을 충족하기 위한 인프라 업그레이드 시 상당한 운영상의 어려움을 극복하기 위해서는 경영진과 기술팀 간의 보다 효과적인 협력이 필요하다는 점이 드러났습니다. 연구에 따르면, 응답한 I&O 리더의 5명 중 4명(80%)은 조직의 IT 인프라가 핵심 비즈니스 목표 달성에 중요하다고 생각하며, 같은 비율(80%)의 리더들이 지난 12개월 동안 경영진의 기대치가 높아졌다고 답했습니다. 특히 83%의 I&O 리더는 개인적으로 자신에게 가해지는 기대치가 더욱 강화되었다고 느끼고 있습니다. 하지만 이러한 높은 기대치에도 불구하고, I&O 응답자의 약 3분의 2(63%)는 IT 의사결정을 형성하는 전략적 논의에서 소외감을 느끼고 있으며, 20%는 CEO 또는 CIO의 목표를 명확히 이해하지 못한다고 인정했습니다. 또한 37%는 자신의 역할과 기능을 '반응적'이라고 묘사했습니다. 이러한 불일치는 경영진의 IT 인프라에 대한 이해 부족으로 이어지기도 합니다. 61%는 IT 인프라가 경영진이 원하는 만큼 투명하거나 이해하기 쉽지 않을 때 경영진이 좌절감을 느낀다고 보고했습니다. KPI 우선순위 및 달성 가능성에 대한 불일치도 두드러집니다. I&O 리더들은 경영진이 보안, 가시성, 비용에 가장 큰 관심을 보이며, 복원력이나 성능에 대해서는 덜 논의하는 경향이 있다고 생각합니다. 응답자의 다수는 현재 시스템을 고려할 때 성능(55%), 복원력(58%), 보안(59%)에 대한 C-레벨의 기대치가 비현실적이라고 믿었으며, 특히 보안 및 성능에 대한 통제력을 행사하는 데 가장 어려움을 느낀다고 답했습니다. 또한, 60%의 I&O 리더는 조직이 IT 인프라 및 운영에 대한 투자에 있어 '고장 나지 않았다면 고치지 않는다'는 방어적인 사고방식을 가지고 있다고 생각합니다. AI의 잠재력이 디지털 전환 및 성장에 대한 C-레벨의 대화에서 분명히 우위를 점하고 있으며(이는 I&O 리더의 65%가 IT 인프라가 조직 운영에 그 어느 때보다 중요하다고 믿게 만드는 요인일 수 있습니다), AI 지원이 반드시 I&O 팀의 우선순위가 되어온 것은 아닙니다. 실제로 I&O 리더들의 우선순위 목록에는 원격 액세스 기술의 보안 및 성능 개선(43%), 네트워크 운영 및 성능 가시성 개선(35%)과 같은 장기적인 과제들이 조직의 AI 도입 지원(34%)보다 앞섰습니다. Netskope의 최고 디지털 및 정보 책임자(CDIO)인 Mike Anderson은 이번 연구 결과에 대해 다음과 같이 논평했습니다. "AI는 엔터프라이즈 인프라에 대한 수요를 기존 시스템이 지원하도록 설계되지 않은 속도로 증가시켰습니다. 저희 연구는 이러한 부담이 조직 내 커뮤니케이션 격차 확대에 의해 증폭되었음을 보여줍니다. 경영진은 IT 환경의 복원력과 준비 상태에 대한 명확한 통찰력을 원하지만, I&O 팀은 제한된 자원으로 성능, 보안 및 안정성을 제공해야 하는 압박에 시달리고 있습니다. 앞으로 나아가는 길은 인프라 결정을 비즈니스 용어로 번역하는 것에서 시작됩니다. 이를 통해 경영진은 현대화가 어떻게 위험을 줄이고, 민첩성을 개선하며, 조직이 안전하고 효과적인 AI 도입을 준비할 수 있는지 볼 수 있습니다. IT와 C-레벨이 이러한 이해를 공유할 때, 인프라는 제약이 아닌 전략적 이점이 됩니다." 이번 연구는 I&O 리더들이 C-레벨과의 관계를 강화하기 위한 다섯 가지 권장 사항을 제시합니다. 1. 인프라 결정을 비즈니스 결과로 번역합니다 (예: "ZTNA 롤아웃"과 같은 기술 용어뿐만 아니라 민첩성 및 위험 감소에 대해 이야기합니다). 2. 미래를 위한 인프라 설계를 위해 전략 기획에 더 일찍, 더 적극적으로 참여합니다. 3. 반응적인 '임시방편' 해결책에서 벗어나기 위해 아키텍처의 단순성과 통합을 옹호합니다. 4. 투명한 보고를 통해 경영진에게 지속적인 가시성을 제공하여 IT 자산의 "블랙박스"를 해명합니다. 5. C-레벨의 불안을 줄이고 신뢰를 구축하기 위해 I&O를 안전하고 빠른 AI 도입의 촉진자로 포지셔닝합니다. 더 자세한 내용은 연구 보고서 "Crucial Conversations: Line of Sight"에서 확인할 수 있습니다. Netskope (NASDAQ: NTSK)는 클라우드 및 AI 시대의 현대 보안 및 네트워킹 분야의 선두 주자로서, 어디에 있든 사람, 장치 및 데이터에 대한 최적화된 액세스와 실시간, 컨텍스트 기반 보안을 제공하여 보안 및 네트워킹 팀의 요구를 충족합니다. Fortune 100대 기업의 30% 이상을 포함한 수천 개의 고객이 Netskope One 플랫폼, Zero Trust Engine 및 강력한 NewEdge 네트워크를 신뢰하여 위험을 줄이고 클라우드, AI, SaaS, 웹 및 개인 애플리케이션에 대한 완전한 가시성과 제어를 확보하며, 트레이드오프 없이 보안을 제공하고 성능을 가속화합니다. 자세한 내용은 netskope.com, LinkedIn 및 Instagram에서 확인할 수 있습니다.